Мысли в слух ...
Сегодня посетила заведение под названием " сбербанк " и наблюдала такую картину .
Стоит дедушка ,около 80 лет , вроде бы закрывал счет или что-то в этом роде .
И тут сотрудница сбербанка начинает дедуле навязывать приставку TV и говорит ,что она бесплатная и вообще не надо платить за tv и бла ...бла бла.
WTF??? Бесплатно ? С какого момента у нас в стране что-то бесплатно ? Я понимаю ,что сотрудникам нужно это всем предлагать, разводить людей . Но бл*** дед уже старый , он там половину слов не понимает !!! Где совесть у этой мадам !!!??????
Комментарии
Да , именно так ,дед-бедняга ,а сотрудник ,которая лапшу на уши вешает про все бесплатное - злюка. Получается ,что ничем не отличается от телефонных разводил ! И если вы считаете ,что это норма именно разводить стариков ,ведь это ваша работа ,мне глубоко жалко !!! Хорошо,что у вашей бабушки есть заботливые родственники ,которые с ней ходят . Но ,к сожалению, не у всех они есть ! Старики -самые не защищённые слои населения . Очень печально слышать ,что глаза ,уши и ходить умеет раз пришел и закрывает ,то это его проблемы . Нет,это не его проблемы ,а проблемы всех . Что вот такие люди с таким мышлением могут развезти доверчивых стариков !!!! Очень-очень прискорбно !!!!
И кстати, вот специально зашла на сайт ,в итоге оказалось 150 каналов бесплатно , а сама приставка стоит 2490. А сотрудник Сбера говорила ,что все бесплатно 😂 .и вы дальше будете говорить ,что это норма ?))
@_ptica-pevchaya_ все равно, не вижу тут проблемы. Проблемы-это медицина, коррупция, дороги, безработица и прочее, а не доверчивый старичок и сотрудник, рассказывающий ему о приставке. Дед купил её в итоге? Жертвами мошенников на миллионы становятся не только старые, но молодые. Жалко реальных жертв, у которых списали деньги.
Бабушке в Сбере , при последнем посещении предложили продлить страхование на дом. А она улыбнулась, говорит какая страховка, мой дом никому не нужен. Это хорошо бабуля в здравии и относительно современная, в теме разводов. Ужасно все это конечно (
Проработав в Сбербанке до декрета, могу вам сказать- это наша работа предложить клиенту, что у него есть в профиле, а то что это Дедушка или бабушка 70 и более лет, они такие же люди, сотрудники не навязывают, а предлагают и продают, это наша работа!
Так в продажах везде одинаково
Вы идёте за косметикой( тени купить), а вам ещё предлагают помаду и карандаш для глаз, но право остаётся за вами покупать это или нет
Блин, ну старики - доверчивые люди, они как маленькие дети. Я бы не стала так делать....
Говорить доверчивому делу ,что это все бесплатно ,ну так себе . Работа обманывать ,тем более стариков ? Нафиг мне нужна была бы такая работа ! И кстати , выше уже писала , я была там долго . В двух других окошках , предлагали через раз и не говорили ,что бесплатно все. Мне кажется ,что это о чём -то говорит .
@_ptica-pevchaya_, которые предлагали через раз, работают наотвали, руководство увидит это и по головке не погладит, как и за враньё
Я вообще поняла, что в отделениях часто работают малоквалифицированных люди без совести. Ну это их выбор, тут ничего не поделаешь. Жаль стариков только
Тут соглашусь не со всем. К слову о квалификации - раньше один сотрудник мог выполнить любую операцию, заменив тем самым единицу на любом участке. Сейчас всё по другому работает. Текучка в Сбере страшная, люди не задерживаются надолго. Соответственно, сотрудник сейчас умеет только закрывать вклад (как пример), а вот перевод осуществить уже не сможет. А вот совесть тут ни при чём абсолютно. У каждого сотрудника есть скрипт, и время, в которое он просто обязан уложиться. И тут лишь строгое выполнение своих обязанностей. И стариков жаль, и сотрудников банков. Знаю о чем говорю
@pashina_mama вот про раньше я и могу написать. Когда пришлось обратиться в банк для выплаты страховки за кредит. Сначала специалист выпрашивал кучу объяснительных почему папа умер, а потом не приняла документы, т к просто не знала как это делать🤦 к слову, к тому моменту 2 часа в очереди сидели уже....о какой квалификации можно говорить, если она справку не верно выдала даже. Ну вот это про раньше когда все друг за друга выполняли задачи.
