Как вернуть товар без этикетки в течение 14 дней?

Молодец 👏🏻👏🏻👏🏻

Сколько стоило платье?

Закон должен работать 👍

Какая вы умница! Себя нужно защищать, правильно. Тем более так вы еще «воспитали» этот магазин, что так нельзя делать. Ваш вклад в хороший сервис 👌

Круто, вы крутая

Ого не знала, спасибо

В этом же котоне вещи иногда бывают без бирок

Вы молодец,даже я за Вас погордилась

👍🏻👍🏻👍🏻

Я еще добавлю что магазин не имеет права говорить что товар с распродажи или со скидкой не подлежит возврату, любой товар можно вернуть. Я с этим столкнулась, взяла в магазине chia платье со скидкой, они не хотели принимать на следующий день с биркой и чеком обратно потому что у них написано на табличке в магазине что акционный товар не подлежит возврату. Я сначала приняла ситуацию а потом почти 2 недели прошло, платье лежит и я решила прогуглить свои права, оказалось они не имеют права отказать в течении 14 дней. 17 тыс на земле не валяются, я написала им и они сразу переобулись и сделали мне возврат на 13й день 🙌🏻 так делают многие магазины, но я теперь знаю что это незаконно.

Вы конечно молодец, но я и магазин понимаю вы знаете ЧАЕК сколько бессовестных, которые реально оденет на мероприятие и потом несут одежду как не в чем нибывало. Мне очень жаль именно магазины в таких случаях. Если я покупаю вещи и бирки там нет стараюсь предупредить продавца, даже если он и не вспомнит эту ситуацию

Молодец 👏🏻👏🏻👏🏻

Эту этикетку приклеить займет 10 секунд.

Я работала в студенчестве в таком магазине.

Вы молодец🥳

Вы-умничка! Спасибо за пост

Красавчик, автор 👍🏻

Блин, мне так НМ отказали, по тупости своей не проверила какой размер положили. Дома смотрю не С, а М. (( обидно

Про какую этикетку вы пишите? Бумажная с ценой, размером или клтлрая внутри прям вшита?

Спасибо, что написали. Не знала, что принимают без этикетки

В Тифлани в Хан шатыре сыну обувь покупала, его со мной не было чтоб померить размер точно и они сказали, что обувь купленная по акции возврату не подлежит. Я говорю: где это написано? в законе такого нет. Они сразу замялись.

А какой номер у них? Защита прав потребителей

Я неделю назад тоже в хш Котон пошла мужскую рубашку брала на подарок она Оказалось большой , хотя бы на размер меньше хотела поменять . Так же Оказалось что чека нету порвалась , кусочек висит степлером . Сказала дату когда покупала чтоб они вытащили повторный чек , но администратор сказал что у них доступа нет только в Турции . И так я ушла теперь это вещь лежит без дела

Подскажите какой номер? Защите прав потребителя

В Казахстане все больше и больше людей,которые знают законы и права! 🤩🤩🤩🤩

Вообще раздражает когда написано возврату и обмену не подлежит. Почему нельзя поменять хотя бы на крайний случай.

Стесняюсь спросить, вы оплатили 18 тысяч за то, что вам составили досудебную претензию???

А какой у них номер ? На всякий пожарный 👍🏻

У медали 2 стороны.особенно женская одежда много покупают идут на мероприятия даже этикетку не снимая,если внутри,и сдают на след день.

Магазин тоже можно понять , есть такие люди которые берут вещь оденут и несут обратно , много таких ситуаций

@ja7, @vasya090, @professional, +7 (717) 264-05-66

кстати, в некоторых магазинах бирки сами падают. даже когда идешь смотреть вещи, на вешалках висит, бирки нет, но леска торчит.

