Вопрос дня. Доставка Купер может кто знаком.
Привезли авокадо в плесени!
Ваши действия? Стали бы писать/звонить в поддержку?
Муж сказал «забей»
Но как бы 300р извиниииите 😂
Написала в поддержку
Их ответ прост «С товаром все в порядке» 🤷🏻♀️
Вам вернут деньги, если они плохие, сделайте фото, отправьте в поддержку, просто на этом фото они могли не увидеть плесень, может внутри хуже
Конечно стала бы звонить и фото бы отправила !
Была аналогичная ситуация, с Самокатом. Брала ребёнку в первый прикорм попробовать, а 1 авокадо разрезала- в плесени, в точках весь внутри.
Написала в поддержку, фото, прислала, фото коробки, маркировки и сроков годности (но с ними всё ок было). Видимо не правильно хранили.
Сразу же через 20 минут привезли бесплатно хорошие авокадо и сделали скидку на след заказ.
Тоже около 300р, но неприятно стало
Да, если привезли реально в плесени/прокисшее или ещё что-то подобное, фотографирую и связываюсь с тех.поддержкой
Прислала это фото. Пишут все в порядке. Оператор тоже ничего сделать не может.
Очень не приятно конечно
@u.n.a, они все 3 сгнили и запах 😵💫
На фото не видно просто.
Сам факт того, что они отвечают шаблоном не разбирая даже видимо ситуацию выбешивает.
Привезли побитые яйца, написала в поддержку, тут же вернули деньги
Недавно хлопья надорванные привезли, тоже написала в поддержку, и так же быстро вернули деньги
На фото не совсем видно что плесень есть. Я бы более детально фото сделала и прописала куда смотреть
Поддержка у них говно полное. Видела в рекламе про название, люди говорят, а что ещё поменялось. Отвечают, пока только название. Я думаю решили урезать траты на поддержку или сборщиков, но чтобы не марать имя сбербанка, отделили говно это.
Мне недавно не ответили вообще в поддержке там 🤷🏻♀️
У меня была похожая ситуация в самокате с яблоками
И с авокадо в лавке
Я писала в поддержку отправляла фото
Мне делало скидку и деньги возвращали
Напишите еще раз в поддержку. Вам наверное дура какая-то попалась.
Мне привезли как-то пиццу, у которой вся начинка "уехала" (Через Купер) так мне всю сумму вернули. А у вас вообще тухлятина. Обязаны
Возможно сам «Магнит» не принимает возврат 🤔 Я просто не знаю как у них там это все решается
Позвонила 3 раз в поддержку. Наконец-то попался нормальный оператор.
Сама создала заявку уже на «Магнит»
Сегодня должен приехать курьер с 17:00-19:00 забрать авокадо
Ждемс 😁
Мне не привезли черри, я им сказала, написали « не видим повода для возврата денег»
Там тоже на 300₽ было
У нас так Яндекс лавка. Пришлите фото. А чего? Если не положили. Пустого места? Дали промокод
Сразу пишу в приложении отзыв,прикладываю фото,деньги возвращают без вопросов
Всегда возвращали деньги если клсячили , недавно за зеленые нектарины вернули деньги
Вам повезло, что так быстро.
Мне потребовалось потратить прилично времени, чтобы добиться хотя бы того, чтобы приехали забрали гнилой товар
Пишу сразу в поддержку , всегда возвращают деньги и еще промокод на скидку дают парой. У меня всегда с мороженым проблема , никогда не доезжает целым . Но за то всегда бесплатно получается 😀
Когда они были еще «Сбермаркет» тогда мне тоже давали промокоды и деньги могли вернуть без проблем.
Сейчас все иначе 🤦🏻♀️
У меня прошлая заявка на возврат была тоже по поводу мороженого «большой папа» привезли разломанное от рожка ничего толком не осталось. (3шт)
Так вот в поддержке так и ответили, что все с товаром хорошо 😁
Но ведь я брала РОЖОК я хотела есть рожок, а не разломанное месиво.
Деньги так и не вернули
Всегда пишу в поддержку, если товар ненадлежащего качества ) но я пользуюсь самокатом и с этим проблем у них нет)) всегда дают промокоды , в случае чего☺️
Всегда возвращаю их испорченные продукты , они их не забирают но сумму денег возвращают 👌
А вообще авокадо перестала заказывать ибо либо привезут зеленый твердый и ему еще пара суток зреть , а мне надо Щас! Или тухляк 🤦♀️
Итог всей ситуации:
Магнит отказался забирать испорченный товар!
И деньги никто возвращать не собирается.
Промокод тоже не дали 🤷🏻♀️
Александра·
Мама сына (3 года), беременна (38 нед.)
Вам вернут деньги, если они плохие, сделайте фото, отправьте в поддержку, просто на этом фото они могли не увидеть плесень, может внутри хуже
Виктория··
Мама дочки (1 год)
Отправила фото другое прям вблизи пишут все в порядке 🤷🏻♀️
Виктория ··
Мама сына (1 год)
мне никогда не отвечают, сразу деньги вернули и всё