Можно ли вернуть товар без пакета и этикетки на Wildberries?

Возможно ли вернуть товар на ВБесли нет пакета и этикетки? Подскажите пожалуйста кто знает.. Заказала ребёнку шапку и снуд, одели в ПВЗ, все было хорошо, выкинула пакет и этикетку.. Пришли домой, а у нас весь снуд по швам разошёлся.. Думаю шапку постигнет таже участь

1

Комментарии

Ольга·Мама четверых детей

Без пакета да, без этикетки нет

Нравится Ответить
Мария Суханова·Мама двоих (1 год, 8 лет)

Тут даже пакет и бирка не при чем. Вы забрали товар целым , а сдать его хотите с браком.

Нравится Ответить
Мария Суханова·Мама двоих (1 год, 8 лет)

Я работаю на пвз. Получается Вы хотите сдать товар который разошелся по шву?😀у Вас его не примут. Создавайте заявку в лк

Нравится Ответить
Яна·Мама двоих (3 года, 11 лет)

Я понимаю что специально же под камераимм изначально и проверяют на брак

Нравится Ответить
Мария Суханова·Мама двоих (1 год, 8 лет)

@yankaa020790, да! Делайте заявку, одобрение придёт, отнесете на пункт. Примут и без пакета и без бирки. Все ШК есть в программе, напишут от руки 😉

Нравится Ответить
Яна·Мама двоих (3 года, 11 лет)

@mashasuhanova спасибо большое за информацию🌷

Нравится Ответить
Елена ·Мама дочки (7 лет)

Нет

Нравится Ответить
NGordey·Мама дочки (4 года)

У нас берут. Просто показываешь в приложении вещь, они вкладывают в свой пакет и от руки пишут штрихкод. По ходу дела от ПВЗ зависит

Нравится Ответить
Елена·Мама троих детей

У нас без пакета не берут обратно 🤷

Нравится Ответить
Яна·Мама двоих (3 года, 11 лет)

Вот я тоже думаю что ничего не получится

Нравится Ответить