Как вернуть товар на Ozon, если вскрыта упаковка?
Может есть у кого опыт в возвратах на озон. Купила полотенцесушитель, чтобы открыть коробку разрезала скотч на коробке. Теперь из-за этого не могу вернуть товар. С товаром все норм,просто не подошёл по размеру. Что можно сделать?
Лучший комментарий
Комментарии
Странно как-то.... вы оформили возврат и вам это ответили?
В любом магазине можно сдать товар в течение 14 дней, исключение некоторые категории товаров. В озоне вообще всегда все без проблем возвращала.
Я не знаю, но свекровь чайник электро возвращала, потому что у него крышка не закрывалась. Чайник бу вроде как получается, пользовались им пару раз. У меня возврат только новых товаров был.
Всегда одобряют и продавцы , если какие-то моменты по их части и сам озон.
Всегда одобряли
Максимально были лояльны
У нас была история с полотенцесушителем на озоне, самостоятельно там нельзя оформить возврат, только связь с продавцом
Он сначала нам отказал, потом в итоге договорились и он нам поменял на другую модель , муж сам ездил на склад.
Благо склад был в нашем городе 😂
Я люстру несколько раз сдавала, через заявку одобряли
Я долбала всех. 3 возврата отклонил продавец. Я психанула. Написала ещё. Озон одобрил
Заявку на возврат создайте, одобрят, в поддержку не пишите
Так вроде же озон автоматом добро дает, когда заявку на возврат делаете . никогда проблем не было
Скотч фирменный? Если сверху его заклеить прозрачным?
Девочки, всем спасибо за советы. Вообщем,вдруг кому пригодится: делала я конечно же заявку на возврат,но озон отклонили, ссылаясь на то,что я пломбу разрезала ( он же обычный скотч с логотипом🤦🏼♀️) в итоге я постоянно писала в поддержку и статьи им в пример приводила и скидывала, как пломба должна выглядеть. Напрямую продавцу звонила в Питер, даже озон премиум подключила 😃короче ничего не помогало. Операторы озон отписки писали и всё равно отказывали в возврате. И сегодня я уже поняла,что всё бесполезно и просто написала им,что спасибо конечно, но я попробую обратиться в роспотребнадзор,пока не прошло 14 дней для возврата. И что вы думаете,буквально через 20 минут мне звонит оператор из озон и говорит всё "ок" создайте новую заявку на возврат и мы одобрим. Короче вот так,нужно просто за*бать их до смерти и всё, скотч из пломбы, снова превратился в обычный скотч💁♀️