Должна ли я возвращать?
Девочки, такая ситуация, в январе мне пришли бонусы от магазина "мечта" ну думаю ок, спасибо, поди на нг подарок🤷🏼♀️ 7900 бонусов
Через какое то время я пошла, купила на 40 000 и 7900 этими бонусами оплатила
Сегодня мне приходит смска "Уважаемый покупатель! Уведомляем о том, что 10.01.2023 г. произошла техническая ошибка, в связи с чем, Вам ошибочно начислены 7997 бонусов." Думаю ну ок, ясно, спасибо за инфу
И тут же звонок:
- здравствуйте это магазин "мечта" вы увидели смс?
- да
- вы можете приехать в магазин в аксае? Нужно что то решать с этим!
- нет, я живу за городом, туда не собиралась
- ок, приезжайте в любой ближайший магазин. Перезвоню ещё
Через 5 мин опять звонок
- Светлана, вы знаете мы посовещались и решили что вы должны вернуть этот товар!
- я не могу. Я брала этот фен на подарок, я его уже подарила давно🤷🏼♀️
- тогда вы должны приехать и выкупить его заново!
- я не могу, у меня денег нет щас
- ок, перезвоним
Вопрос, я реально должна возвращать щас что-то? Они тоже опомнились через 2 месяца, когда их нет давно, сразу бы сказали, без проблем бы списали их обратно 🤷🏼♀️
Лучший комментарий
Опять звонили, говорят: если вы не вернёте их на Каспи, то мы спишем ваши 2000 бонусов которые у вас есть, а остальные 6000 уйдут в минус и больше никогда вы не сможете получить бонусы в нашем магазине!
- и не надо, пойду в другой магаз, благо выбор есть 🤷🏼♀️
Комментарии
Во первых это их вина. И с юридической стороны, вы правы. Снимать что то с каспи не имеют право.
Нужно отвечать за свой косяк.
Да пошли они нахуй 🤷🏻♀️ 😃 прям вот так скажите и всё
Если ещё раз позвонят скажите что пишете на них жалобу в комитет по защите прав потребителей и непосредственно руководству Мечты об угрозах,и попросите полные данные этой кассирши ФИО, тел, адрес, она там быстро на место встанет
@nojkunanojku, Видимо она надеялась на вашу доброту, но не прокатит 🤣
@nojkunanojku, 😂😂😂
Вы заранее запишите на листочек, что будете говорить.
Во первых я считаю для такой сети как Мечта 7900 тенге капля в море.
Во вторых кто косякнул хочет скрыть не докладываясь руководству и восстановить за счёт вас свою ошибку.
В третьих может у них схема такая, где гарантия что эти 7900 она положит в кассу и что это вообще была ошибка
У них походу такая махинация, потому что мне тоже несколько раз назначали бонусы перед нг, и еще после. Я еще думаю, обычно бонусы падают после какой либо покупки, а там я ничего не покупала и не делала🤦🏻♀️
Ужас конечно, глупые какие то, их проблемы что ошибочно скинули бонусы, правильно сделали что послали их.
Вот честно, я не люблю ругаться и выяснять, но все так настаивают что наверное надо 😄
Я три года работала в мечте,консультантантом и заведующим склада,бывали моменты когда по ошибке отдаешь человеку товар бесплатно 😂 и наш директор всегда говорил,что это наш косяк и мы всегда за свои косяки платили сами,ну конечно пытались позвонить покупателю,но не с такой наглостью как вам
Я сама работала раньше в мечте. Если кто-то косячил из продавцов, кассиров , всегда все возмещали со своего кармана.
А эти такие ушлые, я в шоке. Ни за что не оставляйте это просто так. Обязательно пожалуйтесь , только не в ваш филиал , а через сайт , чтобы дошло до вышестоящего руководства
Есть публичная оферта, они вам начислили бонусы, вы сделали покупку, и второе, клиент всегда прав
Обнаглели, иди к руководству, сразу же успокоятся и еще извинения принесут вам
Вы запишите на диктофон звонок и разговор, спросите с кем разговариваете. Это будет доказательством. И идите смело к руководителю или оставляйте жалобу
Это их косЯк, еще приезжай обратно покупай пошли они, в след раз так и скажите сначала научитесь продавать, баллы насчитывать потом только звоните
Верните товар, говорят 🤣🤣такие смешные
А если бы я холодильник брала, должна была его притараканить обратно 🤣
Вот я им так и сказала 🤷🏼♀️ а претензии предъявляет как будто я украла этот фен
@nojkunanojku это их косяк,так что даже юридически вы правы💯, сами пусть решают без вас
Позвоните руководству , напишите на них жалобу . Совсем какая то тупая там сидит . Не имеют права без вашего ведома списывать ваши бонусы .
Пздц товарищи. Я бы позвонила в колл центра и жалобу оставила бы, за то что запугивают, шантажируют, сказала бы я вообще заяву напишу. Вообще в банке да например если косякнул сотрудник, то платит он же, ни в коем случае не сам клиент. Поэтому правда на вашей стороне
Мне тоже ошибочно подарили наушники за 15 тыс, и опомнились через 2 Нед, я так и не приехала - тупо забыла, вы написали вспомнила 🤣🤣🤣 и ниче все живы
Нет. Это их вина. Зайдите на их сайт, контакты или жалоба куда можно обратиться. Я бы пожаловалась. Теперь еще и достают
Мечта невозможно непрофессиональный магазин, тоже потрепали нервы))
@nojkunanojku ага. Ещё доставку обещали на следующий день, в итоге дней через 5 только получили, и то через вечные разборки.
