Почему за возврат на Вайлдбериз надо платить?

К сожалению, 800₽ вам никто не компенсирует. Сумму за отказ назначает сам вайлдберис, а не продавец. Если продавец вам вернет деньги по личной инициативе, допустим, на банковскую карточку, то вайлдберис может заблокировать аккаунт продавца. Поэтому, продавцы не рискуют.

Вайлдберис - это огромный рынок, где руководству глубоко плевать и на продавцов, и на покупателей. Говорю, как человек, у которого муж тесно с ним сотрудничает.
Поэтому, переходите на озон. Они держат марку, у них стабильно работает техническая поддержка и нет платных отказов, а цены либо на ровне с вайлдберис, либо на некоторые товары даже бывает дешевле

Или даже не на карту , сейчас деньги возвращаются в личный кабинет , можно их вывести на карту или заплатить за товар

Вы забрали этот товар ? Мне как то пришел детский новогодний костюм не того размера , я не глядя забрала , дома уже обнаружила , что ребёнок в нем утонул . В приложении оформила заявку на возврат по браку , ее когда одобрят , пойдёте в пункт самовывоза отдадите товар и деньги за обратную доставку , вернут на карту

Косячит не продавец, а вб. Продавец и за возврат ваш ничего не получит, мало того, он еще вайлдберрису за него тоже заплатит

Именно по этому я перешла на озон.
Последней каплей стал платный возврат за ношеный костюм другой модели

Короче, удачно все разрешилось) Продавец сказал оформить как брак, я так и сделала через заявку, потом написала продавцу в вопросах, он одобрил возврат бесплатный и я отнесла в пункт выдачи. За возврат не сняли. Перезаказала заново у него же нужный цвет, сказал в этот раз точно нужный придет)

А где вы увидели что возврат стоит 800р?

Так оформляйте как брак ? В таком случае деньги должны вернуть . Это не сам продавец виноват , а вб. У них на складе пересорт. Такое часто у них бывает ( когда шлют не то(

Ой у озона тоже есть свои причуды, отказы, то во время не привозят - уже сколько раз зарекалась не заказывать у них... Но один хер приходится.
В вб категоричных косяков пока не было.
Ждём стол от них. С ужасом боюсь... Платный тоже возврат.
Едет с Чебоксар... Мысленно представляю как приедет труха от стола 😁🥲

Вы сдаете товар как брак, с вас списывают 800₽, в приложении пишете в поддержку, что товар вернули по браку, прошу вернуть деньги за возврат, и они возвращают вам эти 800₽.

По крайней мере так было написано у них в правилах

Через заявку напишите обращение. Деньги не спишут

Заказываю на вб одежду,брака ни разу не было, а если заказать неск позиций и выбрать,даже с учетом возврата по 50 р я потрачу меньше,чем в тц, а если еще с ребенком туда ехать и одежду выбирать,доп.траты точно. Так что мне очень удобно. Трусы,носки,колготки,кардиганы,джиесы,тренч за 4000 я в тц не куплю, и пальто с шерстью за 4800 тоже. Шапка+снуд хорошего качества в 2 раза дешевле аналогичной. Я и свекрови и мужу там заказываю одежду.

Косяк то мужа в конце концов,отказ максимум видела половина товара,я могу тоже понять продавцов и доставку назаказывают позиций 10,а берут 1,а им гонять все это туда сюда

Почему люди до сих пор пользуются вб?) Тут каждый третий пост о наёбке этого маркета)

Я тоже узнавала у них, говорили что это транспортная компания берет деньги 🤷‍♀️не волнует их короче брак или что

Совсем уже ахуели, юриста на них нет!

К сожалению, 800₽ вам никто не компенсирует. Сумму за отказ назначает сам вайлдберис, а не продавец. Если продавец вам вернет деньги по личной инициативе, допустим, на банковскую карточку, то вайлдберис может заблокировать аккаунт продавца. Поэтому, продавцы не рискуют.

Вайлдберис - это огромный рынок, где руководству глубоко плевать и на продавцов, и на покупателей. Говорю, как человек, у которого муж тесно с ним сотрудничает.
Поэтому, переходите на озон. Они держат марку, у них стабильно работает техническая поддержка и нет платных отказов, а цены либо на ровне с вайлдберис, либо на некоторые товары даже бывает дешевле

Потому что такие правила. Договаривайтесь с продавцом. Возможно, он вам компенсирует эти деньги. Но он не обязан этого делать. Когда вы заказывали товар, у вас было написано про платный возврат. Вы видели, что вы делали.

у них сейчас такая политика...брак не брак - платите... оборзели, я там не заказываю уже

Просто отнесите в пункт выдачи. Сколько у вас возврат стоит? У меня 50 руб... С чего он у вас 800 руб стоит, когда он даже у новеньких максимум 200 руб... или у вас написано прям, что 800?

Само качество обслуживания на вб меня поражает. Они там уже зажрались

Да у многих тут
Поддержка их работает отвратительно
И так странно, что возврат по браку

Мне было бы проще палатку не того цвета оставить, чем связываться с ними.

Возврат по браку именно ? Странно конечно