Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Алёна Владимирова
Алёна Владимирова
Мама двоих (4 года, 4 года)

Что делать, если WB сформировал дубликат неоплаченного заказа?

Девочки, может кто сталкивался, сделала заказ на wb, но у них доставка задерживалась и они сами мне в приложении сформировали новый заказ на этот же товар, естественно оплата была на тот, он не пришёл, этот не оплачен. Я пришла на пункт выдачи, второй мой заказ сформированный ими пришёл, естественно не оплачен, мне говорят платите, я говорю заказ же сами вы сформировали перенесите оплату, они такие такие так нельзя, платите, я говорю ок, а что с тем то заказом делать, мне говорят отмените, но у меня не отменяется он ни в приложении ни через сайт, написала в поддержку, они мне ответили отмените заказ, а как это сделать не уточнили, что делать в таком случае, может кто сталкивался?

23

Комментарии

umka

КатяМама двоих (младенец)

Вот у меня сейчас точно так же! Не знаю , что делать ! Ладно хоть на ваш пост наткнулась , тут советы дали!

Ответить

umka

КатяМама двоих (младенец)

@alena_vladimirova, у меня просто еще не прошло 6 дней , потом посмотрю , что можно сделать

Ответить

alena_vladimirova

Алёна ВладимироваМама двоих (4 года, 4 года)

@umka, у меня уже прошло давно, но не отменяется, подожду ещё решила, может глюк какой-то просто

Ответить

razina_dsgn

RazinaМама дочки (4 года)

Позвоните на горячую линию 8-495-775-55-05 , ждите до конца долго , ответит оператор, звонок платный. Я 15 мин ждала даже.

Ответить

sankova_m_m

МарияМама сына (1 год)

У меня так же сейчас ,потеряли заказ и оформили новый

Но я всегда оплачиваю после

Ответить

alena_vladimirova

Алёна ВладимироваМама двоих (4 года, 4 года)

@sankova_m_m, я нажимаю отменить, но отмена ни делается ни то, что я сформировала, ни то, что они сформировали

Ответить

sankova_m_m

МарияМама сына (1 год)

@alena_vladimirova напишите это в "задать вопрос о доставке "

Ответить

alena_vladimirova

Алёна ВладимироваМама двоих (4 года, 4 года)

@sankova_m_m, я написала, они мне ответили, нажмите отмену, хотят и спрашивала, что делать, если отмена не отменяется, ну так и не ответили

Ответить

serp1000500

НаташаМама двоих (1 год, 3 года), ждёт третьего

Первый раз такое слышу, чтоб они сами новый заказ отправляли.

Ответить

alena_vladimirova

Алёна ВладимироваМама двоих (4 года, 4 года)

Вот сама с таким в первый раз столкнулась, в пункте выдачи сказали, что такое уже было(

Ответить

Что делать, если заказ на Валлберис не оплачен?

Валлберис. Забрала заказ, менеджер сказала да оплачено. Ушла. А приложение говорит, что забрали, но не оплатили. Смотрю приложение сбер - не списано ничего. Пытаюсь оплатить через приложение вб. Не дает. Говорит "операция заблокирована выпустившим карту".карта сбер мир.

Мошенничество? Что делать?

Всем привет! Кто сталкивался с этой барышней?Она обманывает людей.Заказала у нее комбинезон ребенку на зиму еще в сентябре,сначала выходила на связь,все норм,выбрали размер,я оплатила.После оплаты она еще раз ответила,что заказ задерживается,говорит давайте отменю,я говорю отменяйте и высылайте деньги обратно.После разговора этого,она на свЯзь не выходит!Давайте дружно может пожалуемся на аккаунт?Или что сделать?Не хочется чтоб такие гады людей обманывали.Сегодня утром зашла к ней на страницу,там девушка успела комент ей написать,что она мошенница и эта мадам махом удалила,я не успела заскринить.Сумма не большая,я 2800 вроде скинула,но сколько она обманула уже людей!

Мошенники в СберМегаМаркете

Заказала в сбермегамаркет девочкам кухню, оплатила сразу при оформлении заказа. Сейчас поступает сообщение на телефон от мегамаркет: "Ваш заказ привезет курьер Алексей, его номер телефона, для оплаты перейдите по ссылке и собственно ссылка". Тут же звонит курьер и говорит "у меня заказ для вас, оплатите пожалуйста сейчас и я привезу, я тут рядом". Говорю, что он оплачен, он такой типа я сейчас уточню и перезвоню. Перезванивает и сообщает, что нет, не оплачен, перейдите по ссылке и оплатите. Я говорю не буду, у меня есть чек. Он такой, ну тогда отменяйте его, те деньги вернутся, а эти пойдут на списание заказа. Я говорю подождите, я уточню. Звоню на горячую линию, там говорят это мошенники. Ваш заказ оплачен и ещё в работе у продавца, никакой курьер его ещё не забирал даже. Я возмущена, говорю так это же вы сливаете данные получается. Откуда мошенники знают что у меня в заказе и на какую сумму??? Оператор типа нет, это не мы, это видимо продавец сообщил. Ну нет, в заказе два товара (ещё посуда детская от другого продавца), вряд ли продавец знал об этом, он видит только товар, который от него хотят. Короче, я в шоке. Такой крупный, нашумевший сбермаркет, а безопасность на нуле. Так что девочки, будьте осторожны и внимательны, проверяйте всё (в принципе вы и так все знаете, но на всякий случай ещё раз напомню). Всем хорошего дня!

Ебучий вайлдберис! Не прошла оплата, а теперь заказ повис и кнопки оплатить нет (на карту уже пришёл отказ авторизации).…

Ебучий вайлдберис! Не прошла оплата, а теперь заказ повис и кнопки оплатить нет (на карту уже пришёл отказ авторизации). На горячей линии сплошные заглушки, к оператору не прорваться, в приложении никакого чата нет в контактах одни емейлы (серьёзно? Емейлы?) Такой кран был только на вб, больше нигде не нашла за нужную цену, теперь расплачиваюсь Как оплатить, епта??