Что делать, если заправили меньше топлива, чем оплатили?
Что делают в этом случае.
Ситуация
Муж заправился на заправке полный бак, отъехали и поняли, что заправили в 2 раза меньше.
Муж позвонил на заправку, объяснил ситуацию, реакции ноль, по программе у них все нормально. Что делают в этом случае, отъехали буквально 30-20км.
Заметили не сразу к сожалению.
Комментарии
У меня было на газпромовскрой заправке, подъехала, вставила кран пошла оплачивать, выхожу их заправщие уже бак закрывает, ну я подумала что он заправил, жара была, отьехала, думала залип датчик, 10 раз грушила, лампочка так и горит. Вернулась, оператор пошёл камеры смотреть, оказывается никто меня не заправил, с тех пор я всегда говорю, я сама, помощь не нужна
Если поступает такая жалоба, то во первых одна из ошибок водителей это заправка авто при включеном зажигании, что дает сбой в системе вашего авто и стрелка не поднимается а по факту потом и неправильно показывает. Вы можете написать, оставить жалобу на азс, управляющий ее рассмотрит, пригласит вас на контрольную сверку, в рабочие дни, тк по правилам при проверке должны присутствовать управляющий, термен и клиент. Если колонка в мерник сливает все 3 раза ровно, то вины со стороны азс нет, и вам остается только проверить свой датчик а не утверждать что он работает исправно, тк таких клиентов было полно, которые усираются и орут что у них все збс с машиной а потом приезжают и извиняются что действительно дело было в машине.
Если б мы не разобрались изначально, то вопрос такой не возникал б.
Машина новая ей 2 месяца.
Сначала конечно мы удостоверились во всем с нашей стороны. Да не посмотрели только сразу
@__mama__s, да если бы и сразу, сейчас праздники и единственное что может сделать оператор это посмотреть по компу, если все прошло(кстати у вас карта или нал был оплата?), то только пригласить вас может на комиссионный пролив колонки но это после праздников. Если у вас действительно отстрельнул пистолет(такое часто бывает тоже, когда бак наполняется, топливо брызги попадают на датчик в пистолете и он отщелкивает, думая что бак полный и не заправляет дальше, тут уж водитель должен смотреть, и вообщем если такой вариант то оплата картой-вернется, оплата налом-то нужно вернуться хотя бы завтра туда, с чеком, чтоб побыстрее найти ваш чек и удостоверится что это действительно у вас был возврат))))
@__mama__s, но это я пишу как оператор Башнефти в декрете 😃😃😃😃
Может барахлить датчик или быть сторонняя утечка. Плюс, если работает климат, то топливо быстрее расходуется
У меня так было на Башнефти 2 раза именно на старой заправке🙈 не обращалась. Но сейчас заезжаю только на новые
У меня так было. Типо заправили, а по факту ноль залили. Если бы не посмотрела заранее запас хода в км и могла бы не понять. Разбиралась сразу же. Еще и жалобу писала на горячую линию.
Не посмотрел муж, быстро заправились и поехали дальше
Обратил внимание позже
А может быть, что быстро расходуется? Тогда вины заправки тут нет.
А как вы поняли, что заправили меньше?
@__mama__s, может датчик у вас сломался ? Какая заправка ? Если Бн , Лукойл то вряд ли ошибка с их стороны. Попросить разобраться, написать обращение тогда
@__mama__s, у меня так иногда тоже бывает, стрелка медленно двигается на панели
На Лукойле так было, заправлялась через приложение
Вернули деньги в итоге через неделю примерно