Проблемы с доставкой в Мегамаркете

Делайте чарджбэк. Обратитесь в банк и укажите, что услуга не оказана, предоставьте скрин переписок. Вам уже банк вернёт деньги. Мне вернули через 3 дня

Это проблема, к сожалению, не только Мегамаркета, на Озон и ВБ тоже самое бывает. Мы на Озоне так заказывали монитор за 30к, в итоге, месяц нас морозили, застрял где-то на складе в Самаре, написывали в поддержку, там только и писали "ждите", в итоге, через месяц они отменили сами, еще и деньги долго возвращали.

А в прошлом году хотела елку на нг купить на ВБ, тоже там они в начале декабря уже 25к стоили. Зашла в раздел вопросов, а там просто куча жалоб на то, что сначала заказ принимают, он неделю-две висит, потом вроде отправляют елку, но уже когда должна прийти, проходит отмена заказа. В итоге, к 31 числу многие так и не дождались елку. Не стала заказывать, решила, что лучше в этом закажу заранее, а не в декабре, пришло все без проблем

Я тоже так влипла, сумма конечно была меньше, но я им звонила и требовала мне прислать чек о возврате денег, потом я звонила на 900, и уже из доставала, так как МегаМаркет дочернее и деньги должны в течении 5 дней поступить, а если другой банк то вообще до 30 дней. Короче я звонила по несколько раз на день и трепала нервы, что б они зафиксировали, что именно жалуюсь что ни денег ни товара, короче я пойду в суд, что меня оставили без средств 😂вообщем что только я не говорила и мне деньги пришли. Но я была на взводе и мне было в руку их доставать. А так можно еще на офиц сайт им написать обращение, конечно ничего особенного они не сделают, но рассмотреть обязаны

Ага, а ещё им не написать пока не сделаешь заказ. Т.е вообще нет формы обратной связи в приложении. Только по уже полученным заказам.

Они часто так делают (особенно товар на крупную сумму ) таким образом у них деньги там «работают»

Мне это знакомая объясняла ,которая работала там

У меня похожая ситуация была с Яндекс Маркетом, но сумма конечно была в разы меньше. Я заипалась ждать у них возврат средство, и позвонила на горячую линию роспотребнадзора. Меня там проконсультировали и отправили на БЕСПЛАТНУЮ консультацию к юристу. Который мне объяснил как правильно составить заявление, и написать письмо с требованием возврата средств. Когда я отправила им официальный запрос, с предупреждением, что обращусь в суд, мне за два дня вернули деньги🙃 Не знаю, может это совпадение, но связаться с Роспотребнадзором однозначно рекомендую 👍🏻

Пидарасы они, слов нет

Капец , у нас кошачий корм шел недели три , на две задержали , мы уже думали не придет )

Мегамаркет - лотерея.

Если повезёт, то всё пройдёт гладко)

А если ситуация-косячная, то потратишь кучу нервов.

Я столкнулась с тем, что вместо оригинальной финской настолки прислали китайскую копию. Еще и отзыв с фотографиями отклонили, хотя я описала корректно и по фактам.

Больше недели переписывалась с техподдержкой, чтобы вернуть.

И тогда поняла, никаких крупных покупок на этой площадке, только мелочь.

Жесть , не первый отзыв такой слышу !