Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Настя
Настя
Мама дочки (4 года)

Есть сотрудники Сбера? Конкретно операционист ФЛ? Ситуация: подруга ошиблась в реквизитах при оплате за детский сад и…

Есть сотрудники Сбера? Конкретно операционист ФЛ?

Ситуация: подруга ошиблась в реквизитах при оплате за детский сад и отправила в ДС Дагестана. Получателю дозвониться не получается, сотрудники Сбера развели руками. На мой взгляд ситуация должна решиться так: сотрудники Сбера отправляют письмо от имени клиента (моей подруги) в банк получателя о том, что средства были зачислены случайно-отправьте назад на тот же счет. Сотрудники Сбера говорят-сами договаривайтесь. А как сами то? Это бюджетная организация, они деньги обнаружат дай Бог в конце квартала. Подскажите, как у вас это решается?

22

Комментарии

ptashkaa

ptAshkaМама сына (3 года)

Не, как бывший сотрудник сбера говорю, Это не наши проблемы😁 так и скажут. Вы должны дозвониться до садика этого и уже бухгалтерия вам или вернёт или что сделает. Сбер не будет за клиентов решать проблемы их, за которые он ничего не получает.

Ответить

ptashkaa

ptAshkaМама сына (3 года)

@semenovaviki, а как банк списал? Человек сам нажал сам отправил, банк что раз спрашивает подтвердить!??? Точно??? И все же переводят, а потом плачут. Один раз пришёл такой мужчина, 3т перевёл кому то. Ну что мы можем сделать, ничего абсолютно, принять претензию, на которую юрид отдел ответит на языке закона, что это не ответст банка. Я все же, проявив человечность, раз 10 звонила тому чел, кому он перевёл, с внутреннего номера банка, там когда на тел чела кому звоню, выходит номер сбера, хоть раз подняд бы, молча послал. Это вообще не входило в мою работу и за это я могла выговор получить, так звонить нельзя. Поэтому как то так

Ответить

masich

НастяМама дочки (4 года)

@ptashkaa, а бланк по форме тогда зачем? Это я со своей колокольни. Работала с ЮЛ, писали письма другим фирмам. Я подумала, что если тут одна сторона ЮЛ, то может тоже есть такая функция. Упрощает

Ответить

ptashkaa

ptAshkaМама сына (3 года)

@masich, не могу сказать, с юл не работала)

Ответить

chaneln5

ChanelМама двоих (4 года, 11 лет)

А как так вообще получилось, что деньги ушли по несуществующим реквизитам? Там же, наверное, должен и номер счета совпадать, и еще какие-то реквизиты. Нет?

Или там были корректные реквизиты? Если корректные - то думаю, придется решать самостоятельно. Представьте, Вы услугу оплатите, чек предъявите об оплате, а потом через банк деньги отзовете. Это была бы максимально странная ситуация. Тут уже с организацией только договариваться.

Ответить

masich

НастяМама дочки (4 года)

Почему несуществующим? Говорю же-детский сад Дагестана. Возможно, указала неверный БИК и автоматом подтянулось остальное.

Не странная. Банк связывается с банком. Сотрудники банка получателя передают письмо представителю того детского сада и вуаля, связь налажена

Ответить

olenka.250894

ОляМама сына (2 года)

@masich, 😶интересно это в каком мире так можно было делать …

Ответить

masich

НастяМама дочки (4 года)

@olenka.250894, представьте себе, в нашем. За 10 лет работы в банках не встречала недоумения у коллег при возникновении подобной ситуации

Ответить

semenovaviki

ВикторияМама двоих (младенец)

У меня муж перевел 9000₽ по номеру телефона не тому, Сбербанк послал, кому перевели естественно заблокировал и чихать хотел на возврат

Ответить

semenovaviki

ВикторияМама двоих (младенец)

@lisenoid, ой спасибо большое, честно первый день очень расстроилась, и муж люлей получил за невнимательность, а что поделаешь сами лоханулись…. И звонила в банк объясняла, что ошибочный перевод, спросили только данные карты не кому не сообщала и всё…..😔

Ответить

semenovaviki

ВикторияМама двоих (младенец)

@lisenoid, и было это неделю назад, я с роддома и так нервы шалят и такое🥺

Ответить

ptichkau

ПтичкаМама дочки (3 года)

@semenovaviki, может вам полезно будет, там есть комментарии к этой статье ГК

ссылка

Ответить

olenka.250894

ОляМама сына (2 года)

Подруга может написать письмо на эл.почту детского сада , например ) так как это бюджетная организация, они скорее всего вернут , так как дебит с кредитом в таких организация должен быть четким .

Сотрудники банка ничего сделать не смогут . Когда люди мошенникам деньги переводят ,так же банк тут ничего не может уже сделать

Ответить

masich

НастяМама дочки (4 года)

@olenka.250894, не ради срача-поспрашивайте у вышестоящих, неужели нет такой формы? У меня стаж больше 10 лет, банки разные, везде форма была. Правда письмо от ЮЛ к ЮЛ, но по-моему девочки из отдела ФЛ брали у нас её

А насчет хотят/не хотят помогать я действительно так считаю. Не только насчет банков, так везде, смотря на кого попадешь

Ответить

olenka.250894

ОляМама сына (2 года)

@masich, нуууу плохо что Вы так считаете …

Ответить

masich

НастяМама дочки (4 года)

@olenka.250894, плохо, что это сплошь и рядом. А я просто объективна)

Ответить

Расскажите свои истории или ваших знакомых/подруг про кардинальную смену сферы деятельности после декрета/в декрете? Я…

Расскажите свои истории или ваших знакомых/подруг про кардинальную смену сферы деятельности после декрета/в декрете? Я хочу отучиться на фитнес-тренера и им и быть после того, как сын пойдет в сад. А до декрета работала в Сбере, привет все сотрудникам настоящим и бывшим 🤪

Девочки, муж перевёл деньги с карты тинькофф по номеру телефона на карту Сбербанк, ошибся цифрой одной и перевёл не тому…

Девочки, муж перевёл деньги с карты тинькофф по номеру телефона на карту Сбербанк, ошибся цифрой одной и перевёл не тому получателю. Тинькофф говорит обратятся в Сбер, получатель отказывается возвращать деньги, сбер говорит в суд только подавать на получателя. Кто нибудь подавал в суд в такой ситуации? Какова процедура? Есть смысл?

Срочно! Перевела деньги по СБП не тому человеку (Сбер-Т-банк), получатель отказывается возвращать - куда обращаться?

Случайно перевела деньги по сбп не тому человеку. Я отправитель Сбер, получатель Т-банк. На контакт не идет, но при этом написал что денег у него хватает и переводить, снимать и передавать не будет. Звонили с просьбой вернуть. Ничего. Со сбера отправляют к получателю и разбираться с ним. Кто нибудь обращался в суд по такому поводу?

Что делать, если в больнице с ребёнком случилось ЧП? Ищу юристов и советы

ЧП в стационаре с дочерью 11 лет, возбуждено уголовное дело. Больница отказывается сопровождать детей. Ищу тех, кто сталкивался, и помощь юристов для жалобы. Прочитайте опыт и поддержку мам!