Девочки если посылка озон пришла почтой России из за границы, вещь не подходит по размеру, ее надо обратно возвращать за границу? Вещь оплачена. Или просто не получать на почте и они ее отправят обратно?
НужноЗнакомитьсяМама троих детей
Если товар без брака-увы да, а если с браком то к счастью потом компенсируют
АнастасияМама дочки (5 лет)
Возврат за счёт покупателя, заказ могут просто утилизировать, если вы его не заберете, соответственно никакого возврата вы не получите. Там с зарубежной доставкой озона вообще мутная история, никаких возвратов, ничего нет
АнастасияМама дочки (5 лет)
Напиши в службу поддержки и уточните, что будет, у них самих в правилах написано, что товар могут утилизировать или отправить продалавцу, по отзывам читала, что ничего никуда не отправляют
НужноЗнакомитьсяМама троих детей
@za4em_eto_nuzhno я возвращала озон в Китай, но убила на это 3 мес и на доставку вышло 2700 с моего кармана, продавец должен был вернуть их после получения товара, но молчал, озон сами вернули средства все до копеечки
ТанёкМама двоих (2 года, 6 лет)
Если вообще не придёте забирать, то деньги вернут
Если возьмёте, то отправка за ваш счёт.
Девочки , кто уехал из за войны за границу, вернулся кто то уже обратно?
У вас есть знакомые, которые покупают вещи в Zara, поносят месяц (или сколько там можно по максимуму) и сдают обратно в магазин? Если да, то как вы к этому относитесь?
Девочки, кто покупал из за границы вещи через доставку новой почтой? Без байера
Девочки, такая ситуация. Купила в инстаграм у продавца платье. Платье не дешёвое. По замерам вроде подходило и думала, что будет хорошо. Она мне выслала наложенным, я забрала. Дома померяла, не то. Не село на меня, тесно, да и как по мне, есть брак (как-то высоко расположены карманы), неудобно. Ей позвонила, она сказала, что возрата и обмена нету, но уж ладно, можно поменять на другие вещи такой же ценовой категории. Другие вещи не подходят мне. Я ей отправила обратно это платье за свой счёт наложенным. Ей нужно придти на почту, его забрать и вернуть мне деньги. Она была возмущена, сказала, чтобы я искала другого продавца. На этом положила трубку. Вот теперь думаю, она же может его не забрать и оно придет ко мне обратно. Что я могу предпринять, чтобы вернуть свои деньги? Куда обратиться? Или уже всё. Придет обратно и пойду забирать. Никогда не была в такой ситуации. Может законы есть какие-то? Где почитать?
Дарья·Мама троих детей
Читала в отзывах что возврат в озон Глобал оплачивает покупатель и она дорогая очень
·Ответить