Венера 🧚🏻‍♀️
venera_1004
Венера 🧚🏻‍♀️·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Ошибка в фамилии при покупке билета

Девочки,кто то делал ошибку в фамилии при покупке билета на самолет?

Ее исправляют как то ?

28.04.2024

Комментарии

dii_tt.u
Ульяна·Мама двоих (2 года, 5 лет)

Да, ничего страшно

28.04.2024 Нравится Ответить
venera_1004
Венера 🧚🏻‍♀️·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Вы в турецких линиях ошибались ?

Как исправляли ?

29.04.2024 Нравится Ответить
dii_tt.u
Ульяна·Мама двоих (2 года, 5 лет)

@venera_1004, да в турецких. Только в каких не помню . Как билет дают на месте . Ничего не исправляли мы хотели там онлайн сделать не получилось потому что то ли имя то ли фамилию не так я написала тетину и уже пошли что б получить билет она нам выдала . Никакх проблем не было

29.04.2024 Нравится Ответить
kto_tyt_bez_greha
Анна·Мама троих детей

Допустимо это,не критично. Я один раз исправляла через колл-центр,второй прям на стойке регистрации сказала,что лоханулась,они исправили

28.04.2024 Нравится Ответить
venera_1004
Венера 🧚🏻‍♀️·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Это туркишами?

Бесплатно исправляли в колл центре ?

28.04.2024 Нравится Ответить
kto_tyt_bez_greha
Анна·Мама троих детей

@venera_1004, всё бесплатно. Первые какие-то российские,вторые туркиши

28.04.2024 Нравится Ответить
venera_1004
Венера 🧚🏻‍♀️·Мама двоих (2 года, 6 лет)

@kto_tyt_bez_greha, спасибо

28.04.2024 Нравится Ответить
oksi2200
Оксана ·Мама двоих (4 года, 5 лет)

Насколько помню, допускается до 3-х ошибок

28.04.2024 Нравится Ответить
marishach
·Мама двоих (5 лет, 10 лет)

У знакомой на байрам 3 недели назад была такая ситуация, турецкие авиалинии в кол центре напрочь отказывались исправлять, мол они не могут ничего изменить. Говорили, мол делайте отмену и снова покупайте, иначе на регистрации не пропустят. Я ей сказала, что быть такого не может чтобы они с фотографией паспорта не смогли бы поменять... И что таким образом хотят денег получить на отмене брони. В общем, они в кол центре реально не поменяли ошибку и им пришлось отменять билет и новый покупать и это с платиновым уровнем. Клиентоориентированность на уровне😬

28.04.2024 Нравится Ответить
venera_1004
Венера 🧚🏻‍♀️·Мама двоих (2 года, 6 лет)

@oksi2200, турецкие линии

28.04.2024 Нравится Ответить
oksi2200
Оксана ·Мама двоих (4 года, 5 лет)

@venera_1004 поняла, нет, про них не знаю как они действуют

28.04.2024 Нравится Ответить
linens
Irina·Мама двоих (7 лет, 8 лет)

У нас когда-то тоже была подобная проблема именно с турецкими авиалиниями. Была одна ошибка в середине фамилии (точнее 2 буквы местами поменялись из-за быстрого набора текста), на сайте не нашли информации, хотя на других авиалиниях, которые дешевле, указано, что допускается до 3х ошибок, важно чтобы заглавная буква правильно. Позвонили им в колцентр, они отказались исправлять ошибку и сказали, что на регистрации не пропустят. Билет был безвозвратный, сказали покупать новый. В итоге муж позвонил в банк и получилось там договориться отменить оплату кредитной картой.

Как-то подруга летела на пегасусе, у нее в компьютере стояло автозаполнение и она не заметила, что фамилию и имя поменял местами. Звонили в колцентр, сказали проблем не будет. Она спокойна прилетела. А тут дорогая авиакомпания и уже не первый раз слышу, что не идут на уступки

29.04.2024 Нравится Ответить
d_aria
Daria Sargin·Мама троих детей

Да. На стойке регистрации должны исправить. Я так тоже ошибалась как то

28.04.2024 Нравится Ответить
venera_1004
Венера 🧚🏻‍♀️·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Уже перед самой регистрацией вам исправляли ?

28.04.2024 Нравится Ответить
d_aria
Daria Sargin·Мама троих детей

@venera_1004, да. Прямо на регистрации исправляла, приехала просто чуть пораньше на всякий тогда

28.04.2024 Нравится Ответить