Как вернуть деньги?

Куплен в фокстроте блендер Тефаль. Не прошло и недели, как он задымелся при работе. Отнесла сразу в фокстрот. Его отправили в сервисный центр. Ответ с сервисного центра - заказан новый двигатель. Говорю им- зачем мне нужен не качественный товар, если он спустя неделю сгорел.