Совет от турагента: как быть уверенным в надежности покупки тура.
С появлением детей и работая удаленно, для меня было важно, чтобы туристы понимали, что все надёжно. Особенно, когда это новые туристы, по рекомендации, или с других городов, не с Киева.
Хочу дать вам советы, которые подойдут не только если ваш менеджер турагент работает удаленно, но и кто бронируется в офисах.
За... Эээ... В этом году 14 лет работы в туризме (😱мамочки, сама не верю этой цифре!), я знаю и слышала много историй как кидали туристов, и это безусловно печально, и очень жаль самих таких туристов.
Хочу вас предупредить, что если вы видите офис турагентства уже много лет, это ещё не значит что там не могут "кидануть". (
Очень часто я слышала истории о том, когда надежное турагентство, нанимало новых менеджеров, и те кидали ((((((
Знала лично владельцев турагентств, менеджера которых так тоже кинули(((((
Когда я только начинала работать, то в основном работал принцип сарафанного радио, туристы шли по рекомендации. Сейчас много рекламы, и я вижу как многие ведутся чисто на рекламу и попадаются (
Это не значит что каждое агентство которое себя рекламирует не надежное, но знать как уберечь себя, надо.
Я не рекламируюсь уже много лет. Все мои туристы в основном постоянные. Уже много лет) Главное это наверное доверие. Чтобы вы доверяли своему турагенту.
Я хочу чтобы вы, как туристы, понимали и знали, что создаёт турпродукт - туроператор (анекс тур, тез тур, пегас туристик, корал тревел, туи и так далее... Если захотите о туроператорах могу подробнее написать), турагент - продаёт турпродукт. И вот все турагенты видят все предложения туроператоров одинаково. Разница только в субъективном все таки мнении, к тому или иному отелю по мере знаний и опыта турагента, чтобы он предложил вам именно стоящий вариант!

Так как все таки уберечь себя и быть уверенным в том где вы приобрели тур.

Скажу так, договор который вы подписываете в турфирме, в основном формальный, на основании чего турагент взял у вас деньги.
Подписанный договор это ещё ничего не значит, и не факт что все надёжно.
(Я своих туристов вообще не вижу, если честно, и все опытные туристы действительно знают что договор это формальность) Почему так? Потому что подписанный договор, это ещё не факт и не значит что турагент взял с вас деньги и правда вас забронировал!

Самое важное - это именно чтобы турагент забронировал чётко то что вам надо, о чем вы договорились. (и внимательно считайте по дням /ночам, некоторые турагенты и здесь махлюют, и бронируют на ночь меньше, увы, потому что не все туристы опытные и знают что в туризме туры считаются не по дням, а по ночам! 👆В зависимости от того во сколько вылет туда, утром например, а обратно вечером, то стандартный в понимании туристов тур 7 ночей /8 полноценных дней., а может быть вылет туда вечером, а обратно утром, и тогда это уже 7 ночей, 6 полноценных дней! Считается в любом случае по ночам!!! И, то что вы должны знать, время вылета рейса всегда надо проверять за день до вылета как туда так и обратно, потому что может меняться! Это не зависит от турагента, или туроператора, это зависит от авиакомпании, и это в их праве. И ничего с этим не сделаешь, к сожалению (

Так вот. Самое важное чтобы ваш турагент вас именно забронировал!
Обычно, это всегда на основании как минимум предоплаты (хотя бы минимальной, чтобы понимать что ваши намерения серьёзны), ведь иначе турагент крупно рискует. Поэтому когда вас готовы забронировать без предоплаты, задумайтесь!
Уточните, есть предбронь! Такая возможность есть не всегда и не у всех туроператоров, но она есть! И это здорово спасает, когда надо забронировать тур, а предоплаты нет. Предбронь тоже у каждого оператора может держаться по разному, от 12 часов и больше, в зависимости от даты туров, направления.

Так вот, когда вы с турагентом обо всем договорились и бронируете. Не стесняйтесь попросить потом скрин шот брони! Таким образом вы проверите паспортные данные, ваше время вылета, отель, даты, чтобы все было чётко.
И самое главное, вы должны знать вашего туроператора с кем вы летите!

И вот здесь подвожу самое самое главное. Номер бронировки. Не все туристы знают, что они имеют право самостоятельно на сайтах крупных туроператоров проверять свои заявки! Свои документы даже вы можете получить!

Когда ещё не было таких возможностей, я всегда говорила своим туристам (это ещё было давно), тем например кто бронировался у меня с другого города, что вы можете позвонить на официальный номер своего туроператора и спросить назвав номер своей заявки получить всю информацию по вашему бронированию! Сейчас тоже так можно делать, если например, у туроператора нет на сайте вкладки для туриста проверить статус заявки.

На этом все. Надеюсь кому-то, чем-то помогла)
Если есть вопросы, как к турагенту, задавайте)
#люблюсвоюработу #туризм #туры