Столкнулась с очень странной, я бы даже сказала комичной ситуацией. Не могу оставить отзыв о клинике на продокторов, потому что врач (и видимо директор клиники) публикует потом в своих соцсетях пациентов, которые оставили не очень приятные отзывы, и унижает, тролит их😔 Не хочу быть среди людей, которые тратят свое время, оставляют честный отзыв, а врач в итоге тебя за это унижает😔😔
Я была в Умке.
1. И мне правда не понравилась возможность оплачивать прием только наличкой. Мне неудобно. Прием стоит немалых денег, почему бы не подумать о комфорте пациента?
2. Я искренее считаю что прием в клинике - это не только общение с врачом. Видя например обшарпанную стойку на ресепшен - лицо клиники, я начинаю невольно думать - а чисто, опрятно ли у них там, где этого требуют санитарные нормы? Конечно можно было бы иногда освежать ремонт. Уже очень бросается в глаза небрежность. Не очень опрятная мыльница в санузле...
3. Врач был не вовлечен в наш прием. Отвечал на отвали, приходилось много раз переспрашивать. Он делал это с нескрываемым раздражением.
А в чем тогда услуга? И ведь даже тактично об это не написать, потому что врач увидит и скажет у себя в соцсетях, что я идиотка и ничего не понимаю. На мой взгляд это недопустимо, ведь я имею право на свое мнение.
Девочки, вы сталкивались? Я подумала, что наверное честных не очень приятных отзывов у этой клиники гораздо больше, просто многие как и я не хотят потом унизительного общения с руководителем...
Лучший комментарий
И я бы написала. Сколько людей я бы уберегла от выкачки денег? И ссылку сделала б на страницу в инсте, что жду такого и не удивлюсь.
У меня чуть другая ситуация была, с центром эко. Врач разорвала меня как грелку за честный отзыв и его хамское отношение «разведись, найду мужика и трахайся, авось и получится ребенок»🤣. Наверно потребовала от сайта чек приложить о визите в тот день, а я налом платила и касса не выдала чек, все потом ) так и осталось. Короче я гамно редкостное оказалось в итоге )
Комментарии
Да, были месяц назад. Им нужен ремонт, не была там год и как-то все еще больше износилось. Отойти от аквариума нам тоже говорили, тогда уберите его совсем уж, к вам ходят дети- и это понятно, что они будут около него стоять, близко подходить и ооо боже - трогать руками!
То что нет оплаты картой- минус.
Были на приеме у Лора, прием 3200. Мне не понравилось.
Но вернемся туда к Бахтину со старшим, у него наблюдаемся много лет- вариантов нет.
Тоже Умка не понравилась вообще. В плане клиентоориентированности у них вообще все плохо. Поэтому несмотря на близость к дому - ходим в медикал, там с этим все супер.
Оу , я с Волгограда , а постограмме наблюдаю за лором с Умки и задаю вопросики
А как они потом тролят своих пациентов? Где и какую информацию они берут? Да и отзывы можно оставлять анонимно или под другим именем, ну в большинстве случаев, как они выйдут на вас?
Отправьте мне название клиники, напишу отзыв за вас, ибо мне пофиг, как там они защищаются 😄
Первый пункт меня тоже раздражает во многих местах. Так и хочется направить налоговую на них
Да пофиг выложит или нет, это еще больше покажет непрофессионализм. Я и 7 лет назад не поняла что за звездносит у Хасанова, провел прием на отвали и прямо спрашивал, а че вы ко мне пришли… Вы же были у Красникова с этим. С этим, да не этим
Насколько я знаю там временные неполадки с оплатой, когда я была , безнал работал, я видела его публикацию на отзыв, там реально был фейковый отзыв от конкурентов, такой пациентки не было у них в клинике
@vl10 не думала, всегда оставляю от своего имени, скрывать нечего мне. Но вы правы, есть всякое там, но как верить не знаю. Я про докторов вообще не понимаю, я подтвердила отзыв документом, а его не опубликовали дважды, двум разным врачам, странно очень. Как он работает непонятно
@softul 2 года? Странно, я весной оплачивала картой прививки
Сказать откровенно мне плевать если этот врач недотепа я так бы и высказала . И миллион людей , чттабщих этот отзыв сказали бы « ого , я уж думал , что я с Ума схожу , а оно вот как «
Напишите отзыв, это очень важно. Мы в Плюс как-то попали к педиатру, которая с моим ребенком разговаривала так, что, кажется, еще немного и она ее придушит. Отзыв я написала, похер, что она там себе подумает. Я не в гости пришла в конце концов!