Я раньше часто делала возвраты. Но прочитала что это от неуверенности и нелюбви к себе . Больше не делаю) так как мой выбор всегда верный😂 к вам это не относиться конечно же* у вас уважительна причина

Блин реально в жизни много чаек. У родни мужа была свадьба, приехала племянница в платье, платье классное. Всё мероприятие прошло. Бабка ее рассказывает типа моя внучка пысык, платье сдала обратно в магазин, сказала не буду ради одного дня тратится. Я платья не ношу. Я просто акуела, это люди из категории у которых, ну может не всё есть, но многое. Весь той ходила в платье и потом сдать. 🤮🤮🤮 Ну у вас другой случай конечно, но может они уже не верят никому

Тот же Котон не хотел оформлять возврат на 13-ый день. Кассир парень с таким видом мне сказал «Вы ОПОМНИЛИСЬ слишком поздно. Возврат делать не будем.» Ну, я естественно говорю что 14 дней ещё не прошло. А они начали считать на календаре и насчитывают 14 дней. В итоге позвонила при них знакомой юристу, та грамотно им разложила что к чему. И мне вернули деньги. Вещи были с бирками и в том же виде как мне сложили их. Даже не примерила дома.

Незнаю потом вот так возвращать все будут поношенные вещи. Убыток магазину. Перепроверяйте сразу на месте цвет фасон и тд. Лучше тогда берите вещи в аренду

Да вы правы, и есть даже поправка в законе кажется от 2016 года могу ошибиться что без наличия чека, имея товарный вид, свидетеля, или просто видео съёмка что вы приобретали товар в этом магазине достаточно! Вот неделю назад в кари вернула шлепанцы. Сказала нету чека потеряли, сначала некали мне в ответ, на что я сказала я знаю свои права, и перечислила, предложили восстановить чек(а это нужно чисто для бухгалтерии) по закону он не обязателен и все приняли. А так в шатре помните был магазин GAP когда то, так ыот мой первый опыт разборки был там. 😄

Даже если одели и вернули не имеют права ,продавцы дуры ,будто их личный магазин,вы красавчик,что все сделали по закону

Ну у медали 2 стороны , я работаю директором брендового магазина и бирки наклеит я не могу и вытащить тоже ))) так как это заводской и приходят так с Италии и они не отрываются как в котоне)

Можем отказать

При продаже я всегда говорю об этом клиентам , внешний вид и тд должен соответствовать

Мы товары с браками , пятнами не продаем , все убираем на некондицую

Просто часто бывает что носили и приносят еще так нагло врут

Вещи перед продажей все проверяем и показываю клиенту перед камерой

Чтоб потом не было никаких проблем

Есть и мужчины носят и приносит

Это конечно хорошо. Но вы пошли до конца так как платье было реально новое и зорошо что закон сыграл в вашу пользу. А есть недобросовестные люди которые поносят попотеют в этом платье маслом измажутся, и принесут на возврат, и таких людей много.

Респект ✊🏻

Спасибо за информацию 👍🏻

Не то что возврат они мне даже размер не поменяли😤 тоже без бирки не приняли

У меня тоже была такая ситуация, ко мне приехала на помощь дочька сестры. И я хотела в вайкики купить брюки и кофту на лето. Размер не знала, примерно взяла на глаз. Домой пришла примерила, оказывается побольше взяла, а она успела уже порвать этикетку. Думала ничего страшнего, потом через день когда освободилась,поехала в вайки, на минуточку, не делать возврат, а поменять. Девушки с кассы сказали, вообще они так не принимают. Я говорю мы даже не носили. Они сказали ок. Потом подошел администратор парень, и говорит зачем принимать, не надо так делать, при мне девушкам. Я говорю лучше мне говорите, я все понимаю, что мы не правы. Но не специально же. И он начал со мной ругаться, что он имеет мне право отказать. Я сказала только попробуйте мне отказывать, посмотрим что будет. Прям разозлил он меня тогда. Теперь буду знать. Что на этикетку не смотрят

Сегодня что день « докапывании» 😅 идти до конца) одна нашла « оскорбителей», а тут девушка нашла справедливость)

Рада за девушку , очень полезная информация ✌🏻

Ох, я тоже люблю , когда можно занозить с кем-то на официальных щах

Это вот , когда паркуются прям загораживая место для прохода (особенно когда с коляской) . Сразу фоткаешь и отправляешь в гос патруль😂😂

18 тыс юристу вы сами заплатили?

А в H&M по какой причине делали возврат?

