Платная подача в Яндекс.Такси
Вопрос по яндекс такси. Может кто-то сталкивался.
Вчера вызвала машину, время ожидания 30 мин, водитель выполнял другой заказ, я как увидела время ожидания сразу отменила. Никаких предупреждений о платной отмене не было.
Сегодня с меня списали 370р.
Пишу в поддержку мне отвечают, что была «платная подача».
А что за зверь такой платная подача? Нигде в заказе я не видела отметки «платная подача». Я как это угадать должна?
Комментарии
У меня просто поездка дорогая была, наверное поэтому.
Но меня тоже возмущает политика, водитель даже предыдущий заказ не завершил, за что они деньги хотели списать🤷🏻♀️
Так если вы отменили и так и не было подано, какая платная подача 🤔 позвоните, расскажите им все, что-то них думаете гневно, должны вернуть
Все вернули. Теперь наверное на всякий случай буду делать скрин при заказе, чтобы было видно, что не было указано, что подача платная.
Ох, у них сейчас вообще там какой то экшен творится, ожидание 3 столетия, машины едут хрен пойми откуда, крайний раз не могла вызвать такси 40 минут, тупо не назначалось.
А вообще про платную подачу, когда заказываешь такси, всплывает окошко, что заказ можно отменить в первые 5 минут бесплатно, а позже будет списана такая то сумма
В момент оформления появляется уведомление о платной подаче и отмене.
@igm, на днях ездила на такси, видела, тоже машина ехала 25 минут с другого конца города.
Вы это им в чат напишите что это нигде не указано. Они обязаны вернуть деньги, иначе это статья «незаконное обогащение».
Деньги они вернули.
Просто я не поняла, где могу увидеть, что подача платная. Но вот снизу написали уже, что информация в момент оформления проскакивает.
Но я считаю, что в момент отказа нужно об этом сообщать, так привычнее. В начале можно и не заметить.
@igm, ну главное вернули. А вообще да, там выскакивает обычно в моменты большой загруженности и не тогда, когда машина уже назначена, а тогда когда они её только искать начинают
@badnat, аааа, не знала, буду теперь внимательно смотреть. Спасибо 🌹
Даже если платная подача, не охерели ли они 370 руб?
У меня такое бывает, пишет до момента оформления, внимание высокий спрос, после отмены заказа спишется 67 руб (условно).