Что делать с долгом за кредит, о котором никто не знал 16 лет?

Девочки, подскажите, пожалуйста, что за чудеса и что с этим делать

Маме на выходных позвонили из какого-то коллекторского агентства и сказали, что у неё долг 13 к за кредит.

Говорят, что она в 2006(!!!!!!!!) году взяла кредит и не до конца его закрыла. И за 16 лет набежали проценты.

Мама говорит, что точно не брала в те годы кредит, но не это главное.

Кредит, как говорят, был в банке мдм, который потом стал бинбанком, а затем вошёл в состав банка открытие.

В открытие говорят, что информацию предоставить не могут, нужно обращаться в это коллекторское.

Я как то смутно доверяю информации от коллекторского агентства, даже если они её предоставят.

Что вообще делать с этим всем, может сталкивался кто?

Как возможно такое, что 16 лет никого этот кредит не волновал, а сейчас здравствуйте?

Мы об этом всем впервые слышим, за все эти годы ни одного звонка и пр, а тут нашли по номеру, оформленному на другого человека вообще.

Или это новый вид мошенничества?