Низкий ферритин, железо в норме: правда ли, что пить железо не поможет?

Сегодня была у врача, она мне сказала, что иногда ферритин бывает низким, а показатель железа в норме, в такой ситуации смысла пить железо нет, оно не поднимает ферритин в этом случае, это правда так? Я поняла, что за всю жизнь мне никогда не назначали анализ на показатель железа, я даже не знала, что он есть. Всегда проверяют гемоглобин, ферритин и при низком сразу назначали таблетки. А тут я курс пропила (3 месяца), волосы начали лезть еще сильнее, как будто ничего не помогло (поеду в понедельник опять на ферритин сдавать). У меня были подозрения, что железо просто не усваивается из-за проблем с жкт, но теперь даже не знаю, в чем причина. Какие анализы еще нужно сдать при выпадении волос? Кожа тоже на локтях, на губах сохнет, везде помады лежат, на ногах начала сохнуть сильно, никогда с пятками проблем не было, всегда были мягкие, а тут просто в ужасе с того, что начало происходить. Видимо, чего-то организму явно не хватает, но даже не знаю, в какую сторону думать