Как вернуть деньги за билеты от Reisebro?
Девочки нужен ваш совет !!
В 2022 году брали билеты в Россию через Reisebüro , потом естественно поездка отменилась и деньги за билет Аэрофлот вернул назад в Reisebüro. 1650€ якобы со слов Reisebüro где то висят потому вто система swift не работает . Аэрофлот прислал письменное подтверждение о том что был возврат . Reisebüro говорит денег нет . Итак вот уже с 2022 года .. куда обратттсья ? Что делать ?
Mila·
Я думаю либо в Verbraucherzentrale либо к юристу со специализацией Reisen
Надежда Шахова·
Мама троих детей
Аэрофлот все возвращал , мы сами были в этой же ситуация в этом году. Ваше бюро нагло врет😡
Надежда Шахова··
Мама троих детей
@marischania, я оплачивала с российской карты, на нее и вернули
Мария··
Мама двоих (младенец)
мм, может в этом дело. Мы платили немецкой. Деньги на неё вроде как послалили (с их слов), но они конечно же не прошли (санкции же). Пока мы 2мес в рф были той весной 2022г мы к ним приезжали в офис , пытались получить, а они такие "ну так мы же уже послали". А мы им "ну так они же 100% не дойдут и вам вернутся". Ну короче... мы в пролёте)
lika@··
Мама троих детей
вот у нас также , ну сл слов Reisebüro мол санкции , счет заблокирован …
Екатерина ·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
Отправьте им заказное письмо, что если до такого-то числа вы не получите от них всю сумму назад, то будете вынуждены обратиться к адвокату/в суд за мошенничество
Прикрепите подтверждение от аэрофлота
Елена·
Мама четверых детей, беременна
Аэрофлот действительно все возвращал, у нас у друга было бюро, когда даже закрыли они его, все равно делали возврат если такие были
lika@··
Мама троих детей
аэрофлот прислал вот такое подтверждение мне , для них это не доказательство
Елена··
Мама четверых детей, беременна
голосовое это уже лишнее, зная много ситуаций пишите письменно, на суде будет что приложить, не все судьи принимают, аудио(да и если у вас вдруг русское турагентство, то там тем более свои нюансы, если аудио на русском) пишите только на немецком на e-mail и дублируйте заказным письмом на немецком все. Чтобы они под роспись получали, т.к. обычным пошлете скажут ничего не получали, когда дело доходит до глобального.
Елена··
Мама четверых детей, беременна
дай бог чтобы вам все вернули🙏🏻к сожалению, есть не добросовестные люди ☹️
Svetlana Görzen·
Мне лично Аэрофлот вернул на paypal, Вернее уточню,они вернули сразу,но система пайпал не принемала ,а через пол года всё ок,пришли денюшки)
lika@··
Мама троих детей
Круто 👍 а мы 2 года ждём
Анжелика·
Я бы к адвокату обратилась.
Тоже покупала тогда билеты в турбюро, тоже аэрофлот. Деньги мне в том же году вернули. Но там было так, что шеф летал лично в рф и получил напрямую деньги от а/к.
lika@··
Мама троих детей
Там такой гавнюк что не будет даже разбираться
Анжелика··
тогда к адвокату. У тебя есть Rechtsschutzversicherung?
lika@··
Мама троих детей
Неа нету
Anni·
Мама двоих (4 года, 13 лет)
Найти юриста и через него писать письма
Viktoryia ·
Мама дочки-младенца
У нас так 50 евро по сути где-то уже третий год висят. Но 50 пофиг. Был прямой перевод из России в Шпаркассу . Те отправили ( дали бумагу ) , эти не получили ( тоже дали бумагу) . Из-за санкций висит где-то...знать бы где🧐
lika@··
Мама троих детей
Ну вот и у нас типо тоже так , хотя по факту от рейзебюро никаких доказательств кроме слов что «аэрофлот не переводил ничего « нет .. я могу тоже много что сказать ..
Viktoryia ··
Мама дочки-младенца
попросите подтверждение у банка. Но они реально могли не получить. У меня друзья с Израиля долго с Аэрофлотом разбирались, но все таки вернули деньги
lika@··
Мама троих детей
так я не спорю но просто на слово им тоже не верю , знакомая получила деньги тоже брали через райзебюро и им вернули через 5 месЯцев . А тут только слова , ни получали , незнаем. Сказали свяжутся сами в понедельник якобы с Аэрофлотом ..