Реально ещё раз позвонят скажите я вашему руководству позвоню и на весь интернет прославлю ваш магазин с таким кассиром
@mama_for_sun, причём я тоже была кассиром когда то, и за свои косяки сама вкладывала, никогда в голову не пришло звонить покупателям и просить денег 😃реально меня б послали
Так ещё сказала "будет расследование, у нас же камеры" такое чувство как будто я украла этот фен, и по камерам будут вычислять меня щас 🤦🏼♀️ у меня аж ухо горит
@nojkunanojku 🤣🤣🤣,пусть смотрят и обязательно на кассе посмотрят как она бонусы закинула другому человеку.Вообще офигели
Опять звонили, говорят: если вы не вернёте их на Каспи, то мы спишем ваши 2000 бонусов которые у вас есть, а остальные 6000 уйдут в минус и больше никогда вы не сможете получить бонусы в нашем магазине!
- и не надо, пойду в другой магаз, благо выбор есть 🤷🏼♀️
@nojkunanojku, мне тоже кажется идите руководству. Цена вопроса для магазина не большая, я уверена они скажут , простите и проводят .
@biggirl10 согласна, нифига себе угрожают что никогда не сможете бонус получить, умееют конечно они работать 🤦🏼♀️, надо донести до директора! Если по пути куда-то или рядом будете ехать обязательно зайдите и донесите им как их сотрудники работают!
Кпц, мне тоже кажется это их вина . Может они вообще таким способом продажи делают а потом «извините произошла ошибка нужно оплатить» 🤦🏻♀️
Мне кажется нет. Они должны извиниться вообще перед вами за такой наглый звонок и принять это как расход, ошибка системы и т.д. Скорее всего вешают на какого-то сотрудника, а он не хочет платить и пытается с вас взять эти деньги
Ага извинится 🤣🤣опять звонят щас "алло это кассир, это я начислила неправильно, я пишу сейчас объяснительную, давайте Найдём какой то выход"
- ищите
- у меня выход такой - у вас есть 2000 бонусов я их спишу, а остальные 6000 вы мне закинете на Каспи. А то сейчас будет служебное расследование вплоть до суда. У нас же камеры
- расследуйте. По камерам видно что я ничего такого не сделала, сделала покупку у меня без проблем их списали. Скидывать вам на Каспи у меня денег нет
- досвидания
Я все понимаю, ее косяк и ей щас надо вкладывать из своих, а ей неохота
Нет конечно , их косяк . Они поставили цену и продали за нее
Мой опыт родов на 38 неделе: пневмония у новорожденного и стридор
Наверное пришло время поделиться своей историей …
Крик о помощи в никуда
На сроке 38 недель меня положили в отделение патологии ПЦ Мадояна 32, мотивируя тем ,что рожать мы будем на 39 неделе, так как у меня повышенное давление (выше 135/85 оно не поднималось и это было пару раз) чувствовала я себя хорошо, все анализы, узи, скрининги и мазки идеальны.
21 марта меня положили в стационар, дали две таблетки мефипристона (1 таблетка в сутки) для того чтобы вызвать родовую деятельность 26 марта в...
Измена, боль, наказание любовницы: как девушки мстят за измены, реальные истории и чувства?
Прочитала новость, всплыли воспоминания, как я совсем юная девушка, помогала сестре выцеплять любовницу ее мужа. Дело это тоже кстати, рядом с Уралом было.
И вот что я вам скажу, да, мужик миллион раз виноват, но снимать вину с женщины, которая знает, что есть жена, дети тоже не стоит.
Женщина, которая выводит деньги из твоей семьи, надсмехается над тобой, тоже должна нести какое то наказание. Да, то что сделала девушка из видео - очень жестко, но где то в глубине души, любая женщина, которой ...
Как Ариша появилась на свет: история стремительных родов
История о том, как чудесная девочка Ариша появилась на свет.
В общем все было так)))
В вс я работала и начало схватывать живот. Именно живот, не поясницу. И прям не больно. Я попросила подругу мы поехали в рд на машине. ( я за рулем). Там меня посмотрели. Сказали мягкая, готовится…можешь родить со дня на день. Раскрытия нет, шейка 2,2. По ктг это не схватки. Я уехала домой. На след день все спокойно. С сыном спать легли в 22:00, в 00 я проснулась от схваток. Поставила папаверин и уснула. Все ...
Погода в Питере: юмор про непредсказуемость и зонты
Уважаемые гости северной столицы! Не то,чтоб меня бомбило, просто пост юмора😅 Решила поразмышлять на тему погоды и вот такие мысли во мне родились😅
Каждый раз вижу тут посты мол подскажите че там в Питере с погодой через неделю. Дорогие вы наши туристы! ДА МЫ САМИ НИХЕРА НЕ ЗНАЕМ😂😂
Понимаете ли, мы живем в городе ПМСнике. Проснувшись утром и посмотрев в окно ради того,чтоб определить погоду на улице вы увидите меня в шортах и моего мужа в пуховике. Одновременно. В одном месте. В июле. Что? Л...
Наконец, спустя 1,5 года, решилась на откровения по поводу моей беременности и родов. Пишу потому, что надеюсь, может мой пост сохранит кому-то нервы...
.
На 6 неделе беременности мне сделали УЗИ в 9 ЖК, не заметили два плодных яйца и сказали приходить на 12 неделе. Ну ладно, пришла на 12, старая УЗИстка сказала "так у Вас их там двое" и я заплакала от счастья, так как всегда мечтала о двойне. Но далее следовал очень тяжелый путь к моменту моей с ними встречи. Через минуту ога позвала моего врач...
Мне кажется нет. Они должны извиниться вообще перед вами за такой наглый звонок и принять это как расход, ошибка системы и т.д. Скорее всего вешают на какого-то сотрудника, а он не хочет платить и пытается с вас взять эти деньги