Кто виноват в ошибке с больничным при отпуске по БиР?

Всем привет! Кто-нибудь сталкивался с ошибкой в больничном при оформлении отпуска по БиР? Работодатель говорит, что нет номера моего больничного в базе, отпуск мне не могут оплатить, требует взять в поликлинике дубликат! В поликлинику только завтра попаду, но если там выяснится что все верно оформлено, есть ли у меня основания требовать дубликат? В ФСС на горячей линии вообще говорят, что работодатель должен сам с ними связываться в случает проблем каких-либо. Я не пойму в итоге кто накосячил: поликлиника или работодатель?🤷
Были у кого-то похожие ситуации?