Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Ольга
Ольга
Мама сына-младенца

Что скрывают подгузники Manu от Детского мира?

1 из 6

Вот это недетская неожиданность! Ранее любимый бренд Manu. Пол пачки сносили и вот это попалось. Брр...Аж мурашки! Я не хочу думать что за крыса там внутри, это не краска, что-то выпуклое.

Остатки выброшу или верну в ДМ.

Реакция поддержки Детского Мира в нескольких скриншотах.

Если что Manu - это и ксть подгузники от Детского мира:

ГК «Детский мир» запустила новый собственный бренд детских подгузников Manu. «Детский мир» совместно с японским производителем Unicharm вывел новый бренд подгузников на рынок товаров для детей в России, Казахстане и Белоруссии, сообщает компания.27 февр. 2020 г.

Добавила фото с пачки, куда надо обращаться.

Upd: пообщалась с Детским миром через почту. Предложили также проверять товар при получении 🤷 , в качестве извинений промокод на 200 руб или идти в розничный магазин (спасибо, я ж заказывала через интернет просто так, а не потому что мне неудобно добираться до детского мира) писать заявление и они там (в розничном магазине) будут решать возвращать деньги или нет в течение 10 дней .

Итого урон, нанесенный Детским миром: 1500 руб, т.к. пришлось экстренно заказывать другую пачку подгузников.

46

Лучший комментарий

uliana-v

Ульяна

Топ

Отметок «Нравится»: 4
lzlzlzlz

liza

А это тут при чем 😹

Отметок «Нравится»: 1
julianaspb

Juliana

Мама дочки-младенца

Какой ужас 🙀! Как раз открыла пачку этого бренда в этом же размере, теперь страшно пользоваться. Вдруг это и правда плесень - а значит полная антисанитария на производстве

Отметок «Нравится»: 3
eva..777

Ева

Мама двоих (младенец)

Я даже не знаю, что лучше - плесень или дохлая мышь 🥲

Отметок «Нравится»: 5
julianaspb

Juliana

Мама дочки-младенца

Мы можем только догадываться ( в люблю случае нужна экспертиза

Отметок «Нравится»: 3

Комментарии

cleverhim39

Химчистка Мебели Калининград

Мама дочки (6 лет), беременна (20 нед.)

У меня была такая ситуация с либеро, я им напрямую писала, и мне прислали набор подгузников на пол года (правда это было почти 6 лет назад). Попробуйте производителям написать? Или поставщикам в РФ. На пачке написаны их данные.

Отметок «Нравится»: 0
dkrht

Ольга

Мама сына-младенца

Там написано обращаться в детский мир

Отметок «Нравится»: 0
cleverhim39

Химчистка Мебели Калининград

Мама дочки (6 лет), беременна (20 нед.)

ааа, ну тогда да, в Роспотребнадзор пишите.

Отметок «Нравится»: 0
cleverhim39

Химчистка Мебели Калининград

Мама дочки (6 лет), беременна (20 нед.)

и если будут требовать данные за подгузы, у вас же всяко есть электронный чек за них через приложение, и вы его можете предъявить и как доказательства покупки и как информацию для обращения дм (номер, серия, дата производства и место покупки)

Отметок «Нравится»: 1
lzlzlzlz

liza

Они то не при чем. Это вопросы к производителю подгузников. Они всего лишь продают этот товар.

Отметок «Нравится»: 1
lzlzlzlz

liza

@dkrht, хотя, вы правы, написано обращаться в дм по вопросам к изготовителю

Отметок «Нравится»: 0
lzlzlzlz

liza

@uliana-v, обязательно 😹😹😹

Отметок «Нравится»: 0
lzlzlzlz

liza

@uliana-v, господи, идите мимо)))

Отметок «Нравится»: 0
jane11

Евгения

Мама дочки-младенца

На плесень похоже

Отметок «Нравится»: 1
lulesya

Лёша

Мама двоих (2 года, 6 лет)

Ну, вполне нормальная реакция ДМ. Кстати скорее всего там просто волокно комком, и запачканное в машинном масле, сбой какой-то на конвеере. Что-то где-то механически зажевало, и вот такой комок волокна грязный попал.

Отметок «Нравится»: 0
polinka12

Полина

Мама двоих (младенец)

А машинное масло в детских подгузниках норм что-ли? Где нормальная реакция то?

Они обязаны провести проверку, а не футболить.

Отметок «Нравится»: 7
lulesya

Лёша

Мама двоих (2 года, 6 лет)

они вернут деньги. Да, это нормальная. На конвейере такое может быть.

Отметок «Нравится»: 1
dkrht

Ольга

Мама сына-младенца

.ю Хоть проверить бы предложили что это(

Отметок «Нравится»: 0
tahyushka

Tanyuhka🥰😚

Звонить/писать производителю

Они то как проверят пачку, вскрывать что ли должны?

