Что делать в сложной ситуации?

Неизвестно

это нужно сделать обязательно

Они только на 4 день сказали, что им нужна справка из салона об ущербе. Ни один салон не знает, что это за справка. Они объехали 5! Только в последнем уже перед концом рабочего дня им попался охранник, который позвонил кому-то и узнал, что это за справка такая и нормальным языком объяснил работникам и моим родителям, что следователю нужно. То есть не следователь объяснил, чтобы мама знала, что спрашивать, а через третьи руки узнали. Разве это нормально? Очень сомневаюсь

Меня один раз поцарапали и нормально, быстро все оформили. Но это в Питере было

мне кажется от отделения зависит, папа мой в спб стал виновником ДТП и уехал, да-да козел)) так его быстро нашли

За 10 лет, что ездят туда, никогда с таким не сталкивались. И у родственников никогда такого не было

там можно проснутся выйти во двор, а все машины на кирпичах стоят)) или припарковать машину у набережной уйти в 10 минутах вернутся и увидеть что вдоль неё все машины со спущенными колёсами стоят