Почему нельзя отменить заказ и увеличить доставку?

Не беру на ВБ из-за их каких-то вечных проблем, то задвоили, то возврат платный, ну их. Надо карту удалить оттуда нафиг

Пишете запрос о возврате денег за платный возврат, указываете причину и вам возвращают. Пришел не тот товар, не тот размер, не тот цвет, брак, грязный и т.п. ни разу мне не отказали, когда писала запрос по объективной причине

У меня в декабре так было. В январе появилась кнопка отказаться от доставки. Лишних денег не сняли

Поэтому я пока перешла в озон. На вб беру только то что точно возьму.

Никто не регулирует их работу к сожалению. У меня и к их ценообразованию много вопросов. Я уже стольким производителям писала жалобы, это почти бесполезно.

За второй заказ деньги за возврат не снимают

@taxired @julia1331 да сам факт заказа от моего имени,какое право они имеют,потерялось, задержалось,я должна это решать,не они...личный кабинет на то он и личный.

Заказывала дочке трусы, они потерялись и сформировался новый заказ на ту же сумму, хотя они уже подорожали. Когда второй заказ пришёл я его забрала и отменила в личном кабинете первый. Деньги не снимали, но у меня обычно бесплатный возврат. Только крупногаборит платный отказ.

Было подобное, поставка задерживалась (потерялся где-то по пути), они сформировали новый, по приходу одного заказа на пункте приема отказалась от него и спросила за второй, мне девушка как-то сделала отмену и я ничего не платила за отказ.

Дойдите до пункта выдачи и спросите как быть и что делать

Карты у всех привязаны, в приложении банка поставьте ограниечение по списанию через интернет (только при оплате покупок не забывайте снимать ограничение)

А мне молча второй заказ сделали. Один, видимо, застрял где -то. Мне второй выслали, хотя я не просила. И оба пришли одновременно. Просто прекрасно.

Они охуели просто в край

Они ещё заставят взять этот товар у меня так со спреем было. Всего сто рублей я не стала ничего писать но пришли оба поэтому взяла чтобы за возврат деньги не снимали.