Mom.life
Ольга
dkrht
Ольга

Что скрывают подгузники Manu от Детского мира?

post image
Вот это недетская неожиданность! Ранее любимый бренд Manu. Пол пачки сносили и вот это попалось. Брр...Аж мурашки! Я не хочу думать что за крыса там внутри, это не краска, что-то выпуклое.
Остатки выброшу или верну в ДМ.
Реакция поддержки Детского Мира в нескольких скриншотах.
Если что Manu - это и ксть подгузники от Детского мира:

ГК «Детский мир» запустила новый собственный бренд детских подгузников Manu. «Детский мир» совместно с японским производителем Unicharm вывел новый бренд подгузников на рынок товаров для детей в России, Казахстане и Белоруссии, сообщает компания.27 февр. 2020 г.

Добавила фото с пачки, куда надо обращаться.

Upd: пообщалась с Детским миром через почту. Предложили также проверять товар при получении 🤷 , в качестве извинений промокод на 200 руб или идти в розничный магазин (спасибо, я ж заказывала через интернет просто так, а не потому что мне неудобно добираться до детского мира) писать заявление и они там (в розничном магазине) будут решать возвращать деньги или нет в течение 10 дней .

Итого урон, нанесенный Детским миром: 1500 руб, т.к. пришлось экстренно заказывать другую пачку подгузников.
09.08.2024
123

Лучший комментарий

lulesya
lulesya
Ну, вполне нормальная реакция ДМ. Кстати скорее всего там просто волокно комком, и запачканное в машинном масле, сбой какой-то на конвеере. Что-то где-то механически зажевало, и вот такой комок волокна грязный попал.
09.08.2024 Нравится Ответить
polinka12
polinka12
А машинное масло в детских подгузниках норм что-ли? Где нормальная реакция то?
Они обязаны провести проверку, а не футболить.
09.08.2024 Нравится Ответить
tahyushka
tahyushka
Звонить/писать производителю
Они то как проверят пачку, вскрывать что ли должны?
Тоже самое и вам можно задать вопрос о том, как должны « проверять» если это их бренд
09.08.2024 Нравится Ответить
polinka12
polinka12
На пачке написано по вопросам и претензиям обращаться в детским мир. Это их бренд
09.08.2024 Нравится Ответить

Комментарии

-alina-
-alina-
Я от их поддержи и отношения к клиентам охерела, когда кроватку заказывала… два раза в последний день отменяли заказы, первый раз должны были за месяц привезти, и отменили за день до получения, а второй раз заказывала специально без оплаты и в соседнем магазине, дак за час они мне написали что нет в наличии и списали с карты бонусы спасибо, пришлось еще в сбер звонить разбираться. ДМ творят что хотят, потом тоже про них понаслушалась…
25.12.2024 Нравится Ответить
dkrht
dkrht
Ппц! Ну, как так-то? Я думала просто мне не везёт, а тут система получается.
Я у них комод заказывала и его даже привезли...курьер кинул под дверью и ушел. Я стояла такая на 9м месяце и коробка с комодом на площадке весом в 50кг. Нигде такого у меня ещё не было. Хоть бы в дверь занес.
Потом ещё ДМ мне привозил банки с пюре, срок годности которого истекает через 8 дней.
В общем, дм зло! Вселенское.
25.12.2024 Нравится Ответить
-alina-
-alina-
@dkrht, да, тоже после кроватки не горю желанием там что-то заказывать, максимум может в наличии в магазине сразу забирать
25.12.2024 Нравится Ответить
irena.bandita
irena.banditaстикер
13.11.2024 Нравится Ответить
natalinalove_
natalinalove_
Нет, ману комфорт которые
А на скрине премиум
13.11.2024 Нравится Ответить
dkrht
dkrhtстикер
13.11.2024 Нравится Ответить
dariasnet
dariasnet
Ужас. Недавно писала в роспортебнадзор. Никакого эффекта. Два раза отписки что не могут проверять тк запрет, если будет угроза здоровью тогда может и сделают что то
15.08.2024 Нравится Ответить
dkrht
dkrht
Да, я тут тоже прочитала про запрет на проверки. Интересная, конечно, мера поддержки бизнеса за счёт людей.
15.08.2024 Нравится Ответить
dariasnet
dariasnet
@dkrht, да! Запрет то сделали без разбора , а не подумали, что люди в некоторых сферах остались беззащитны. Читала практику судебную, суды стали взыскивать моральный вред , не большие суммы конечно, но хоть что то
15.08.2024 Нравится Ответить
cristal21
cristal21
А как, простите, проверять подгузники на кассе??? Я прям представляю, как в скрываешь упаковку из 100 шт и каждый проверяешь! Капец просто. Если уж написали на пачке по претензиями обращаться в Детский Мир, то они должны разобраться в ситуации и решить как-то этот вопрос, а не включать бота, который по кругу пишет одно и то же...
10.08.2024 Нравится Ответить
mariyanikulina
mariyanikulina
Тоже Manu полюбила прям,уже 4 пачки использовали,все было чисто. Так обидно,не знаю даже чем пользоваться теперь.
10.08.2024 Нравится Ответить
nalivayko19
nalivayko19
Ужас какой!! Постоянно берем подгузнтки от нэппи клаб и тьфу тьфу никаких казусов, беру на озон. Прямо советую.

