Брак на WB: экспертиза, возврат денег и стоит ли связываться? Делюсь опытом и советами!

Добрый день, подскажите, кто в последнее время сталкивался с браком на вб. Удалось ли вернуть деньги? Звонила на горячую линию, отправили делать экспертизу. Есть ли смысл с ними тягаться? Я так понимаю, стоимость экспертизы, если будет указано,что это производственный брак, они обязаны возместить?