Отношение к предоплате и отменам записей

@anna.nik Понимаю. Но, тогда либо везде отстаивать свои права, либо везде соглашаться, правда ведь? Хочу понять, почему где-то принимают условия, а в другом месте нет?

@logoped_nb, потому что там, где не принимают, не знают законов. И это их проблема. Почему другие люди соглашаются на это, я не знаю, об этом надо спрашивать у них.

И нет, неправда. Отстаивать свои права можно и нужно, там где это допускает закон. Где соглашаться с нарушением своих прав, каждый для себя может решить

@anna.nik спасибо, что высказали своё мнение🤝.

Много отказов оплачивать аванс?

@logoped_nb, единицы.

@miniledi61 спасибо, что поделились своим опытом 🌷

За занятия беру с новеньких одну оплату вперёд. Мои "старички" гиперответственные❤️ и знают, что мне написать можно и поздно вечером, и рано утром, с них оплату вперёд тоже уже не беру.

@logoped_nb, у меня тоже так, но жаль, что не все такие☹️особенно новенькие

@maria.se мне кажется это как сказать "спасибо" и "пожалуйста", не сложно предупредить, написав пару слов: нас не будет.

Спасибо за отклик 🤝

@oles0711 она вас предупредила сама или вы у неё уточнили? Перед диагностикой всегда уточняю, обязательно. Перед занятиями нет, т.к.родители подписали согласие с условиями и один экземпляр есть и у них на руках.

@logoped_nb именно эта, сама предупредила, Но иногда и сама узнаю, особенно, когда клиенты новые. Можно сделать стандартное лояльное сообщение о напоминании и посылать его перед.

@oles0711 спасибо за уточнение. С вечера уточняю всегда, будут на диагностике или нет.

@_polly_ap спасибо за отклик, буду думать👌.

Да, в течение недели можно нагнать все пропущенные занятия. Но речь же о диагностике. это некорректно сравнивать с абониментом. Скорее с записью на маникюр) и опять же можно перенести.

Но на самом деле если человек несколько раз переносит и не приходит, он просто неадекват)

@amurenka просто было несколько раз уточнено, придут в четверг или нет. Мма просила перенести, предложенное новое время им не подошло, согласились оставить четверг. И вот, в последнюю минуту написала, что не придут🤔.

Про абонемент, некоторые центры и при наличии справки не переносят ничего или только одно пропущенное занятие, что для меня странно и недопустимо. Но, почему-то, родители готовы терять деньги, а вариант аванса пугает и отталкивает. Хотя я переношу оплату в 99%.

Я согласна перенести. Провести хоть очно, хоть онлайн. Но они не хотят онлайн, а очно не могут, как быть?

Понимаю, риски есть везде. Вот и хочу их минимизировать. Я спрашивала здесь пару месяцев назад про то, возвращают ли оплату за оплаченный абонемент за обучение ребёнка, при предъявлении справки. Всё ответили нет🤷🏻‍♀️. Я оплачивала занятия дочери и оплату тоже никогда не переносили.

Я считаю, что это не справидливо. Поэтому всегда переношу оплату, если предупредили с вечера или за пару часов и по справке, естественно.

Спасибо за отклик!

@natalirnd обратится к врачу.

@logoped_nb, пойти к врачу- это затраченные ресурсы. Время, нервы.

Кстати, не уверена, что ПК вообще дает такие справки.

Стоит ли оно того? Для меня однозначно нет.

@polinchik_0709 вот из-за этого я и думаю о предоплате, "затраченный ресурс. Время" специалистов в разных сферах, почему-то не учитывается.

@polinchik_0709 предупредить, что передумали, например🤷🏻‍♀️

@logoped_nb, ну вот смотрите, исходя из того, что написано на ваших слайдах (а я так понимаю, что это прямая информация для потенциальных клиентов), там не написано, что можно просто так за 3 часа отменить занятие, а наоборот только в случае форм-мажора

@polinchik_0709 я об этом всегда предупреждаю, перед тем как записать на занятия. При записи на диагностику, тоже всегда пишу, чтобы предупреждали обо всех изменениях максимально заранее.

Аналогично, я потом очень переживаю. Я даже в бесплатную стоматологию звонила, чтобы отменить приём. Еле дозвонилась🙈, но была спокойна, что меня не ждут.