Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Алина
Алина
Мама дочки (1 год)

Проблемы с доставкой

Сегодня история про доставку уже не такая смешная, как про яичко🙈

Привет Пятерочка…

Заказ оформила в 13:59, обещались в 14:29 привезти. Ну ладно, конечно, за 30 минут не помню, чтоб привозили, но за час-полтора спокойно. В итоге на часах 21:15, ни денег, ни заказа🤷🏻‍♀️

Звонила на горячую линию миллион раз. То через 20 минут обрывает, то через 23 минуты мне говорят, что со мной свяжутся, то опять я звоню, потому что не связались и жду снова 20 минут и обрывает. Тут меня уже подрывает. Через очередные 30 минут я смогла связаться и меня понесло, но девушка оператор, естественно, не виновата. По итогу сказали, что уже едет курьер. До сих пор едет🤬

В конце концов в 20:30 я отменила заказ.

Надо было сразу отменить, но там такая корзина хорошая была, вот все так досконально собрала и таааак нужны были продукты. А за окном дождина. Куда с ребенком пешком? Короче день мне они потрепали знатно.

Может кто-то сегодня тоже столкнулся с такой проблемой? Что у них там? Надеюсь, с курьером все нормально.

41

Лучший комментарий

yulia2004

Юлия

Мама двоих (1 год, 13 лет)

Очередной раз убеждаюсь.... Рынок предложения здесь ограничен... Клиента не пытаются сдержать... Все равно закажите и вернётесь к ним... Не сегодня, дак в следующий раз.

Были в большой России.... Там конечно же конкуренция ого-го и каждый завлекает к себе.

Печалька((((

Отметок «Нравится»: 3
alinabond

Алина

Мама дочки (1 год)

Да, и, к сожалению, тут много где так(

Отметок «Нравится»: 0
arewa

Инга

Мама дочки (7 лет)

Согласна 👍🏻 только об этом поговорили недавно с подругой . Поэтому и рынок труда у нас такой и зп .

Отметок «Нравится»: 0
christelle

Кристина

Мама сына (4 года), беременна (16 нед.)

Мы в Воронеже живем, пятёрочка у нас доставляет за 20-30 минут, Как-то поменялся статус на доставлен - а заказа нет, я в поддержку, там давай сразу всё решать, уже отмену оформляют, купон извинительный шлют, а тут и курьер на пороге появился, подъездом ошибся🤣

Приехали сюда в гости на лето, мама говорит ой, нет, пятёрочка эта ужасная, гниль кладут. Не поверила я оформила🤣 привезли гнилой кабачок, просроченное молоко, и позавчерашний хлеб и это всё в одном маленьком заказе. Поддержка не алë вообще на всё это.

У нас как-то сырок раздавленный доехал, сразу же деньги вернули и купон дали

Отметок «Нравится»: 1
alinabond

Алина

Мама дочки (1 год)

@adamas001, мне на плохие продукты всегда купоны дают) Вам видимо не повезло) В прошлый раз заказала на 5 тысяч, даже придраться не к чему было)) аж обидно😂

Отметок «Нравится»: 0
yulia2004

Юлия

Мама двоих (1 год, 13 лет)

@adamas001 вот и я о том же... Не ценят покупателей.

Тут сбермегамаркет норм работает. Но не 5ка...

Отметок «Нравится»: 0
alinabond

Алина

Мама дочки (1 год)

я впервые столкнулась просто с таким сервисом у них. Были фиговые продукты, но они всегда отвечали за них.

Отметок «Нравится»: 1
christelle

Кристина

Мама сына (4 года), беременна (16 нед.)

у нас просто вообще не бывает чтобы положили что-то плохое, я даже картошку специально заказываю, тк в магазине она мелкая и зелёная, а они крупняк привозят. А тут каждый раз что-то да не так, то сроки прям прям на исходе, то ещё что

Отметок «Нравится»: 0
alinabond

Алина

Мама дочки (1 год)

@adamas001, все Спар хвалят, поэтому будем там заказывать 🤷🏻‍♀️ хотя мне не все там нравится(

Отметок «Нравится»: 0
yulia2004

Юлия

Мама двоих (1 год, 13 лет)

видимо аншлаг...