Правильно 👍🏻 я считаю это дело принципа. Тут даже дело не в деньгах

Я б наверное не здала, всегда считаю если уже купила то остальное мои проблемы 🤣я из тех людей кому не удобно померить и не купить, прям злюсь на себя за это, иногда еще что нибудь втюхивают и я из за того что вижу как человек пытаеться продать, беру😑

На моем товаре не было бирки и в эйчэндэм вернули без вопросов даже . 🤯

А как так получилось , что вы и в Hm , и в Котоне бирки теряли?) странное совпадение

А если телефон? Мы заказывали онлайн телефон, он не понравился нам, во вторых глючный, но магазин не принял обратно сказав что телефон уже был вскрыт и просто отклонили возврат

Кстати, министерство по защите прав человека круто помогает👍 родителям мозги впудрили и пихнули массажер за 800тыс, он стоит на рынке 100-130. 300 дали налом, остальное рассрочка. Да, он классный . Но за 800тыс не тянет. И вот я написала им туда в тг канал, и до получения денег они мне вернули

Не знаю, это вы не носили, а сколько бессовестных которые поносят и вернут, у меня у самой магазин🥴 магазин мог подать встречный иск, запросить проверку вещи, полную на пот итп и так далее, чтобы доказать что вы ее одевали) а вы же мерили итп, там по любому ваш пот итп) так что тут как посмотреть) я не говорю конкретно о вас, что вы ее поносили, я говорю о других, которые также одевают, снимают этикетки и потом приносят, типа не носили

Рада , что у вас получилось).

У меня подруга , сдала сапоги которые носила недели 2 и они порвались. В Кари это было. И они приняли и взамен другие дали. А всё потому что , она юрист и грамотно им всё разъяснила 😁.

Ведь в законе есть и графа: о товаре ненадлежащего качества .

Мама однажды в Павлодаре купила мне комплект покрывало, оно стоило дороже но продавец сказала что если рассчитается наличкой то отдаст его за 90 тыс. Привезла мне а оно не подошло по размерам на нашу кровать( попросила ее сделать возврат как приедет, а ей отказали. Еще и продавец накричала на нее, послала сказала «по хорошему уходите, я не сделаю возврат»🤣 вот у меня внутри все кипело, уже чисто из принципа хотела вернуть но я в другом городе. Нашла телефоны хозяйки бутика но та такая же дикая оказалась 🤣

Тогда я не знала что можно обратиться в специальную службу за помощью 🙏🏻

Здравствуйте. Вы молодец,что до конца пошли и добились своего 👏👏👏.

Подскажите пожалуйста, товар по акции подлежит возврату или обмену? Почти во всё магазинах предупреждение есть, что по акции товар не подлежит возврату и обмену.

В вайкики вроде видела табличку, что украшения и аксессуары возврату и обмену не подлежат. Это для меня было что-то новое 😄

Я когда училась на стилиста в одной крутой школе, там учили покупать вещи в магазинах для съёмок и сдавать после, многие стилисты так делают, контентмейкеры тоже

Я покупала сапоги, ходила в них недели 2,но они начали трескаться ,я вернула их в магазин с чеком ,они приняли без проблем и сами говорят,что в течении месяца ,вы можете вернуть с чеком

Вы молодец, и соболезную, напишите пожалуйста по какому номеру вы звонили? На всякий случай сохраню

А по какой причине вы произвели возврат ?

О даа, жаль что раньше не прочитала этот пост…Недавно тоже купила Рубашку в Cocowear, и дальше пошла смотреть другие вещи в других бутиках, и там увидела рубашку по лучше и купила..А ту рубашку пошла сдавать обратно, даже часа не прошло, этикетка все на месте…но они отказали делать мне Возврат так как чека не было..И даже показали по видео что чек положили….И я даже извинилась и начала искать чек по бутикам.. и благо нашла..И обратно пошла в Cocowear чтобы сделать возврат они какие то документы заставили заполнить и написать иин..И в конце потребовали Удастак, чтобы они сфотографировали…..чтобы все совпадало с документами.Ну я по ворчала чуть чуть😅☺️ это не законно что Требуете удастак, просто так? Но все же показала им удастак, так как не была уверена в себе🥹 и так как не знаю Закон🥲