Специально написала бы, ещё пошла бы в инсту и там расфигачила и тут бы опубликовала 😅
Я бы тем более написала,и ещё прописала бы в конце:" уважаемый доктор, жду когда вы в очередной раз опуститесь, обсуждая еще один негативный отзыв у вас в соцсетях".
Очень часто обращалась в эту клинику. Так как , все в один голос хвалили. Для себя сделала вывод : безучастные врачи, Хасанов, также не произвел впечатления за прием в 6 тыс
Да и пусть троллит, это еще больше раскрывает его как неадеквата
Слушайте, вот прям так и напишите. Ничего не меняя! Про троллинг в соцсетях тоже.
Это в последнее время частая тенденция, только наличка, скорее всего уходят от налогов. Согласна, что это капец как неудобно. Во время беременности обращалась за консультацию в «Ваш доктор» и тоже выбесила ситуация. Ладно раз они напели, что не работает терминал. Но я тогда ходила часто и меня это прям начало напрягать каждый раз нужно куда то заехать чтобы снять деньги. Тогда еще не было как сейчас без процентов между счетами, то есть мне нужно найти свой банкомат да и вообще ехать куда то. Как то приехала и не успела снять, говорю не канает давайте терминал нет налички. Все прошло. Потом они вообще мне начали звонить заранее, звонят в пятницу предупредить, что в понедельник не будет работать терминал! Меня прям такое откровенное держание пациентов за дураков выбесило. Тоже оставила отзыв на флампе, они мне пишут чтобы я написала какого числа и во сколько именно я была. То есть вычислить недовольного клиента, я отказалась указывать данные и в итоге они мой отзыв обжаловали и убрали! Я написала им, что в налоговую обращусь, на что они ответили, что не нарушают закон, имеют права не принимать оплату по терминалу про сервис и удобство для клиентов естественно никто не слышал!
Да, согласна. Поют про сложности с терминалом, потом с налоговой и так проходят годы, а они так и не хотят ничего менять.
Я люблю Умку, но еще больше люблю писать жалобы на некачественный сервис 😂
Тролить за конструктивный отзыв - это просто дно какое-то, которое характеризует врача как долбоеба.
Так что страна должна знать своих героев, пишите обязательно!
В век интернета и конкуренции подобное поведение просто никому с рук не сойдет.
Вы не написали главное - помог ли вам доктор или нет?
@irina555 потому что клиника клинике рознь. И когда грамотных специалистов в городе больше одного, то согласитесь, лучше пойти туда, где можно и в туалет сходить, и руки помыть, а где-то еще и кофе угостят и не унизят при этом.
@softul, согласна. Полностью. Так ваш все же грамотный? 😂
@irina555 много лет назад его очень хвалили, да. Но сейчас с ним что то не то происходит явно. И это сильно отражается на пациентах. Многие жалуются.
Я бы написала . Недавно у меня случился очень неприятный инцидент со скорой , я впервые в жизни написала жалобу в минздрав и госуслуги на врача ( за оскорбления) . Спустя 3 недели пришла отписка-врач все отрицает , доказательства найти нет возможности🤬 Так что на таких горе-врачей нужно писать хотя бы отзывы в продокторов , раз никакой другой управы на них нет
Напишите жалобу в свою страховую на врача. В моём случае страховая отреагировала даже на инцидент трёхлетней давности (появились левые записи приёма врачей по омс в страховой выписке).
а разве законно сейчас требовать оплату исключительно наличными)))?
