Проблемы с возвратом товара на ВБ: что делать?
Девочки,кто сталкивался с проблемами возврата товара на ВБ?
Заказала куртку, померила, вроде понравилась. Забрала домой, тщательно все померила и что-то уже и передумала. Размер нужно было больше заказать.А когда еще и увидела,что она подешевела на 1,5 тыщ., вообще обидно стало. Все бирки сохранились, упаковка с штрих кодом товара тоже. А вот пакет доставки ВБ верхний самый, не сохранила. В общем на пункте выдачи, курту мою отказались принимать. Написала продавцу о возврате по браку там такая вкладка есть, (указала,что размер не подошёл)продавец брака не нашел естественно, отклонил заявку. Кто с таким сталкивался?
Александра·
Мама дочки (1 год)
Возвращала несколько раз и без пакетов, спокойно забирают без проблем если товар возвратный, никаких заявок не делала, просто принесла и отдала по номеру нашли мой заказ и вернули