Что скрывают подгузники Manu от Детского мира?
Вот это недетская неожиданность! Ранее любимый бренд Manu. Пол пачки сносили и вот это попалось. Брр...Аж мурашки! Я не хочу думать что за крыса там внутри, это не краска, что-то выпуклое.
Остатки выброшу или верну в ДМ.
Реакция поддержки Детского Мира в нескольких скриншотах.
Если что Manu - это и ксть подгузники от Детского мира:
ГК «Детский мир» запустила новый собственный бренд детских подгузников Manu. «Детский мир» совместно с японским производителем Unicharm вывел новый бренд подгузников на рынок товаров для детей в России, Казахстане и Белоруссии, сообщает компания.27 февр. 2020 г.
Добавила фото с пачки, куда надо обращаться.
Upd: пообщалась с Детским миром через почту. Предложили также проверять товар при получении 🤷 , в качестве извинений промокод на 200 руб или идти в розничный магазин (спасибо, я ж заказывала через интернет просто так, а не потому что мне неудобно добираться до детского мира) писать заявление и они там (в розничном магазине) будут решать возвращать деньги или нет в течение 10 дней .
Итого урон, нанесенный Детским миром: 1500 руб, т.к. пришлось экстренно заказывать другую пачку подгузников.
Лучший комментарий
А машинное масло в детских подгузниках норм что-ли? Где нормальная реакция то?
Они обязаны провести проверку, а не футболить.
Какой ужас 🙀! Как раз открыла пачку этого бренда в этом же размере, теперь страшно пользоваться. Вдруг это и правда плесень - а значит полная антисанитария на производстве
Я даже не знаю, что лучше - плесень или дохлая мышь 🥲
Комментарии
Я от их поддержи и отношения к клиентам охерела, когда кроватку заказывала… два раза в последний день отменяли заказы, первый раз должны были за месяц привезти, и отменили за день до получения, а второй раз заказывала специально без оплаты и в соседнем магазине, дак за час они мне написали что нет в наличии и списали с карты бонусы спасибо, пришлось еще в сбер звонить разбираться. ДМ творят что хотят, потом тоже про них понаслушалась…
Ппц! Ну, как так-то? Я думала просто мне не везёт, а тут система получается.
Я у них комод заказывала и его даже привезли...курьер кинул под дверью и ушел. Я стояла такая на 9м месяце и коробка с комодом на площадке весом в 50кг. Нигде такого у меня ещё не было. Хоть бы в дверь занес.
Потом ещё ДМ мне привозил банки с пюре, срок годности которого истекает через 8 дней.
В общем, дм зло! Вселенское.
@dkrht, да, тоже после кроватки не горю желанием там что-то заказывать, максимум может в наличии в магазине сразу забирать
Нет, ману комфорт которые
А на скрине премиум
Ужас. Недавно писала в роспортебнадзор. Никакого эффекта. Два раза отписки что не могут проверять тк запрет, если будет угроза здоровью тогда может и сделают что то
Да, я тут тоже прочитала про запрет на проверки. Интересная, конечно, мера поддержки бизнеса за счёт людей.
@dkrht, да! Запрет то сделали без разбора , а не подумали, что люди в некоторых сферах остались беззащитны. Читала практику судебную, суды стали взыскивать моральный вред , не большие суммы конечно, но хоть что то
А как, простите, проверять подгузники на кассе??? Я прям представляю, как в скрываешь упаковку из 100 шт и каждый проверяешь! Капец просто. Если уж написали на пачке по претензиями обращаться в Детский Мир, то они должны разобраться в ситуации и решить как-то этот вопрос, а не включать бота, который по кругу пишет одно и то же...
Тоже Manu полюбила прям,уже 4 пачки использовали,все было чисто. Так обидно,не знаю даже чем пользоваться теперь.
Ужас какой!! Постоянно берем подгузнтки от нэппи клаб и тьфу тьфу никаких казусов, беру на озон. Прямо советую.
А такое отношение и такая продукция не допустима, особенно для детей...
NappyClub тоже брала, хорошие. Вообще продукция их нравится. Manu взяла попробовать, оказались вполне, тонкие, удобные. Это третья пачка была уже. Такой подставы, конечно, не ждала.
У производителя есть отдел контроля качества. Напишите производителю и этот отдел проведёт расследование.
Вы вправе ожидать от производителя объяснений, о чем сообщите им в письме, и желательно упомянуть про Роспотребнадзор.
Неважно, какая площадка реализует, в первую очередь ответ надо получить от тех, кто произвёл. Дальше они и сами выяснят у всех, кто продаёт. Это важно ещё и потому, что если проблема в санитарных условиях у производителя, то они будут вынуждены начать возврат этой партии и всех остальных, которые могут быть затронуты.
Кажется это частой проблемой уже становится
Какой кошмар!!! И поддержка Детского мира - издевательство от бота 🙈
Какой ужас 🙀! Как раз открыла пачку этого бренда в этом же размере, теперь страшно пользоваться. Вдруг это и правда плесень - а значит полная антисанитария на производстве
Я даже не знаю, что лучше - плесень или дохлая мышь 🥲
@eva..777, Мы можем только догадываться ( в люблю случае нужна экспертиза
Звонить/писать производителю
Они то как проверят пачку, вскрывать что ли должны?
Тоже самое и вам можно задать вопрос о том, как должны « проверять» если это их бренд
На пачке написано по вопросам и претензиям обращаться в детским мир. Это их бренд
Ну, вполне нормальная реакция ДМ. Кстати скорее всего там просто волокно комком, и запачканное в машинном масле, сбой какой-то на конвеере. Что-то где-то механически зажевало, и вот такой комок волокна грязный попал.
А машинное масло в детских подгузниках норм что-ли? Где нормальная реакция то?
Они обязаны провести проверку, а не футболить.
@polinka12 они вернут деньги. Да, это нормальная. На конвейере такое может быть.
Они то не при чем. Это вопросы к производителю подгузников. Они всего лишь продают этот товар.
У меня была такая ситуация с либеро, я им напрямую писала, и мне прислали набор подгузников на пол года (правда это было почти 6 лет назад). Попробуйте производителям написать? Или поставщикам в РФ. На пачке написаны их данные.
@dkrht ааа, ну тогда да, в Роспотребнадзор пишите.
@dkrht и если будут требовать данные за подгузы, у вас же всяко есть электронный чек за них через приложение, и вы его можете предъявить и как доказательства покупки и как информацию для обращения дм (номер, серия, дата производства и место покупки)
Ну, вполне нормальная реакция ДМ. Кстати скорее всего там просто волокно комком, и запачканное в машинном масле, сбой какой-то на конвеере. Что-то где-то механически зажевало, и вот такой комок волокна грязный попал.