Почему не могу перевести деньги на старый аккаунт?

Question

Есть у меня аккаунт в ВБ на старый номер. Я сменила номер телефона и соответсвенно сбер перенесла на Новый. Теперь кидать деньги на  старый аккаунт(Вб кошелёк, что бы дешевле покупать) мне не дает программа. Создала новый  аккаунт-теперь деньги перекидываются, но за ЛЮБОЙ товар -за отказ -100р!!!! Что за тупость!!! Теперь придётся отказаться от ВБ. Прощай дорогой(

Любовь · Accepted Answer

Радуйтесь) ВБ это помойка

Ганди · Answer

Удалить новый. Потом перенести номер на старый аккаунт через поддержку. Я так делала. Это не быстро, но возможно)

Александра · Answer

Ничего не поняла🧐у меня нового сначала не было, я перевела сбер на Новый номер телефона и все, деньги класть стало невозможно на старый аккаунт, потом создала новый аккаунт на новый номер-зачем его удалять?я в поддержку писала до того как создала новый аккаунт-они ответили, что невозможно поменять.

Анастасия · Answer

Я ждала 4 месяца, покупая и не отказываясь от товаров. Сделали снова бесплатный

Александра · Answer

@nastasia2022, кстати, на озоне я написала в поддержку и они поменяли номер) там проблем не оказалось-все легко и быстро) за 2 часа мне все исправили)

Анастасия · Answer

@grishko88, да нигде нет проблем кроме вб и пятерочки

Александра · Answer

@nastasia2022, ахахахахах) в пятерочке мне только один раз привезли памперсы не того размера-замучалась их возвращать))

Анастасия · Answer

А потом старый номер отдадут в другие руки и вся информация вб ему легко достанется 🥲

Александра · Answer

@grishko88, на новом номере все отлично переводит -любую сумму и я там не подключала госуслуги 🤷🏼‍♀️

Анастасия · Answer

@grishko88, просто оберег от трат какой-то 😂
Мне кажется, что теперь либо пару раз заказать, что-то чтобы поднять процент выкупа, либо ждать пока они пришлют сообщение «ура, теперь для вас доступен бесплатный отказ» 🤪

Александра · Answer

@zav.anastasia, пару раз уже заказала -ничего не изменилось) буду ждать)

𝕺𝖑𝖌𝖆 𝕹𝖊𝖈𝖍𝖆𝖊𝖛𝖆 · Answer

У меня муж пополняет мой счет ВБ без проблем.
Зайдите в СБ, платежи, СБП, перевод в другой банк по номеру телефона, вводите свой старый номер, выбираете банк ВБ, проверяете информацию и вуаля 😉

𝕺𝖑𝖌𝖆 𝕹𝖊𝖈𝖍𝖆𝖊𝖛𝖆 · Answer

@grishko88 так главное, чтоб он привязан был к карте для переводов

Александра · Answer

@lonelyshewolf, не работает так. Я уже  по разному пыталась

Александра · Answer

@lonelyshewolf, может я куда-то не туда добавляю, подскажите как, попробую ещё

Алина · Answer

Напишите в поддержку вб для смены номера телефона

Александра · Answer

Писала, их ответ-это невозможно, создайте новый аккаунт, с новым номером телефона

Екатерина · Answer

Вы же через сбп платите, что там может не давать? Вы любой можете кошелек пополнить, необязательно свой даже.

Александра · Answer

Я же не совсем дурочка)

Ольга · Answer

@bonscadi, ахаха 😁 нет. Это они ошиблись. Они потеряли клиента из-за того, что у них отвратительный саппорт и недопиленное приложение.

Вы зря готовы терпеть к себе наплевательское отношение. Каким бы крупным не был бизнес, они должны относиться к вам уважительно. Ну и должны дать вам возможность вносить изменения в заказ не привлекая саппортеров.

Я терпеть не готова. Любой другой маркетплейс или доставка еды справится с этой ситуацией без проблем, а вб облажались.

Екатерина · Answer

@o_borisova, у меня даже необходимости нет в поддержку обращаться. Заказываю куда надо. Брак тоже без проблем пару раз.

Ольга · Answer

@bonscadi, у меня тоже необходимость обращаться в поддержку возникла ровно 1 раз. И они даже с такой ерундовой проблемой не справились. Что будет, если возникнет более серьезная проблема?

Я предпочитаю сервисы с хорошим саппортом.

Я предпочитаю сервисы с хорошим саппортом.

Почему не могу перевести деньги на старый аккаунт?

Лучший комментарий

Комментарии