Это какой-то треш. С этим говно- Wildberries 🤬🤬🤬 Вообще, не могла раньше пожаловаться - крайне редко сталкивалась с…
Это какой-то треш. С этим говно- Wildberries 🤬🤬🤬
Вообще, не могла раньше пожаловаться - крайне редко сталкивалась с браком или в принципе с тем, что не подошел товар.
А тут пришла сумка не того цвета , и я никак не могу ее вернуть!! Заставили заполнить заявку по браку (а брака нет!) на проверку товара в личном кабинете. И я теперь жду... На рассмотрении... Ни сумки, ни денег. Пздц.
На сколько вообще это законно??!
(*Сумку забирал муж, запакованную в 100500 чехлов, цвета не было видно. На следующий день отказались принимать без сраной заявки)..
Кто-нибудь сталкивался?? Есть желание опять сходить туда и разнести нахрен!! По мне так это нарушение закона!!
Виктория·
Мама дочки (2 года), беременна (12 нед.)
Блин,мне кажется это от сотрудника там зависит...у нас в ближайшем пункте замечательная женщина...никогда такого не было,чтоб не делали возврат....ниразу заявку не заполняла,просто приносила-что отказ...и все🤷♀️
Татьяна··
Мама двоих (младенец)
Да я вот тоже думаю попробовать просто отдать! Я тоже почти уверена, что от работника зависит! Хз.
Лида ✌·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Я приходила в офис и просто отдавала без всяких заявлений. Заявление надо было, если курьера на дом вызываешь, чтоб вернуть товар.
Татьяна··
Мама двоих (младенец)
И так многие! Но тут баба эта прицепилась, что цвет не тот! Будо я виновата, бляха! Зла не хватает..
Лида ✌··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
я вообще удивлена, что у вас она что то там смотрела. Из за этого на вб многие жалуются и не любят заказывать, что кто то носит носит и поношенное может пойти и вернуть, никто не проверяет 🤷 позвоните и правда на горячую линию.
Татьяна··
Мама двоих (младенец)
Позвонила, но так никто не ответил, но в конце просили оценить работу сотрудника 🤦♀️🤦♀️
Екатерина·
Мама сына (1 год)
Позвоните на горячую линиюWB , мне кажется это сотрудник пункта что-то чудит. Меня всегда предупреждают, что возврат в той же упаковке со всеми ярлыками. Никогда проблем не возникало.
Татьяна··
Мама двоих (младенец)
Я пыталась позвонить, долго висела, потом несколько гудков и....просьба оценить работу сотрудника!! Которого не было!! Согласна, что это хрень полная!
Алена ·
Мама троих детей
Так если нет значка, что вернуть нельзя, тогда зачем заявка нужна
Татьяна··
Мама двоих (младенец)
Потому что это отдельная история с ошибкой вложения! Капец , короче.
Алена ··
Мама троих детей
я никогда не говорила что с товаром что-то не так, просто сдавала именно потому, что начали бы докапываться
Маша·
Мама двоих (младенец)
У меня тоже как то было уродство такое. Заказала футболку, в заказе стоит один размер, на бирке бумажной тот же, а на самой вещи заводская бирка другого размера. Так же забрала, дома увидела, поехала возвращать. Так ляпнула же, что размер не тот🤦🏼♀️ надо просто молча отдавать и все, со словами «не подошло», иначе у них эта отвратительная система возврата. На сборке заказов жопоглазые работают, а я должна потом подавать всякие заявки и по несколько раз кататься к ним😤 теперь все проверяю дотошно не отходя от стойки, если сразу вернуть, никаких заявлений не нужно
Татьяна··
Мама двоих (младенец)
Видимо, лох - это призвание! Ибо 2 недели!! 2, Карл!! Штук 5 я обращений им писала и вот в итоге пошла лично! Только сейчас и одобрили! Жесть.
Маша··
Мама двоих (младенец)
я теперь мужа если прошу забрать, по сто раз говорю какие товары не подлежат возврату после того как забрать из пункта выдачи и даю подробный инструктаж как что проверить😅
Татьяна··
Мама двоих (младенец)
Да вот раньше не сталкивалась, даже не парилась! Я за последнее время до фига денег там оставила, и всё подходило! И по качеству, и по размеру! Впервые такая хрень! Будет уроком на будущее..
Екатерина·
У меня быстро подобную ситуацию решили. Заказала тапочки ребёнку, в место «собачек» пришли с «зайчиком», сын отказался носить. Поехала сдавать, сказали оформить через брак, поскольку совершенно другие тапочки. Я оформила, сфотала (все как по инструкции), через день одобрили возврат, отнесла в пункт выдачи и через пару дней вернули деньги. В таких случаях сразу в пункте выдачи надо говорить, что не заберу товар, он не соответствует действительности.
Татьяна··
Мама двоих (младенец)
Забирал муж, даже не знал, что забирает, там много вещей было.
Вам очень повезло. Я тоже сразу оформила, сфоткала и расписала, как есть. И вот 2 недели!!
Сегодня сходила, чуть повозмущалась, она куда-то позвонила, назвала мой номер и спустя час мне одобрили! Надеюсь, деньги вернут как можно скорее..