#wildberries
Сделала заказ по ошибке не в тот пвз, отменить заказ никак не могу, срок хранения заказов они отменили и теперь отказаться можно только в пвз, ну что за идиотизм, а? Деньги зависли.
С этой предоплатой они достали.
Давайте накидаем им побольше жалоб в роспотребнадзор?
За какой косяк вы бы отменили день рождения ребенка? Мой вот сегодня отличился жестко, и подставил на деньги, и не малые
Мама возмущена платной отменой заказа на ВБ, делится эмоциями и сравнивает с Озон. Присоединяйтесь к обсуждению!
Девочки, подскажите, как на валберис отказаться от неоплаченного заказа? Отменить его можно как то? Или на пвз придется заплатить за него 100р, как за возврат? 🤔
Срочно девочки , как отменить когда заказ в обработке ? Случайно нажала не на ту кнопку
На вб заказ забрать не успела, была уверена что еще есть время🤔, и вот сегодня его отменили 🙈 если до пвз дойти ни как его уже не получить? Он технически просто точно там еще…(
Просто Я·
Мама сына (2 года)
Я за.
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
Напишете обращение?
Просто Я··
Мама сына (2 года)
@kuzildik я тока один раз с таким столкнулась после их новых правил. Мне пришлось из новых Химок ехать в старые, по их же ошибке они туда привезли раскраски и отказывались мне везти 2 недели. Потом муж мимо проезжал и забрал. Теперь там не беру ничего. Но если не дай бог, то они мало не получат
Анна·
Мама дочки (1 год)
Да)) я так случайно дочке взяла костюм за 1700 неправильного размера и поняла это ровно через секунду после оплаты)) а кнопка отменить уже не работала🙈 написала в поддержку - сказали сорри. Неужели им самим в кайф собирать, везти то, что точно уже не возьмут? Придурки. Пришлось еще раз платить 1700, получать два костюма и один возвращать.
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
ламода быстро деньги возвращает?
Анна··
Мама дочки (1 год)
@kuzildik, у них нет предоплаты. А при возврате через пункт выдачи сразу возвращает, при возврате через постамат или пикпоинт - неделя где-то. Нормальный сервис. И нет вот этого сегодня у вас скидка 17%, завтра 12%, а дальше как мы захотим. Мне нравится. Но там взрослая одежда, для ребенка конечно вб приходится.
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
спасибо!
Oльга·
Мама сына (2 года)
Ой, я тоже на них чертей собрала недавно🙈Делаю заказ на 1600, а пишут, что курьерская доставка от 3500🤯 Конечно, они в конец обнаглели...
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
да, не сказано. Но наличка сейчас вообще выпала из способов оплаты, и это ненормально. Про постоплату надо порыться тоже
Oльга··
Мама сына (2 года)
@kuzildik Интересно, а можно общественную петицию сделать? Чтоб люди могли подписаться под ней онлайн?
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
думаю, да, но насколько они эффективны, эти петиции? Вот стучаться в Роспотребнадзор и фас точно нужно
Евгения·
Мама дочки (1 год)
А на что жаловаться в Роспотребнадзор? На то что вы ошиблись с пунктом выдачи?😏
Евгения··
Мама дочки (1 год)
@kuzildik, как и большинство интернет магазинов.
Можете поделится ссылкой на статью? Не ради срача, мне действительно интересно
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
ага) 1 мин
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
Статья 16.1. ЗоЗПП Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)
1. Продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
кристина·
Мама дочки (3 года)
Сможете отменить заказ только когда он придёт в пуне выдачи, через Приложение , никуда ходить не надо .
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
@tomeevakristina, у меня заказ в пункте выдачи с 26 авг, кнопки отказаться нет. И операторы тоже не могут сделать отмену.
кристина··
Мама дочки (3 года)
@kuzildik, если и операторы не могут сделать , то это конечно треш 🙄🤦🏼♀️
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
@tomeevakristina, ага, говорят мне идти на тот пвз и делать отмену, либо отправлять письмо почтой россии
Людмила·
Мама двоих (младенец)
Срок хранения они не отменяли
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
у меня было хранение до 3 сентября, сегодня по-другому стало.
Людмила··
Мама двоих (младенец)
@kuzildik странные они стали. А раньше нравились)
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
ага)
Елена·
Мама двоих (5 лет, 8 лет), ждёт третьего
Любой продавец имеет право делать любые условия и менять их хоть каждый день.
Тут не на что жаловаться, не устраивают условия-закажите в другом месте, они не одни единственные.
Прям обидно за нормальные магазины, куда не идут из-за таких подобных сайтов, лишь бы подешевле купить...
Ваши права могут быть нарушены, только после получения заказа, если вы хотите сделать обмен или возврат. До получения заказа никто ничего не нарушает. Ошибка пвз с вашей стороны. Да его можно легко поменять, но в этом магазине не будут этого делать, потому что у них миллионы заказов и они просто не успевают, а может и не хотят успевать. Можно заказать в другом магазине, где нет такого потока, вам там все сделают, что хотите.
Закажите в другом месте, а там потом сделаете возврат.
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
Любой продавец должен работать в соответствии с этим законом, а не с любыми условиями на свое усмотрение
Елена··
Мама двоих (5 лет, 8 лет), ждёт третьего
@kuzildik, читала спасибо)
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
😉
Ольга·
Мама дочки (4 года)
Срок хранения не отменён. Вот только вчера заказ делала.
Ольга··
Мама дочки (4 года)
@kuzildik, я в МО.
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
я поняла. Вот и говорю - может в мск так только
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
а, стоп. Тот заказ у меня как раз в МО. Тогда странно
🅺🆂🆄·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Да ,Вб скатились к сожалению
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
Да, и это печально (
Ксения·
Мама сына (2 года)
Меня тоже бесит, что оплачивать надо сразу, из-за того я крайне мало покупать там стала, так как раньше набирала кучу всего, а щас так не наберешь. Короче себе же хуже сделали
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
Мало того, что надо сразу оплатить, так вернуть потом деньги - целый квест
Ксения··
Мама сына (2 года)
@kuzildik, пока не было возвратов и боюсь этого момента ппц. Хотя говорят, что почти сразу приходят деньги, когда возврат оформляют
Анна·
Мама сына (3 года)
Отказаться можно в течение 15 минут после оформления. Дурдом. Я вообще в другой город заказала😁
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
Наши деньги отличненько работают у них в обороте😬
Sweet_heart··
Мама сына (1 год)
уже не торт!)))
Анна··
Мама сына (3 года)
@kuzildik да!