Отмена заказов: причины и последствия

Мы понимаем, что бывают ситуации, когда отмена заказа дейтвительно необходима. Например, если ребенок заболел или у вас резко поменялись планы.

⠀

Но бывают случаи, когда родители находят няню просто, чтобы проверить работу приложения, а затем отменяют подтвержденный заказ😭

⠀

📱📲Наше приложение работает по принципу двухстороннего взаимодействия со стороны родителей и со стороны нянь.

Няни видят все заказы и откликаются только на те, которые им подходят. Они планируют свое время и расписание в соответствии с предложенными заказами. Отмена заказа, без серьезной причины, может вызвать неудобства для няни, так как она упускает другие заказы, на которые могла откликнуться.

⠀

❗️Чтобы поддерживать ответственное отношение к заказам, мы ввели регулирующую меру: за каждую отмену подтвержденного заказа отнимается 0,1 балл с рейтинга родителя.

⠀

Просим вас быть внимательными при выборе няни и если вы не нуждаетесь в ее услугах, уведомите няню об отмене заказа заранее🙏🏼 Это поможет няне пересмотреть свои планы и найти новый заказ🤗

⠀

Еще одна причина, по которой случаются отмены подтвержденного заказа - когда две стороны решают договориться "напрямую".

Мы обязаны вас предупредить, что в этом случае, мы не сможем отследить заказ, оказать техническую или юридическую поддержку при возникновении любой непонятной ситуации. В итоге, присмотр за вашим ребенком пройдет абсолютно бесконтрольно.😨

⠀

Ведь главное, ради чего мы создавали наше приложение - чтобы дети были под надежным и всесторонним присмотром🥰 Благодрим вас за понимание и поддержку!💚💛