@softul ну вот все это+ комментарии о клевете на их сайт или где-то там с угрозой налоговой и пр ,я бы и написала в комментарии.совсем акуели
А разве общественное унижение, или клевета не преследуется законом?
Блин, муж в эту клинику пошел только из-за врача аллерголога Бахтина. Теперь будем знать, что к другим врачам туда ни ногой
Я бы тоже написала отзыв о них, увидев высмеивания , жалобу в Минздрав. А так в умке мы наблюдаемся у Бахтина, но меня внешний вид клиники тоже очень расстроил, такие деньги стоят приемы…и не могут ремонт сделать.
Я однажды написала два отзыва. Хороший и плохой про разных докторов. Ну естественно плохой и не опубликовали
Ааа, я по моему поняла😃
Блин, реально обсуждает в пациентов?!? 😯Жесть....
В последнее время кажется, что только этим и занимается, если честно...Такое ощущение, что на всех подряд без разбора бросается. И на пациентов, и на коллег, прямо все вокруг плохие🙈
Напишите пожалуйста сюда, фамилию доктора!!! Будем знать✊
Да тут уже девочки написали, так скажем, по почерку сразу узнали🙄
Я написала так на продокторов отзыв. Это был хвалёный Чепурной. Приём был просто - я в шоке - это ничего не сказать. Я сама медик, и то что было - просто шок. Так же наличной 5к приём. Потом терялся от лс. Полный пиздец. Я написала. Отзыв опубликовали, он написал на него ответи типо ха ха ха. Да и плевать. Я описала весь треш и пусть может кто-то прочитает и задумается
Я вообще сожалею что отдала деньги, потому что это было ДО приёма. После бы никогда не оплатила это
@brutal_kitten ну в общем я сама медик и с фимозом понимание имею что делать. Но думаю он же кмн - надо сходить.
Пришли. Я рассказала. Он начал со мной спорить и говорить- ты на ты! Этого не делала. Я говорю что я рассказала что делала. Ты не делала. Думаю вообще возомнил о себе. Тут он посмотрел сына и сын немного захныкал просто от стресса и он говорит ему - я тебе не разрешаю игрушки трогать если ты плачешь. В кор доме сидела моя мама ждала и она даже охуе***ла от улышанного. В итоге на отъебись написал ч о делать. Я вышла как говном облитая с сыном за 5т.р. имне плевать что он ответил на мой отзыв на продокторов типо хахаха я его насмешила. В итоге длма я ещё читаю его рекомендации и там написала мазь и не написала как пользоваться. Я то знаю, но думаю ну сука, за такую сумму я выебу тебе мозг чтобы ты написал полную инструкцию. В итоге ехала мозг 3 или 4 дня. Он читал и сорозился. И потом только написал.
Дальше.... я работала в роддоме и к нам приглашали уролога на консилиум. Я с ним поговорила и за бесплатно получила наилучшие рекомендации БЕСПЛАТНО.
А я бы написала!!!И пофиг мне что он там напишет!Только ущербные могут высмеивать кого то…А темболее он доктор, и опускается до такого.И его смешки о людях- уже много говорят о нем, как о специалисте…
С админами у них действительно беда. Последний раз были на приеме, была приветливая девушка . До этого был случай: приезжаем на прием, а оказывается нужно св-во о рождении ребенка (последний раз были давно и никто ничего не требовал ) . Нас никто не предупредил , девушка на ресепшн прям грубо с недовольным лицом сказала что нас не пустят . Хотя у меня было фото св-ва в телефоне . Я ей показала переписку в телефоне с ними же , предупреждения о необходимости наличия оригинала св-ва не было . Извинений не последовало .
Я тогда очень сильно разозлилась , потому что все это можно было бы сказать нормальным тоном и с нормальным выражением лица . +мы ездим к ним из области 1,5-2 часа, и говорить мне что не пустят на прием, потому что сами не предупредили, это слишком
К врачам пока претензий нет , ттт
Воооот. У подруги была история именно такая.
НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, что нужны оригиналы.
НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, что оплата только наличкой.
