Продали квартиру в 2014, а долги до сих пор висят на маме! Что делать, как быть? Советы

Здравствуйте, возникла не очень приятная ситуация. Мы квартиру продали с мамой в 2014 году . Недавно начали названивать нам якобы там задолжности и тд . Новая хозяйка не платит и документы она не сделала на квартиру. До сих пор числится моя мама . Мама им уже 100 раз объяснила, что мы давно ее продали , но они начали покажите документы . Мама им сказала , что ноги у нее больные они не может так кататься ей тяжело очень , я предложила по почте электронной и тд , они не захотели. У меня мама очень ответственная в таких делах и стала переживать . Можно ли что-то сделать , чтобы они отстали да и бывшая хозяйка документы сделала ? Или через суд .У нас даже номера телефона ее нету.