Брак плитки: что делать?

Question

Вопрос не по теме сообщества, но если кто-то откликнется буду благодарна🙏🏻

Идёт ремонт в активной стадии, сегодня начали класть плитку в ванной и обнаружили неровные края, точнее высота края меньше середины😤Получается на стыке будет небольшое углубление и в целом по стене пойдет «волна». 
Дизайнер говорит это брак, магазин переводит стрелки на производителя, вообще не давая никаких комментариев. Плитка из разных коллекций, а косяк один (приложу фото в комментарии)
Мы написали досудебную претензию, ждем ответа. 
И это ожидание меня прям изводит😤 
Я так понимаю должен приехать эксперт, который скажет брак это или нет? А потом что? Замена плитки? Или просто возврат денег и поиск новой? (что пугает еще больше)
Короче, девочки, поделитесь информацией, советом если кто-то был в подобной ситуации🌸

Татьяна · Answer

Чем закончилась эта история?

Алина Ковальчук · Answer

Мы вернули 2/3 плитки, на складе все из этой коллекции оказалось с браком😬а потом подбирали замену в других магазинах под оставшуюся плитку🤬

Татьяна · Answer

@kovalchusha ну дела)

Ксюша · Answer

Мы тоже покупали плитку этого производителя, оказалась с косяками. После доставки в течении 10 дней каждую осмотрели и около трети меняли. Приезжали на склад и при них прям перебирали и осматривали новые коробки. 
Но у нас на белой плитке были вкрапления, точки черные, красные, зеленые, и дырочки в глазури, будто пузыри лопнули

Ксюша · Answer

@kovalchusha, нам ссылались на нормативы и утверждали, что все в пределах нормы. Но нас не устроил такой расклад

Алина Ковальчук · Answer

@vesnysha, тоже писали претензию? Сколько по времени на это всё ушло?

Ксюша · Answer

@kovalchusha, претензию официальную не писали вроде. Писала на почту магазина где покупали письмо, прикрепляла чеки и фото все, и настаивала на замене. 
По срокам не подскажу, было в начале прошлого года

Ксения · Answer

На длинной прямоугольный плитке всегда такие неровности, НО вопрос к том насколько сильное отклонение. Мы напольную когда брали, нам сказал плиточник что ровной не бывает, но у нас на тот момент сказал, что приличная, перепады не большие

Алина Ковальчук · Answer

Да, про напольный нам тоже прораб сказал, мы её и проверили сразу + выкладывать будут лесенкой, там не заметно должно быть) а вот на стены мало того, что видно будет, так еще и треснуть может

Татьяна · Answer

Ну а при чем тут производитель , вы ж не у него купили плитку , а в магазине . Магазин обязан вам вернуть деньги или обменять , че они такие борзые ?

Алина Ковальчук · Answer

По телефону так ответили, даже для претензии просто почту дали🤦🏻‍♀️но мы завтра все-равно поедем, пусть расписываются в получении

Юлия · Answer

Мы в 15 году делали ремонт и дорогущая плитка оказалась такой же... Нам потом прораб объяснял и я нашла стандарты, при которых отклонения до скольки то мм допустимы. Не скажу точных цифр,чтобы не соврать, это очень давно было. Но проверьте инфу...

Юлия · Answer

В итоге как-то решили с прорабом, лежит ровно, ничего не треснуло.

Алина Ковальчук · Answer

Спасибо, гляну)) ну и будем ждать еще ответа на претензию, может там что-то прояснят 🤞🏻

Елена · Answer

Самое подлое, что если ее класть, она потом треснет. Из-за разницы нагрузки на края
 Учтите, что она во влажном помещении будет использоваться, а это по любому особая нагрузка на материал. 
Неужели магазин такое днище, что продает такие материалы и не пытается даже вопрос решить🤦‍♀️

Елена · Answer

@kovalchusha я б сказала, в стиле подвал) 
Мы просто на плитке собаку съели, как говорится. 2 раза перекладывали.

Алина Ковальчук · Answer

@werbena, да уж, если знать где упадешь, соломки бы подстелил)

Елена · Answer

@kovalchusha вот именно, блин.

Галина · Answer

А клеем выровнять плиточники не могут край?

Алина Ковальчук · Answer

Нам не предлагали такой вариант, а сама я в этом вообще не разбираюсь…пока😅

Алина Ковальчук · Answer

@kovalchusha, теперь и мы «ученые», будем проверять😁

Галина · Answer

@kovalchusha он на полу выравнивал, правда там пол кривой чуток был, а не плитка.

Галина · Answer

Мы когда покупали, каждую смотрели сами, чтобы потом не приходилось кататься и возвращать. Одну коробку вернули, цвет отличался, т.к. партия другая была. Обменяли, нам нашли такую же. И все. Проблем нет.

Алина Ковальчук · Answer

Вы сразу на складе проверяли наверное?

Галина · Answer

@kovalchusha да. У меня муж сам ремонт делает, поэтому все проверяли сами)

Софья · Answer

Покупали в Леруа? 
Я бы такую не выкладывала ни с какими бригадами, вы сами же потом будете каждый раз дергаться и выискивать косяки. Я так закрыла глаза на косячно выложенный пол в коридоре и бешусь уже лет 5-6😟

Алина Ковальчук · Answer

Нет, не в Леруа. 
Casa Ceramica в калейдоскопе
Просто рассматриваю разные варианты, конечно хотелось бы обменять в идеале)

Софья · Answer

@kovalchusha, обидно( обычно в Леруа всякий 3 сорт не брак, а в салонах первый сорт должен быть

Логопед, дефектолог, специалист по ранней помощи детям, Карина💜 · Answer

Никогда не понимала людей которые так заморачиваются, это в крови?😂

Tatyaname · Answer

Ну, когда вы возьмёте плитку за 2-9тысяч на пачку, и будет вся такая пачка, посмотрю на вашу реакцию.

Логопед, дефектолог, специалист по ранней помощи детям, Карина💜 · Answer

@tatyaname2, да согласна я с вами, только я никогда не возьму такую дорогую плитку 😂

Tatyaname · Answer

@igrulyaa да любую берешь, отдашь деньги, особенно когда ее много и денег тоже получается дофига.

Алина Ковальчук · Answer

@chernavina-natali, мы сначала купили, а потом уже бригаду нанимали

Наталья · Answer

@kovalchusha вы поговорите с рабочими может они вам выложат ровнее и плюс ещё же швы затиркой делать

Алина Ковальчук · Answer

@chernavina-natali, вот я тоже стала задумываться, может еще кого-то пригласить🤔

Брак плитки: что делать?

Лучший комментарий

Комментарии