Тоже самое и вам можно задать вопрос о том, как должны « проверять» если это их бренд

Отметок «Нравится»: 1
polinka12

Полина

Мама двоих (младенец)

На пачке написано по вопросам и претензиям обращаться в детским мир. Это их бренд

Отметок «Нравится»: 4
uliana-v

Ульяна

Топ

Отметок «Нравится»: 4
lzlzlzlz

liza

А это тут при чем 😹

Отметок «Нравится»: 1
julianaspb

Juliana

Мама дочки-младенца

Какой ужас 🙀! Как раз открыла пачку этого бренда в этом же размере, теперь страшно пользоваться. Вдруг это и правда плесень - а значит полная антисанитария на производстве

Отметок «Нравится»: 3
eva..777

Ева

Мама двоих (младенец)

Я даже не знаю, что лучше - плесень или дохлая мышь 🥲

Отметок «Нравится»: 5
julianaspb

Juliana

Мама дочки-младенца

Мы можем только догадываться ( в люблю случае нужна экспертиза

Отметок «Нравится»: 3
an.x.2020

Anna

Какой кошмар!!! И поддержка Детского мира - издевательство от бота 🙈

Отметок «Нравится»: 2
koshka_eboboshka

koshka_eboboshka

Мама троих детей

Операторы в сп большинства магазинов сейчас - это удаленщики, не заинтересованные ни в чем, пашущие за копьё. Увы. Идти в физ магазин.

Отметок «Нравится»: 0
anmarko

Анастасия

Мама двоих (младенец)

Отметок «Нравится»: 0
anmarko

Анастасия

Мама двоих (младенец)

Кажется это частой проблемой уже становится

Отметок «Нравится»: 0
chernacosha

Natalia

Мама дочки (7 лет)

У производителя есть отдел контроля качества. Напишите производителю и этот отдел проведёт расследование.

Вы вправе ожидать от производителя объяснений, о чем сообщите им в письме, и желательно упомянуть про Роспотребнадзор.

Неважно, какая площадка реализует, в первую очередь ответ надо получить от тех, кто произвёл. Дальше они и сами выяснят у всех, кто продаёт. Это важно ещё и потому, что если проблема в санитарных условиях у производителя, то они будут вынуждены начать возврат этой партии и всех остальных, которые могут быть затронуты.

Отметок «Нравится»: 1
evelinkin

Эвелина

Мама двоих (младенец)

Кошмаааар🙄

Отметок «Нравится»: 0
nalivayko19

Маша

Мама двоих (1 год, 4 года)

Ужас какой!! Постоянно берем подгузнтки от нэппи клаб и тьфу тьфу никаких казусов, беру на озон. Прямо советую.

А такое отношение и такая продукция не допустима, особенно для детей...

Отметок «Нравится»: 2
dkrht

Ольга

Мама сына-младенца

NappyClub тоже брала, хорошие. Вообще продукция их нравится. Manu взяла попробовать, оказались вполне, тонкие, удобные. Это третья пачка была уже. Такой подставы, конечно, не ждала.

Отметок «Нравится»: 1
mariyanikulina

Мария

Мама дочки-младенца

Тоже Manu полюбила прям,уже 4 пачки использовали,все было чисто. Так обидно,не знаю даже чем пользоваться теперь.

Отметок «Нравится»: 1
cristal21

Екатерина

А как, простите, проверять подгузники на кассе??? Я прям представляю, как в скрываешь упаковку из 100 шт и каждый проверяешь! Капец просто. Если уж написали на пачке по претензиями обращаться в Детский Мир, то они должны разобраться в ситуации и решить как-то этот вопрос, а не включать бота, который по кругу пишет одно и то же...

Отметок «Нравится»: 2
dariasnet

Дарья

Мама двоих (1 год, 12 лет)

Ужас. Недавно писала в роспортебнадзор. Никакого эффекта. Два раза отписки что не могут проверять тк запрет, если будет угроза здоровью тогда может и сделают что то

Отметок «Нравится»: 1
dkrht

Ольга

Мама сына-младенца

Да, я тут тоже прочитала про запрет на проверки. Интересная, конечно, мера поддержки бизнеса за счёт людей.

Отметок «Нравится»: 0
dariasnet

Дарья

Мама двоих (1 год, 12 лет)

да! Запрет то сделали без разбора , а не подумали, что люди в некоторых сферах остались беззащитны. Читала практику судебную, суды стали взыскивать моральный вред , не большие суммы конечно, но хоть что то

Отметок «Нравится»: 0
irena.bandita

Irena

Мама троих детей, ждёт четвёртого

Это вот эти подгузники ??

Отметок «Нравится»: 0
natalinalove_

Natali

Нет, ману комфорт которые

А на скрине премиум

Отметок «Нравится»: 0
dkrht

Ольга

Мама сына-младенца

Вот эти

Отметок «Нравится»: 0
-alina-

Алина

Мама сына-младенца

Я от их поддержи и отношения к клиентам охерела, когда кроватку заказывала… два раза в последний день отменяли заказы, первый раз должны были за месяц привезти, и отменили за день до получения, а второй раз заказывала специально без оплаты и в соседнем магазине, дак за час они мне написали что нет в наличии и списали с карты бонусы спасибо, пришлось еще в сбер звонить разбираться. ДМ творят что хотят, потом тоже про них понаслушалась…

Отметок «Нравится»: 0
dkrht

Ольга

Мама сына-младенца

Ппц! Ну, как так-то? Я думала просто мне не везёт, а тут система получается.

Я у них комод заказывала и его даже привезли...курьер кинул под дверью и ушел. Я стояла такая на 9м месяце и коробка с комодом на площадке весом в 50кг. Нигде такого у меня ещё не было. Хоть бы в дверь занес.

Потом ещё ДМ мне привозил банки с пюре, срок годности которого истекает через 8 дней.

В общем, дм зло! Вселенское.

Отметок «Нравится»: 0
-alina-

Алина

Мама сына-младенца

да, тоже после кроватки не горю желанием там что-то заказывать, максимум может в наличии в магазине сразу забирать

Отметок «Нравится»: 1