Пустая посылка с WB: как вернуть деньги за игрушку 18+

Может быть, кто-то сталкивался с такой ситуацией.

Муж заказал для меня игрушку 18+ на Вайлдберрис, оплатил сразу. Забирать ходила я. Конечно, вскрывать и проверять я не стала, т.к. на пвз были другие люди. Придя домой, я обнаружила, что коробка пустая, товара в ней нет. Муж написал обращение с просьбой вернуть денежные средства, но его отклонили, посчитали, что нет оснований. Что ещё можно предпринять или уже нет надежды вернуть деньги?

2

Комментарии

Mama·Мама дочки (7 лет)

У меня было такое, муж забирал и не посмотрел, вместо бадов, мне вложили кусок пластика. Я писала заявление на возврат, написала , что я ваш постоянный покупатель, и очень неприятно, что так произошло. Мне деньги вернул сам вб

Нравится Ответить
Анна·Мама двоих (2 года, 5 лет)

Нужно было проверить сразу((( например в примерную отойти, что бы никто не видел 🤷‍♀️

Увы, врядли вам вернут деньги

Нравится Ответить
Оксана·Мама троих детей

Мне,кажется ,что уже ничего не поделаешь 😞.

Нравится Ответить
littleflowers·Мама дочки (7 лет)

Согласно правилам wb, вы должны проверить товар перед камерой и убедиться в отсутствии брака

Нравится Ответить

Поэтому нужно проверять на пвз, поставщик конечно может войти в положение, а может и нет

Нравится Ответить