Когда писать карго в Алматы, если часть товаров в пути, а часть еще нет? Возврат был!

Сделала 2 возврата, потому что продавец написал "извините в связи с эпидемией, товар временно не может быть доставлен, оформите пожалуйста возврат". Ну ОК. А вот остальные товары в пути.

Теперь вопрос:

Мне нужно писать представителю карго когда все товары будут доставлены в Алматы или можно по одному забирать?

Смотрю некоторые товары уже в пути в Алматы, а некоторые нет