Они приехали за 15 минут до начала приема, а админы глазками хлопают и говорят, что без доков не оформят. Время идет! Прдруга в панике звонит мужу - вези срочно свидетельстао!! Снимай по дороге наличку!🤦♀️🤦♀️🤦♀️
На прием попали спустя почти полчаса.
Попростите написать вашего знакомого который там не был и так же написать что харе после плохих отзывов какашками кидаться
Напишите обязательно. Пофиг что он потом будет писать. Это уже будет выглядеть как оправдания
Написать везде, может не только на про докторов. И да, есть те, кто читает отзывы.
Тоже на днях была в умке. Чувствуется запущение, бардак небольшой... При такой стоимости приёма ожидаешь большего. Но я туда ездила ради Бахтина, поэтому закрыла глаза на всё остальное.
Да, точно такие же впечатления. Грязно, администраторы негативят (не просто равнодушно, а прям фу).
Грубо и на повышенных тонах: «Мальчик, отойди от аквариума и не трогай его руками»..🤦♀️
Оплата тоже. Зашли позже назначенного.
И ценник не соответствует как по мне:(
Да. Про то, что детей шугают от аквариума тоже тут писали мамочки...
@softul, у меня тоже пост про врача последний. Но я напишу отзыв везде.
Я бы написала, а для чего тогда отзывы нужны. Или только хорошие оставлять?)
А может прямо в отзыве написать, что врач потом некорректно себя ведёт и высмеивает недовольных пациентов в соц сетях. Уверена, что такой отзыв он точно не решится троллить.
@softul врач не должен говорить кто и когда у него был все вышли данные это персональные данные, которые она не имеет никакого морально и юридического права распространять!
Я бы изначально не пошла с эту клинику, если там позволяют троллить клиентов, значит им на них насрать
Вам реально есть дело до того, что выложат ваш отзыв и попытаются опровергнуть? Люди должны знать правду и плохие отзывы обязательно нужно писать! И срать вообще, как будет выкручиваться клиника. Нормальный человек вообще туда не пойдёт, видя как руководство "решает" проблемы с сервисом)
@softul так и какая разница, что вас засмеют? Вроде не 15 лет, когда чьё то мнение ещё важно...
@_elen_ka_ дело не в том, что засмеют, конечно. Я не хочу связываться с этим негативом. Если человек врач так делает, это уже говорит о том, что мы с ним живем в разных вариантах нормы. Что я докажу? Улучшу качество его приемов? Да нет конечно. Только нервы себе потреплю.
@softul поможете другим людям узнать правду. Честные отзывы всегда нужны)
Чего боишься то? Подумаешь, ты их унизили, они тебя. Глаз за глаз.
Так напишите, что он в соц сетях высмеивает отзывы))
И для кого он это делает, интересно? Я бы не пошла к врачу, который на всеобщее обозрение высмеивает отзывы других пациентов, это о многом говорит как о специалисте))
А чего боятся то🤔ну выложит он на своей где-то там странице ваш отзыв, ну покудахчат курицы вам то что от этого. Многие боятся правду писать от этого только хуже делают. Наоборот таких людишек надо проучивать
Были у них 2 года назад 1 раз, больше нет желания вернуться. Раньше ходили к Фёдорову в плюс, теперь он в Умке, но прям никак не могу решиться туда ехать, не хочу.
У вас адекватный отзыв и вполне аргументированное мнение. Чего стесняться популярности?
По существу поста : в Умке работают хорошие врачи, некоторые на вес золота, многим я очень благодарна, с том числе и Хасанову .
По ремонту - они вроде собирались переезжать, вероятно поэтому не вкладываются сейчас в ремонт.
По безналичному расчету - да неудобно, но я чаще платила там картой, последние время какие-то проблемы с этим.
НО, вы имеете полное право написать отзыв о клинике !
Я заметила последнее время, что Умар Владимирович слегка не в себе, при всем уважении .
Ну а обсуждение отзывов пациентов в сторис вообще дно….
Про докторов бывает негативные отзывы удаляют.
Написала отзыв на Яндексе. И мой отзыв читают. Вижу количество просмотров.
