Как вернуть деньги за доставку?
Кто-то обращался за возвратом денег, списанных денег за доставку бракованного товара на вб? Мне написали такой ответ.
Реально ли вернуть деньги? Что значит тестирование закончится? Как я узнаю об этом? Почему поставщик должен возращать мне деньги, если их удерживает не поставщик, а маркетплейс? Че вообще за ерунду мне ответили?
Комментарии
@zla_zaya всегда удивляет, что платить надо за позицию, а не за заказ (например если 5 позиций к возврату). Можно подумать они поедут все на разных машинах, а не на одной...
@dariakuv, да, так они еще и с одного склада бывает едут. Я готова оплатить небольшую сумму за доставку заказа например. Если б они ввели 200р до 15 позиций, вопросов бы не возникло 🤷🏻♀️
@zla_zaya аналогично. Но только если это не брак, к примеру, или вообще не тот товар...
Также ответили) Не собираются они ничего возвращать. Мне даже не брак, а вообще вместо платья блузку какую-то прислали «бабушкин вариант» и это пришлось оплатить.
Мне отвечали тоже самое месяца 2 назад. Я так понимаю это вообще нереально.
Ой вряд ли. Они столько беспредела чинят и хоть бы что, закрадываются некоторые подозрения..
Еще в феврале такой ответ получала, до сих пор все тестируют 🤦🏼♀️
Добрый вечер! Мне тоже так отвечали на просьбу вернуть за доставку, тк товар был некачественный. Видимо, мы не дождемся возврата….
И мне 50р сняли. За брак. Месяц назад. Тоже самое ответили.
Знакомой в январе 1000р за стол удержали, пришла столешница разбитая. Деньги сняли, пока не вернули
У меня всего лишь 100... а 1000 вообще охренели...
@dariakuv поэтому теперь на озон-зон-зон перешла)
@juliaaaaa аналогично, думаю таких полно
Уже давно перестала там заказывать что-то, постоянно не то присылают или брак. Решила испытать удачу ещё раз. И опять двадцать пять 🤦♀️ уже год как ушла на другие маркетплейсы, но дёрнул черт , как говорится. А вообще им же вроде запретили брать деньги с клиента за брак?