Отметок «Нравится»: 0
fin.ti

юля

Мама двоих (3 года, 9 лет)

Очередной раз убеждаюсь из поста,доставка муж,самое удобное😂😂😂 можно и корректировать,если что то захотелось😂😂😂

Отметок «Нравится»: 1
alinabond

Алина

Мама дочки (1 год)

хорошо вам) мой работает весь день 🤷🏻‍♀️

Отметок «Нравится»: 0
fin.ti

юля

Мама двоих (3 года, 9 лет)

мой тоже))) но в обед или вечером)

Отметок «Нравится»: 0
alinabond

Алина

Мама дочки (1 год)

ну даже так не про нас🙈

Отметок «Нравится»: 0
fin.ti

юля

Мама двоих (3 года, 9 лет)

моя доставка работает 👍👍👍🤭🤭🤭

Отметок «Нравится»: 0

Комментарии

tati82

Taтьяна

Мама сына (4 года)

Да, осадок, конечно у Вас, понимаю.. К сожалению, ощущение складывается, что уровень сервиса катится глубоко вниз. Сталкиваюсь тоже периодически с этим.

Отметок «Нравится»: 0
alinabond

Алина

Мама дочки (1 год)

Я очень злилась, конечно, но все равно надеялась…Завтра гости приедут и мне нужно было уже начать готовить😭

Отметок «Нравится»: 0
no-comments

Наталья

Обычный аншлаг, хотели заказать из папаши, очередь повисеть на телефоне в 38 человек, передумали)

Отметок «Нравится»: 1
no-comments

Наталья

@alinabond, да, там

Отметок «Нравится»: 0
tatiana_sib

Татьяна

Мама двоих (3 года, 9 лет)

Я была 40вой, но на самом деле почти дождалась быстро кстати очередь движется) но другое дело заказ ждать 3 часа😁

Отметок «Нравится»: 0
massage_kld

Евгения Массаж

Мама двоих (7 лет, 11 лет)

А вы, в приложении бронь делайте, они почти сразу перезванивают

Отметок «Нравится»: 0
anastacia.lv

Анастасия

Мама двоих (младенец)

Заказываю в Спар онлайн иногда, всегда привозят вовремя, все свежее.

Отметок «Нравится»: 0
alinabond

Алина

Мама дочки (1 год)

Да, я уже у них собрала корзину, но в пятерке дешевле оказалось и плюс некоторые товары были только в пятерке

Отметок «Нравится»: 1
sasha.hair

Александра

Мама двоих (1 год, 3 года)

Видимо очень большой поток заказов , учитывая стоимость доставки и сроки .

Я очень часто пользуюсь доставкой пятерки , ну максимум мне привозили через 45 минут . Чаще даже раньше 30 минут .

Отметок «Нравится»: 0
mariasergevna

MariaSergevna

Мама дочки (1 год)

@alinabond, сидит ест в машине 😁😁😁 доколупайтесь до них, напишите письмо на электронную почту, позвоните завтра. Пусть промокод вам дают. А еще действенно будет поставить им все единицы, когда предложат оценить заказ. Через пару дней перезвонят и дадут промокод😁

Отметок «Нравится»: 0
olyaaalyaaa

Ольга

@alinabond как у вас в итоге?вернули деньги за заказ?

Отметок «Нравится»: 0
alinabond

Алина

Мама дочки (2 года)

да, на следующий день и купон на скидку вроде дали

Отметок «Нравится»: 0
mezhevika

Виктория

Мама двоих (1 год, 4 года)

Они курьеров Яндекс и Дилевири привлекают. Возможно,курьер не смог до вас доплыть))

Отметок «Нравится»: 0
mezhevika

Виктория

Мама двоих (1 год, 4 года)

@alinabond скорее они просто не могли связаться с курьером,либо никто не брал заказ. Косяк их,конечно. Я несколько раз заказывала, максимум 40 минут с момента формирования заказа.

Отметок «Нравится»: 0
mezhevika

Виктория

Мама двоих (1 год, 4 года)

@alinabond два раза курьер приходил пешком, а от меня обе пятерочки в минутах 25-30 ходьбы. Последний раз он мне отдал заказ и сидел на ступеньках отдыхал и воду пил.

Отметок «Нравится»: 0
alinabond

Алина

Мама дочки (1 год)

да, ко мне тоже частенько велосипед привозит)

Отметок «Нравится»: 0
yulia2004

Юлия

Мама двоих (1 год, 13 лет)

Очередной раз убеждаюсь.... Рынок предложения здесь ограничен... Клиента не пытаются сдержать... Все равно закажите и вернётесь к ним... Не сегодня, дак в следующий раз.

Были в большой России.... Там конечно же конкуренция ого-го и каждый завлекает к себе.

