Брак плитки: что делать?
Вопрос не по теме сообщества, но если кто-то откликнется буду благодарна🙏🏻
Идёт ремонт в активной стадии, сегодня начали класть плитку в ванной и обнаружили неровные края, точнее высота края меньше середины😤Получается на стыке будет небольшое углубление и в целом по стене пойдет «волна».
Дизайнер говорит это брак, магазин переводит стрелки на производителя, вообще не давая никаких комментариев. Плитка из разных коллекций, а косяк один (приложу фото в комментарии)
Мы написали досудебную претензию, ждем ответа.
И это ожидание меня прям изводит😤
Я так понимаю должен приехать эксперт, который скажет брак это или нет? А потом что? Замена плитки? Или просто возврат денег и поиск новой? (что пугает еще больше)
Короче, девочки, поделитесь информацией, советом если кто-то был в подобной ситуации🌸
Комментарии
Мы вернули 2/3 плитки, на складе все из этой коллекции оказалось с браком😬а потом подбирали замену в других магазинах под оставшуюся плитку🤬
Мы тоже покупали плитку этого производителя, оказалась с косяками. После доставки в течении 10 дней каждую осмотрели и около трети меняли. Приезжали на склад и при них прям перебирали и осматривали новые коробки.
Но у нас на белой плитке были вкрапления, точки черные, красные, зеленые, и дырочки в глазури, будто пузыри лопнули
@kovalchusha, нам ссылались на нормативы и утверждали, что все в пределах нормы. Но нас не устроил такой расклад
@vesnysha, тоже писали претензию? Сколько по времени на это всё ушло?
@kovalchusha, претензию официальную не писали вроде. Писала на почту магазина где покупали письмо, прикрепляла чеки и фото все, и настаивала на замене.
По срокам не подскажу, было в начале прошлого года
На длинной прямоугольный плитке всегда такие неровности, НО вопрос к том насколько сильное отклонение. Мы напольную когда брали, нам сказал плиточник что ровной не бывает, но у нас на тот момент сказал, что приличная, перепады не большие
Да, про напольный нам тоже прораб сказал, мы её и проверили сразу + выкладывать будут лесенкой, там не заметно должно быть) а вот на стены мало того, что видно будет, так еще и треснуть может
Ну а при чем тут производитель , вы ж не у него купили плитку , а в магазине . Магазин обязан вам вернуть деньги или обменять , че они такие борзые ?
По телефону так ответили, даже для претензии просто почту дали🤦🏻♀️но мы завтра все-равно поедем, пусть расписываются в получении
Мы в 15 году делали ремонт и дорогущая плитка оказалась такой же... Нам потом прораб объяснял и я нашла стандарты, при которых отклонения до скольки то мм допустимы. Не скажу точных цифр,чтобы не соврать, это очень давно было. Но проверьте инфу...
В итоге как-то решили с прорабом, лежит ровно, ничего не треснуло.
Спасибо, гляну)) ну и будем ждать еще ответа на претензию, может там что-то прояснят 🤞🏻
Самое подлое, что если ее класть, она потом треснет. Из-за разницы нагрузки на края
Учтите, что она во влажном помещении будет использоваться, а это по любому особая нагрузка на материал.
Неужели магазин такое днище, что продает такие материалы и не пытается даже вопрос решить🤦♀️
@kovalchusha я б сказала, в стиле подвал)
Мы просто на плитке собаку съели, как говорится. 2 раза перекладывали.
@werbena, да уж, если знать где упадешь, соломки бы подстелил)
Нам не предлагали такой вариант, а сама я в этом вообще не разбираюсь…пока😅
@kovalchusha, теперь и мы «ученые», будем проверять😁
@kovalchusha он на полу выравнивал, правда там пол кривой чуток был, а не плитка.
Мы когда покупали, каждую смотрели сами, чтобы потом не приходилось кататься и возвращать. Одну коробку вернули, цвет отличался, т.к. партия другая была. Обменяли, нам нашли такую же. И все. Проблем нет.
Вы сразу на складе проверяли наверное?
@kovalchusha да. У меня муж сам ремонт делает, поэтому все проверяли сами)
Покупали в Леруа?
Я бы такую не выкладывала ни с какими бригадами, вы сами же потом будете каждый раз дергаться и выискивать косяки. Я так закрыла глаза на косячно выложенный пол в коридоре и бешусь уже лет 5-6😟
Нет, не в Леруа.
Casa Ceramica в калейдоскопе
Просто рассматриваю разные варианты, конечно хотелось бы обменять в идеале)
@kovalchusha, обидно( обычно в Леруа всякий 3 сорт не брак, а в салонах первый сорт должен быть
Никогда не понимала людей которые так заморачиваются, это в крови?😂
Ну, когда вы возьмёте плитку за 2-9тысяч на пачку, и будет вся такая пачка, посмотрю на вашу реакцию.
@tatyaname2, да согласна я с вами, только я никогда не возьму такую дорогую плитку 😂
@igrulyaa да любую берешь, отдашь деньги, особенно когда ее много и денег тоже получается дофига.
@chernavina-natali, мы сначала купили, а потом уже бригаду нанимали
@kovalchusha вы поговорите с рабочими может они вам выложат ровнее и плюс ещё же швы затиркой делать
@chernavina-natali, вот я тоже стала задумываться, может еще кого-то пригласить🤔
Чем закончилась эта история?