Mom.life
Mom.life
Приложение для мам
Анна
Анна
Мама дочки (1 год)

Кто сдавал мебель в асконе по гарантии?

К нас диван-кровать и за три года одна сторона просела

Сегодня в отделе сказали писать заявление, согласно стоимости нашего дивана должны от суммы 88 тыс вернуть, и на эту сумму можно у них купить товар

Завтра буду звонить им, интересно как на практике такие случаи проходят

13

Комментарии

anna_0203

АннаМама дочки (1 год)

Ну что, приехали специалисты домой, измерили усадку матраса, составило 23 мм, это в пределах нормы. По гарантии меняют от 30 мм усадка если .

Но, следующее предложение от компании -мы готовы в рамках лояльности компании заменить вам матрас на новый

Пффф.. Конечно согласны 🤣так как диван нам устраивает, кроме спального места)

Как то так, два дня и всё решено .

Жду дальнейших действий от компании по замене))

Ответить

elenka-54

ЛенаМама двоих (5 лет, 7 лет)

Мы меняли матрас спустя 7 лет. Попадали пружины. Загвоздка была в том, что должен быть сохранен договор и чек. На удивление у меня это где-то завалялось. И проблем не возникло. У свекрови случилась та же история, но договор она не нашла, вот там пришлось угрожать судом, так как нашли ее матрас в старой рекламе, и там были прописаны усоовия про 10 лет гарантии.

Ответить

z_alena_e

АленаМама сына (1 год)

У нас матрас за год убился, жду не дождусь покупки нового) но если у тебя получится с ними решить вопрос расскажи мне, может тоже заморочусь)

Ответить

olechnaya

ОльгаМама троих детей

Это конечно не икея

Ответить

z_alena_e

АленаМама сына (1 год)

Я искала этот комментарий)))

Ответить

a1inyshka

АлинаМама сына (1 год)

Вообще надо читать договор. В целом обязаны возвращать стоимость товара на момент возврата, а не покупки. Либо предложить замену на аналогичный

Ответить

yulyavik

ЮлияМама дочки (3 года)

Если этот диван есть в продаже то дентги возвращают по цене текущей а Не покупной

Ответить

natalija2702

НатальяМама дочки (6 лет)

Родители матрас сдавали. Новый дали

Ответить

a.n..

Аnn

Матрас сдавали. Позвонили, сделали заявку, прислали фото, видео. Приехали, забрали. Выбрали др.матрас.можно было такой же без доплаты, мы выбрали другой- доплатили

Ответить

heynow

MeМама сына (5 лет)

С матрасом та же история спустя 5,5 лет, а гарантия 20 вроде

Послушаю, интересно

Ответить

anna_0203

АннаМама дочки (1 год)

Нам сказали 10 лет, но может потому что у нас именно Диван-кровать

Узнаю завтра

Ответить

honey.favourite

Карина Мама сына (2 года)

@ann_khvorostova на диваны гарантия 10 лет

Ответить

honey.favourite

Карина Мама сына (2 года)

@ann_khvorostova как бывший сотрудник проработавший 7 лет в асконе , могу сказать что добиться возврата достаточно не просто. Нужно ещё доказать , что сторона просела не по вашей вине и что вы чётко соблюдали рекомендации из договора, плюс в нем так же прописано что матрас может давать естественную усадку. Может конечно сейчас все проще обстоит, но когда я работала возврата было сложно добиться.

Ответить

Девочки, привет, все давно хотела спросила совета по ипотеке. Дано: ипотека по 73 тыс, если есть возможность кидать сверху, как бы вы посоветовали на ...

Девочки, привет, все давно хотела спросила совета по ипотеке. Дано: ипотека по 73 тыс, если есть возможность кидать сверху, как бы вы посоветовали на уменьшение суммы это делать или на уменьшение срока? Большая часть советуют на уменьшение суммы, чтобы потом было проще платить, вы как делали? Ну срок мы брали максимальный иначе сумма была бы космическая Кто - то делал так, что сначала платили на уменьшение суммы , сумма стала удобной и начали на уменьшение срока платить?

Девочки , кто колет уколы (Семавик и подобные ), как надолго вам их назначили ? Сумма ,конечно , не маленькая ,каждую неделю 😎 А пока у нас новый див...

Девочки , кто колет уколы (Семавик и подобные ), как надолго вам их назначили ? Сумма ,конечно , не маленькая ,каждую неделю 😎 А пока у нас новый диван , не прошло и 4 года 😄

Девочки! Планирую заказывать коврик-пазл, как на фото у @angelinagela. Там есть система скидок: сумма 5000 - скидка 2% сумма 5-7 - скидка 3% сумма 7 -...

Девочки! Планирую заказывать коврик-пазл, как на фото у @angelinagela. Там есть система скидок: сумма 5000 - скидка 2% сумма 5-7 - скидка 3% сумма 7 - 10 - скидка 5 % сумма свыше 10 т.р - 7 % Кто-то будет присоединяться?