Супер, вы красавчик. Сейчас еще много онлайн магазинов на дому, которые чеки не дают, налоги не платят , и придумывают свои правила «возврата нет» деп. Однажды так купила детскую одежду, привезли с пятнышком, еще и размер не подошел. На след день написала им буду возвращать деп, а они мне «это мое время, я вам привезла бла бла». Это и мое время вообще-то. Я бы рада была если одежда подходила , а еще и с пятном. Она мне «его можно отстирать». Но я сказала тоже что она обязана вернуть по закону, и она такая «ладно, сделаю исключение», поэтому я не люблю оплаты переводом, всегда требую чеки. А если есть чек и бирка, с легкостью возвращаю (естественно , неношенное и новое ) - т.к имею право. А теперь буду знать, что и без бирки можно. Спасибо!

👍👍👍

Честно я вам скажу. Я работала в женском отделе вещей. Такое наведалась. Особенно возврат.

у них на вешалках и без этикетокбывают

👍🏻👍🏻👍🏻 18 тыс тенге стоит досудебная претензия?

А можно ли сделать возврат лекарств из аптеки?

Офиигедь, вот мне недавно Гайссина таки не вернули деньги.Мероприятие отменилось, а костьюм за 33.000.Итекетку сняла когда мерила дома, но положила все в пакет и они отказали на возврат.Так хочется сейчас это все возобновить но время уже больще 14дней прошло, они обещали узнвть у дИректора и перезвонить.Но тски не перезвонили , очень обидно

С вещами работать это жесть, оденут вещь на мероприятие и приносят возврат, с запахом пота, ещё с умным видом начинают права свои качать. Закон не поддерживает предпринимателей, пора отменять такие возвраты.

Спасибо вам полезнаЯ инфа 👌😊

Оторванная бирка о боги. Это вечные споры. Ведь часто покупаешь без бирки особенно в детском мире такое сплошь и рядом вещи почти все без бирок.

В заре без проблем без бирок принимают возврат, так как часто у них в магазине одежда уже без бирок

А если была акция 2 +2 в подарок ? Как делать возврат ?

Здравствуйте

А по какому номеру вы звонили в защиту пав потребителей? И сколько по времени ждали готовые документы?

Подскажите, вы по каком телефону обращались в защиту прав?

@danko89, @n.newmom, за 1 день подготовили документы

Какая вы молодец! У меня уже два раза в магазине Манго была ситуация, что приношу покупки домой, в бирок нет. Я думаю, они зачем-то специально снимают. Теперь меня это не остановит от сдачи, если что

Именно в этом магазине уж точно наплевательское отношение. Было дело когда купила Поло в подарок папе. Но не подошел цвет. Хотели поменять. Они этого не сделали. Якобы нет чека 🤦🏻‍♀️

Я вот тоже читала, что без бирки можно вернуть. Вот купила я обувь сыну в спортмастере, и все таки обувь не подошла. И пока он примерял, оторвал бирку. Я позвонила, хотела вернуть. И мне отказали. Начала искать защиту потребителей. У нас в городе Кокшетау его нет что ли, так и не дозвонилась😅 и осталась эта обувь у меня. И лежит, надеюсь младшему пригодится)

Благодарю за информацию 🌺🌺🌺

У меня свой магазин и знаете сколько недобросовестных клиентов бывает! Покупают и через 5-7 дней хотят возврат сделать. А причина - цвет не понравился. Меняла так пару раз, и товар приезжал в ужасном состоянии! Запах пота, все мятое как из жопы. И как потом такой товар продавать другому человеку?! Такое платье уже просто можно выкинуть в мусор

Вы получается не первый раз практикуете возвраты? Раз H&M вам не раз меняли возвраты , я как предприниматель вас не пойму извините

Девочки, а что делать если купили платье на мероприятие, а оно порвалось прямо там , пошло по швам. Вернуть можно?

Сестрёнка купила платье на вручение диплома за 20000. И сегодня на вручении оно по швам треснуло сбоку, капец просто. Интересно можно вернуть или как? Или просто написать в Инстаграме отзыв

Добрый вечер! Вы красавчик ! 🤝 сегодня столкнулась с этим вопросом. Можете пожалуйста дать контакты по защ прав потребителей 🙏🏻