Я бы написала отзыв. Если бы это врач начал бы троллить , то загрузила бы скрин в про докторов еще раз, как отзыв. А в поликлинику написала бы претензию, что после посещения их сотрудник оскорбляет клиента. И что просите разобраться с ситуацией иначе вы будете вынуждены подать иск к врачу и клинике за оскорбление. И как писали выше, напишите жалобу в минздрав.
Обязательно оставьте отзыв! Я тоже так ходила по хвалебным отзывам и было одно расстройство…
Так тут тоже сидят врачи, или знакомые врачей, ну или просто крысы 🥲 уже видела тут случаи
У меня была такая ситуация с мамлайф. Дочке было несколько месяцев, я спросила про невролога в нашей пк, как он, что он. Я лично про него ничего не писала, а мне оставили много отзывов о нем. Не очень отзывы были, из разряда, что это "невролог, которому самому нужен невролог". Это было около 3 месяцев дочки, мы были на приеме. Ну были и были. А потом в ГОД пришли на комиссию. И... этот невролог мне высказал про мамлайф, что все видел! То есть человек запомнил нашу фамилию, несколько месяцев ждал, чтобы вот сказать, что читает там комментарии. Я, честно говоря, растерялась конкретно, потому что уже и думать про это не думала.
Пришла домой, нашла пост, перечитала. Я там про него ничего не писала. Писали только мне 😅.
И вот тут-то я тоже подумала, что этому неврологу нужен специалист...
@uu_kamentseva, да жесть!
Это ж надо было выждать столько времени, вообще помнить про это все. Маньячные замашки)
Наличкой берут, чтобы налоги меньше платить, я бы написала всё равно отзыв
Эти нынче распиаренные врачи тем и живут,что к ним идут потоком, а реального профессионализма минимум. Наличка-это уход от налогов
Не все врачи так делают. Я бы даже сказала, что это уникальный случай🤭
@softul, я тоже не могу понять, деньги платишь, а они с жира бесятся, тоже с подобным сталкивалась, но в другой клинике.
У нас, так не делают, где посещала, если не понравился прием, спрашивают почему, если указаны причины, пишут, что разберутся и извиняются
Я бы написала отзыв, а если бы врач опубликовала с высмеиванием, сделала бы скриншот и отправила бы главврачу клиники)
@softul, тогда в суд 😡 с компенсацией морального ущерба. Собрать коллективный иск… охреневшие чесслово.
Для себя запомнила, что в Умку я не пойду
Девочки плохие отзывы на сайтах этим врачам никак не мешают работать, нужно идти и жаловаться на них в Минздрав, вот тогда они храпнуть по полной и понятия не будут иметь кто это сделал, а вообще я в шоке слышала такие хвалебные отзывы от этой клиники что там супер врачи, тоже хотела туда сводить ребёнка, теперь туда точно не пойду, при чем там стоимость услуг дороговатая, спасибо что предупредили 🙌
@galushkinaa, были две жалобы , одна на госуслугах, выше это офиц ответ . А жалобу в минздрав перекинули какому-то координатору и я так понимаю в итоге объединили в одну . Ну ответ пришел один в офиц письме на госуслуги и претензия закрыта
@mila4ka а там на скорой работать некому, им ничего не будет, хоть Насри они у вас под дверью, я серьёзно, я 7 лет на скорой отработала
Я вам больше скажу) врачи из медикал, умки, моей клиники, плюса тоже тут сидят и все читают))
Да в принципе много врачей тут сидит 😂😂😂
Я один раз собира инфу о враче, с которым рожать собираюсь, а комментарии не все были положительные. Так он как-то сказал на приеме мне типо "дааа....обсудили там нас со всех сторон". "Да,да, все мы знаем" 😂
Дааа, ++++.. Для меня видеть, как они выставляют отзывы к себе на страницу, если написали о них плохо это прям смешно и мерзко с их стороны... Раньше всегда к ним ходила, теперь вообще не хочу.. И тоже после одного приёма,одного врача, ну и +после выставления ими отзывов о них
Кто вообще читает эти отзывы. Я всегда выбираю врача по рекомендации знакомых мне людей. Особенно, после того, как одна доктор давала скидку на повторный прием за отзыв на продокторов.