Понятно, что кто работает хорошо и шарит, долго не задерживается на позициях где с людьми работают. Но и человеческие качества у тех кто там работает замораживаются
@nastenka9040 к сожалению, правда жизни. Какая-то суровая и не близкая сердцу((
У нас вообще бабушку инвалида-пенсионера на кредитку развели. Муж распиздил их там всех, главная извинялась. А так да, бессовестные, что тут скажешь 🤷♀️
У меня папу тоже развели , пришел заменить карту тк срок закончился. А вышел с кредиткой .говорит , как цыгане втроём насели. Отправила его закрыть ее и аннулировать . Я такого наглого банка ещё не видела . Я зп на втб получаю , меня так не напрягают звонками ,как со сбера.
@_ptica-pevchaya_, я раз так сидела в сбере и мне начали рассказывать про страховку счета , я сказала , что работала в другом банке и знаю , что это развод. И когда подходило время к очередной рекламной вставке типа перевода пенсии куда то к ним, сотрудница просто подмигивала и говорила шепотом Ну про это тогда тоже рассказывать не буду 😅😂
У неё просто регламент, она если не скажет - ее оштрафуют . Наврят ли в инструкции оговорен возрастной диапазон клиента
Позор Сберу, слава Богу закрыла все свои счета .
Да, какие - то тв приставки , 200 каналов и бла бла бла
Это стандартная инструкция - не более) Там везде камеры) руководство бдит, как работают сотрудники 😺
Моя совесть не позволила бы это впихивать старому деду. Учитывая , что в соседних окошках через одному предлагали .
Она на работе🤷♀️
Я одно время работала в салоне мебеле дорогущей, зашла пожилая пара , хотели купить обувницу, самая дешёвая стоила 40к и при этом нужно было сказать, что это уже со всеми возможными скидками🤦🏻♂️хотелось провалиться сквозь землю
Ну эти люди изначально зашли за обувницей. Этот другой случай. А тут дед просто счёт закрывал свой и ему начали на уши лапшу вешать ,что все бесплатно и платит не надо . Врать то зачем
@_ptica-pevchaya_, ну вот про то, что врать да, но сотрудника за это не похвалит руководитель, поверьте
Девочки привет, такая ситуация сегодня произошла , Воспитатель сказала, что мой ребёнок сегодня укусил сильно девочку... как в такой ситуации быть перед мамой этой девочки и вообще в целом :(... у нас лезут зубы он дерётся,кусается,психует, не управляемый вообще все должно быть так как он хочет чуть что сразу орет и в слезы и падает на пол 🥺😭 посоветуйте пожалуйста, что мне делать может какая то литература по воспитанию есть сил моих уже нет (( не знаю как с ним разговаривать и обьяснить что та...
Девочки , как вы играли , играетесь с ребёнком 6-7 месяцев , она ещё не сидит у меня и не ползает , я уже не знаю как её развлекать , а она не может долго лежать играть игрушками , может только очень долго смотреть «Буренку Дашу» , но я иногда грешу мультиками . Но мне не нравится реакция ребёнка , она реально , как загипнотизированная . Это конечно бывает редко , что я ей ставлю , но все же , а вдруг по старше будет прям требовать мультики . По этому вообще хочу исключить ( я знаю что ребёнку н...
Начинаю серию постов
#О_мотивации
Сначала немного юмора :
Самый целеустремлённый человек — это тот, который очень хочет в туалет!
Все преграды кажутся несущественными.
Согласитесь, смешно слышать фразы типа:
Я описался, потому что:
— не было времени сходить в туалет.
— я был слишком уставший.🤣
— потерял надежду.😪 Я не верил, что смогу добежать.😭
— ну конечно. Он-то добежал. У него ноги вон какие длинные.🤢
— я слишком глуп, чтобы это сделать.😗
— я уже 5 раз описывался. У меня никогда не пол...
Деду, конечно, 80, но он - не инвалид, ходить и думать ещё может, счёт в банке смог завести. От того, что ему сотрудник предложила тв приставку-какой грех, что она предлагала и рассказывала о ней ? Она не заставляла приобретать здесь и сейчас, не угрожала, что если вы не купите, мы не закроем вам счёт. Далее про бесплатно - в условиях может быть первые месяцы бесплатного пользования, вы читали условия? Дед зрячий, читать и расписаться может, ходит сам, без родственников и сопровождения, почему дед - бедняга, а сотрудник - злюка? Или ответственность за принятие решений перекладывать на других(сотрудников в данном случае) - нормально, потому что деду 80? Если дед в состоянии прийти магазин , выбрать хлеб, колбасу, то почему в банке он сразу становится не в состоянии ответить и выбрать? У меня бабушке 85, но она в банк без сопровождения не ходит, потому что ручку держать не может, руки трясутся, расписаться не может, плохо видит, плохо слышит, и образование 2 класса школы до войны, какой там счёт в банке закрыть. Но это все равно не ребенок беспомощный.