Отказ в пособии на первого ребенка: что делать с договором найма?

У меня такой вопрос..подавала на пособия на первого ребенка. Прописана и я и сын в другой области, где жиаем здесь нет не временной регистрации ни договора на аренду. На пособия подавала здесь где живём. Звонили с соц, защиты споашивали про договор найма или временную регистрацию,а так мы проходим . Но теперь когда сделали договор о найме жилья они мне делают отказ ( причина, прописка в другом городе). Подавала через гос услуги . Так вот вопрос могу ли я пойти в соц защиту с договором и там подать ? Или как ? По новому подала молчат несколько недель