Печалька((((

Отметок «Нравится»: 3
fin.ti

юля

Мама двоих (3 года, 9 лет)

@alinabond мой тоже))) но в обед или вечером)

Отметок «Нравится»: 0
alinabond

Алина

Мама дочки (1 год)

ну даже так не про нас🙈

Отметок «Нравится»: 0
fin.ti

юля

Мама двоих (3 года, 9 лет)

моя доставка работает 👍👍👍🤭🤭🤭

Отметок «Нравится»: 0
stydentsvetlana

Светлана Григорова

Мама двоих (2 года, 4 года)

А у нас в Светлогорске даже выбрать не дают и порой вообще доставки нет. В перегруз Спар доставляет только через сутки. Сбермаркет из Виктории вообще не доступен теперь. А 5ка с переменным успехом, когда быстро доставляет, бывает отменяет вообще и купон извинительный шлют, либо сама дозваниваюсь когда целый день прожду, тогда купон присылают. И до сих пор не пойму откуда возят, некоторые курьеры с Калининграда к нам едут, а некоторые говорят что в Светлогорске работают.

Отметок «Нравится»: 0
alinabond

Алина

Мама дочки (1 год)

Капец…

Отметок «Нравится»: 0

Курьер и заказ

https://mom.life/post/66b66e6c71af1364663e3539 В 10 утра звонит курьер каспи и спрашивает дома я или нет. Я ему говорю что не дома. Спрашивает у кого оставить заказ, обьясняю что дома никого нет и соседи на работе тоже. Он говорит что не сможет ждать, что заказов много. Я прошу "Ну пожаааалуйста, ну завезите когда освободитесь". Он согласился, спрашивает во сколько я буду дома. Я говорю "Если не задержусь на занятиях, то в 12 постараюсь быть дома". Сейчас мне звонит и спрашивает приехала ли я. Я: "Нет еще, автобус долго ждали, только села, примерно минут 40 ехать" Он: "Я уже еду, мы договорились на 12, у вас есть 20 минут, если приеду и вас не будет, то я отменяю заказ" Я: "Ну почему? Я же стараюсь, ну не получилось у меня прям ровно в 12 приехать, ну я же еду, у меня же вообще есть время до 22.00" Он: "Вы нас не уважаете! Не уважаете мое время! Буду в 12! Если не успеете, отменяю!" Я бросила трубку, звоню в каспи, обьясняю что не успеваю приехать к 12 и что курьер меня на счетчик поставил и ведет себя как криминальный авторитет. Жалобу приняли, сказали что мой заказ не отменят, просто передадут другому курьеру. Я если честно в шоке. Я понимаю что у курьеров работа не самая легкая, но я то тоже не в игрушки играю, не могу же я отменять важные занятия и весь день ради доставки, у меня же есть время до 22.00

Почему отменён заказ?

Девочки я в шоке 😟 мой брат заказал доставку с яндекс еда аж на 3000, но не указал квартиру🤦🏼 ♀ Курьер звонил 2 раза по 30 секунд, но он не взял трубку. Когда опомнился , уже заказ был отменен( мы звоним курьеру, он не берет трубку. Звоним в яндекс, они ничем не могут нам помочь 🤦🏼 ♀ 😭 Знаю что виноваты мы, но мы звонили и готовы были сами приехать. Оказывается у них такая политика, что курьер может забрать заказ себе🤦🏼 ♀ У кого так было? Так обидно, не могу прям 😟 Вот какой то курьер пожрал наши суши и даже не взял трубку телефона (

Девочки, я в бешенстве, должны были привезти заказ с 21 века до 3 часов, как вы наверное поняли жду до сих пор,…

Девочки, я в бешенстве, должны были привезти заказ с 21 века до 3 часов, как вы наверное поняли жду до сих пор, позвонила в сам 21 век, мне сказали курьер будет через 15-20 минут, он уже едет к вам. Проходит 40 минут, звоню опять, говорят курьер едет к вам ждите , я в таком бешенстве , у меня столько мыслей в голове , что бы вы сказали водителю ?

Заказ не доставлен

Просто обидно. Заказала суши. Сидела ждала,так хотела их. Вдруг приходит смс «заказ доставлен,приятного аппетита». Думаю ну все,сейчас позвонит в домофон курьер. Пожруууу И что вы думаете? Х*й. 10 минут проходит,20. Звоню в поддержку,они связались с курьером. Курьер говорит я все доставил. И так по кругу. Итог. Я без денег,без еды. Пожрала дошик и ложусь спать.. специально не готовила ничего на ужин. 😭 Завтра муж будет звонить ругаться. Вот и как доказать что я не получала заказ😭так обидно,слов нет. Сушивок гады. А курьер ганд*н.