Девочки, кто разбирается, помогите советом. Планировался вылет в Турцию 9 мая - дочка заболела ветрянкой по 6.05, а далее у нее был гастроэнтерит (оф справка есть). Аннулировали тур 30.04, туроператор выставил штраф в 50к, учитывая что мы у него же перебронировали тур с вылетом 29 мая. Вопрос: два месяца не могу получить официальную бумагу с понесенными затратами, это законно и претензию писать на имя оператора или турфирмы? Договор был заключен с турфирмой.
Комментарии
Если анекс, то нормально что долго
Но запрашивайте у оператора, турагент вам физически её предоставить не может если туроператор не сделает
В корону нам туроператор переносил тур по своей инициативе. Мы брали у турагента. Так туроператор со нами вообще не общался и посылал, раз брали у турагента, то через него и обращайтесь
В каком виде вы запрашивали бумагу? И каким образом? Почта? Просто заявление? На все есть сроки. Можно обратиться к юристу
@abraamian92, тогда пора начать официальную переписку.
@olgadob83, а вот на чье имя - туроператор или турфирма?
@abraamian92, по идее, кто должен справку дать тому и письмо.
Представьте, что вы улетели на отдых. Куплен тур с перелётом, отелем, трансфером и тд. За несколько дней до вылета домой вы понимаете, что у ребенка ветрянка и он заразен.
Что будете делать? Полетите домой зная, что можно перезаразить кучу народа, или будете пытаться менять вылет, искать отель, терять деньги и тд.
Ваш выбор?
Недавно спрашивала у кого запланирован отпуск в Турции.
И вот с сегодняшнего дня вылеты запретили... когда разрешат не известно... У кого туры май/июнь, что думаете? Сразу будете требовать возврат денег или подождете, вдруг отменят карантин на даты вылета?
Где бронировать туры в Тайланд и лучшие гостиницы на Кароне?
Девочки, два вопроса:
1. У кого в Хабаровске бронируете туры в Тайланд? Наша турфирма слилась 🙄 Нужно что-то надежное 🙏🏻
2. Ваша любимая гостиница на Кароне?
Возврат денег за тур: возможно ли?
Возврат денег за тур.
Девочки, может кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией: вылет во вторник, а у нас заболела дочка.
Если мы отменим поездку - вернёт ли хоть какую-то сумму турфирма?
Кто-нибудь летал в Египет после запрета на вылет из России ? Через какие турфирмы ?
А запрос на минимизацию делали ?