evgenia_ki
Евгения·Мама сына (5 лет)
Господи…я опять с этим WB 🤦🏻♀️
Разочарование полнейшее 🙄
Потеряли заказ в пункте выдачи, товар оплачен онлайн, но в личном кабинете висит, что товар готов к выдаче.
Прихожу, говорят, что потеряли. На вопрос : «и что тогда делать?» просто пожимают плечами 🤷🏻♀️
Девочки, может кто сталкивался с этим, что делать? Как вернуть деньги? Куда писать?
Разочарование полнейшее 🙄
Потеряли заказ в пункте выдачи, товар оплачен онлайн, но в личном кабинете висит, что товар готов к выдаче.
Прихожу, говорят, что потеряли. На вопрос : «и что тогда делать?» просто пожимают плечами 🤷🏻♀️
Девочки, может кто сталкивался с этим, что делать? Как вернуть деньги? Куда писать?
03.10.2021
Какие анализы пройти в первом триместре?
Как бутылочка становится союзником кормящей мамы
Как понять, что подгузник действительно подходит...
Лучший комментарий
Комментарии
Я сама не могу отменить, потому что он уже якобы готов к выдаче 🤷🏻♀️
Один раз я отменила, но там и заказ ещё не был отправлен продавцом, а сейчас не могу 🥺
Один раз я отменила, но там и заказ ещё не был отправлен продавцом, а сейчас не могу 🥺
04.10.2021 Нравится Ответить
@evgenia_ki иногда бывает возможность отменить в лк, если товар уже пришёл. Проверьте - три точки сверху, в заказе. Сама делала так. Но если нет, то тогда отмену делать в пвз
04.10.2021 Нравится Ответить
Просто в пункте скажите, что отказываетесь, раз товара нет, пусть проводят отказ, в этом случае вам сразу полная сумма вернётся, пока разбираться через горячую линию, то минус 50р. точно будет🤪.
03.10.2021 Нравится Ответить
Была такая ситуация. Писала в личном кабинете на возврат средств, самое забавное, что указала причину - товар не пришёл, описала ситуацию, потом смотрю, вкладка - прикрепите фото-доказательство (без заполнения не отправить было). Ну я сфоткала свою руку, мол, смотрите, в руке товара нет)) деньги вернули.
03.10.2021 Нравится Ответить
Было такое. Просто в пункте выдачи отменили заказ и деньги вернулись на следующий день
03.10.2021 Нравится Ответить
У меня как-то теряли и они сами сделали возврат товара. Мне было жаль, конечно, заказа, но деньги сразу вернулись. Я бы писала в поддержку вб.
03.10.2021 Нравится Ответить
@kobrenysh, спасибо.
А то сколько раз ходила, они то подождите ещё пару дней, то извините потеряли 🤦🏻♀️
Разбирайтесь сами.
Класс 👍🏼
А то сколько раз ходила, они то подождите ещё пару дней, то извините потеряли 🤦🏻♀️
Разбирайтесь сами.
Класс 👍🏼
03.10.2021 Нравится Ответить
Ну по идее срок хранения пройдет и он отменится, дней через 10. Это в крайнем случае. Так что деньги так или иначе вернутся. Но лучше конечно разбираться с техподдержкой.
03.10.2021 Нравится Ответить
Просто там 50 рублей будут брать, если не забрать раньше срока хранения 🤔
А за что брать, если его потеряли 🤷🏻♀️
Спасибо, напишу в техподдержку)
А за что брать, если его потеряли 🤷🏻♀️
Спасибо, напишу в техподдержку)
03.10.2021 Нравится Ответить
Читайте также
Спасибо большое за советы, буду пробовать сегодня ☺️ Пойду в пункт выдачи и пусть решают сами этот вопрос)