Да много кто.
Я сейчас переехала в город, где у меня нет ни единого знакомого. Где еще искать отзывы, как не в интернете?
@polinchik_0709, в мом лайф))
Я тоже раньше читала, но после предложения врача написать отзыв за 500р, я пересмотрела свое отношение к отзывам.
@_polly_ap, на мамлайф да, я ориентируюсь в первую очередь) но ведь не все сидят в этом приложении
Зачем вам подруга? Пишите личный отзыв на про докторов. Ваши персональные данные они не раскрывают.
Да уж... Такие деньги платим ,просто за воздух, обидно ,понимаю вас...ещё и на душе потом неприятный осадок
Получается, ты не можешь ничего изменить. Хорошо, что есть выбор. И хороших врачей немало в Ростове. И мест, где к пациентам прислушиваются.
Нет слов просто. Клиентоориентированность по ростовски.
@yakovlevatamara вот меня только это и заставляет писать об этом...
@softul, я бы еще поискала куда жалобу отправить на врача если посмеет Вас оклеветать в соц сетях. Это ни в какие ворота не лезет просто.
@yakovlevatamara да, полный бред, согласна. Как будто пациент вообще не имеет своего мнения за свои же деньги.
На самом деле, сейчас в про докторов ни один конкурент не напишет. Там уточняют вашу ФИО и дату приёма и скрин листа приёма берут себе ( не для общего обозрения). Я бы им еще написала инфу, что он высмеивает это на своей странице
@elebond ну и админы неприветливые совсем. Как будто они прям одолжение мне делают, что возятся с моим приемом.
Модератор такое не пропускает . Я накатала целую историю о известном враче и неприятном приеме , модератор отклонил , запросил -выписку , подтверждение приёма фото себя и фото я с врачом 🤣( утрирую но много доков ) . Когда катаешь хороший , ни чего не надо
И я бы написала. Сколько людей я бы уберегла от выкачки денег? И ссылку сделала б на страницу в инсте, что жду такого и не удивлюсь.
У меня чуть другая ситуация была, с центром эко. Врач разорвала меня как грелку за честный отзыв и его хамское отношение «разведись, найду мужика и трахайся, авось и получится ребенок»🤣. Наверно потребовала от сайта чек приложить о визите в тот день, а я налом платила и касса не выдала чек, все потом ) так и осталось. Короче я гамно редкостное оказалось в итоге )
К самой клинике претензий не было, приемами была довольна. Но тоже неудобно,что оплата наличными. Это связано с тем, что у них арестован счет из-за проблем с налоговой, надеюсь, что скоро ситуация наладится и опять будет работать терминал
Скорее просто не хотят платить % банку . От стоимости приема сумма приличная получается
Да,видела на страничке Хасанова такие скрины с якобы отзывами конкурентов🤮
Были на приеме не у самого Хасанова или Бахтина?
@softul сразу поняла,что это он,уже несколько лет слышу такие отзывы о его приеме
Сама никогда не была🙌🏻
Так можно про любой отзыв сказать что он от конкурента типа🤦♀️ Знаю уже не одних родителей, которые и написали бы (причем по доброму) что можно улучшить, почему сейчас стало не очень приятно в клинике, но не пишут. Предпочитают не связыватся.
А вы напишите! Я бы забила на их мнение. И высказала все
Я уже долго не могу решиться...Подруга тоже не хочет связываться. Говорит - ну и фиг с ним, просто больше не пойду и всё.
Да,я бы написала с указанием даты приема и именем врача,чтобы они не написали,что вы у них не были.
Даже фотку с заключение приложила(текст скрыть,оставить печать и дату)
На самом деле, сейчас в про докторов ни один конкурент не напишет. Там уточняют вашу ФИО и дату приёма и скрин листа приёма берут себе ( не для общего обозрения). Я бы им еще написала инфу, что он высмеивает это на своей странице