Добрый день, подскажите, кто в последнее время сталкивался с браком на вб. Удалось ли вернуть деньги? Звонила на горячую линию, отправили делать экспертизу. Есть ли смысл с ними тягаться? Я так понимаю, стоимость экспертизы, если будет указано,что это производственный брак, они обязаны возместить?
АлёнаМама двоих (6 лет, 13 лет)
@kre0lka лично нет, мой товар был дешевым, не связывалась. Читаю чаты и можно попасть и на товар и на экпертизу... Счас в личку скину
Обсуждаем статистику разводов, причины и опыт сохранения брака. Делитесь своей историей!
Про сливочное масло Девушка проводит эксперимент и отправит на экспертизу несколько видов масла и среди них будет масло Зенландия, которое сейчас популярно. В общем, буду наблюдать, потом поделюсь результатом
Есть лайфхаки, как вернуть товар с браком на ВБ? Продавец уже третий раз отклоняет заявку. Служба поддержки пишет: делайте экспертизу за свой счет и мы рассмотрим. Заказала сыну наушники, они не включаются.
Девочки, если производитель признал брак, я правильно понимаю, на экспертизу не нужно?
❗ ❗ ❗ Внисание, исправлен адрес экспертизы❗ ❗ ❗ Девочки, хочу поделиться, вдруг кто-то не знает, что если обувь порвалась, то ее можно сдать обратно в магазин в течении 2 -х лет ✌ 🤟 В начале лета купили мужу кроссовки в Адидас, к концу лета они порвались. В магазине забирать их обратно отказались, мы сделали экспертизу на ул. Куцыгина, 17 за 2000 руб. Причём Девушка, принимающая кроссовки сказала, что приедет эксперт, посмотрит под микроскопом и если это действительно заводской брак, то нужно будет заплатить эти 2000 руб за заключение, а если это механическое повреждение (где-то зацепили допустим),то ничего платить не нужно ❗ 🤗 В итоге нам выдали заключение на 30 листах А4🙈, что это заводской брак, а Адидас возместили стоимость кроссовок и самой экспертизы! Теперь выбираем новые кросы😎 PS: Адидас спортивный бренд, значит кросы просто обязаны быть там качественными, поэтому это было дело принципа!
Алёна·Мама двоих (6 лет, 13 лет)
Экспертиза подтвердит брак, а дальше как оформите?) в минске в офис едут. С браком сейчас крайне сложно.
·Ответить