Что делать, если нет договора с клиентом и он подал в суд за некачественные услуги?

Всем привет. Девочки есть тут юристы? Нужна помощь. Вобщемттакая ситуация. Полтора года назад мой муж и его друг зарегистрировались на яндекс.услугах типа делают внутренние отделочные работы. Были заказы, работали без проблем, никто никого не кидал. И была одна клиентка, которая была в восторге от того как они ей сделали плитку в ванной и туалете, а месяца через три-четыре она стала звонить мужу моему, что вот типа вы плохо сделали, там м там косяк, переделывали ей типа потом их работу. Новорит давай мне 5000 и все норм, муж соответственно ей сказал что работу они сделали норм и она приняла эту работу. А сейчас ему звонят из суда, типа она до суда дошла, и уже назначено заседание. Ну я как бы понимаю, что если будет суд и вынесут решение в ее прльзу, то муж мой будет платить ей за все, за ремонт, за независимую экспертизу, моральный ущерб и еще судебные издержки. Но вопрос в другом, у них не было договора, все просто на словах, данные для суда нашла скорее всего на Яндекс.услугах, потому что там паспорт подтвержден, оплата была переводом в сбербанк онлайн, ип ооо или самозанятого у мужа не было. Тоесть она получается позвала к себе людей, договорились пожав руки, без договора, а теперь суд. Нам что делать? Каковы ее шансы с таким раскладом? Выиграет она суд? А то может нам тоже нужно искать адвоката. Короче интересуют все варианты, может у когото была похожая история. И если присудят, что мы ей будем должны, как происходит это погашение? Вся сумма разом? Или частями? Вобщем раскажите все что знаете. Всем спасибо