А такое отношение и такая продукция не допустима, особенно для детей...
09.08.2024 Нравится Ответить
dkrht
dkrht
NappyClub тоже брала, хорошие. Вообще продукция их нравится. Manu взяла попробовать, оказались вполне, тонкие, удобные. Это третья пачка была уже. Такой подставы, конечно, не ждала.
09.08.2024 Нравится Ответить
evelinkin
evelinkin
Кошмаааар🙄
09.08.2024 Нравится Ответить
chernacosha
chernacosha
У производителя есть отдел контроля качества. Напишите производителю и этот отдел проведёт расследование.
Вы вправе ожидать от производителя объяснений, о чем сообщите им в письме, и желательно упомянуть про Роспотребнадзор.
Неважно, какая площадка реализует, в первую очередь ответ надо получить от тех, кто произвёл. Дальше они и сами выяснят у всех, кто продаёт. Это важно ещё и потому, что если проблема в санитарных условиях у производителя, то они будут вынуждены начать возврат этой партии и всех остальных, которые могут быть затронуты.
09.08.2024 Нравится Ответить
anmarko
anmarko
Кажется это частой проблемой уже становится
09.08.2024 Нравится Ответить
anmarko
anmarkoстикер
09.08.2024 Нравится Ответить
koshka_eboboshka
koshka_eboboshka
Операторы в сп большинства магазинов сейчас - это удаленщики, не заинтересованные ни в чем, пашущие за копьё. Увы. Идти в физ магазин.
09.08.2024 Нравится Ответить
an.x.2020
an.x.2020
Какой кошмар!!! И поддержка Детского мира - издевательство от бота 🙈
09.08.2024 Нравится Ответить
julianaspb
julianaspb
Какой ужас 🙀! Как раз открыла пачку этого бренда в этом же размере, теперь страшно пользоваться. Вдруг это и правда плесень - а значит полная антисанитария на производстве
09.08.2024 Нравится Ответить
eva..777
eva..777
Я даже не знаю, что лучше - плесень или дохлая мышь 🥲
09.08.2024 Нравится Ответить
julianaspb
julianaspb
@eva..777, Мы можем только догадываться ( в люблю случае нужна экспертиза
09.08.2024 Нравится Ответить
uliana-v
uliana-v
Топ
09.08.2024 Нравится Ответить
lzlzlzlz
lzlzlzlz
А это тут при чем 😹
09.08.2024 Нравится Ответить
tahyushka
tahyushka
Звонить/писать производителю
Они то как проверят пачку, вскрывать что ли должны?
Тоже самое и вам можно задать вопрос о том, как должны « проверять» если это их бренд
09.08.2024 Нравится Ответить
polinka12
polinka12
На пачке написано по вопросам и претензиям обращаться в детским мир. Это их бренд
09.08.2024 Нравится Ответить
Читайте также