Первый раз сделала заказ в «Детском мире» и осталась крайне разочарована идиотским подходом к клиентам, нигде такого не…

У них вообще через жопу всё. Сидишь час, корзину формируешь, и начинается: это не можем привезти, это только в магазине, это нет в наличии. На хрена вообще инет-магазин нужен, если там нельзя заказать по-человечески🤦🏻‍♀️

В ДМ такое правило: интернет заказы нельзя оплачивать детской картой 🤷🏻‍♀️

@royana, @devochka_sentyabrya, поддерживаю, хелп ту мама и вотоня а этом плане намного проще и почему-то в состоянии возить с собой терминал, в чем сложность у такой огромной сети как ДМ, непонятно🤦🏻‍♀️🤷🏻‍♀️

в дочках-сыночках тоже простой выкуп в магазине... пришёл, назвал номер заказа, оплатил, ушёл

Увы, да. Я даже звонила в службу поддержки, они сказали да, интернет заказы, нельзя оплачивать детской, дебилы нет слов.

В ДМ всегда так было, детской картой только при покупке офлайн в магазине можно оплатить. А вот то, что интернет магазин дерьмо, это да. Сегодня пыталась заказать своей малышариков игрухи. Не дает выбрать ни пункт выдачи , ни забор из магазина, ни доставку. Потом дал выбрать типа одну игрушку можете забрать в Киришах, вторую в Выборге, третью на ленинском . Звоню на горячую линию. Говорю, что за прикол.я готова ждать хоть 2 недели , соберите мне нормально заказ в один магазин в приморском районе.Мне говорят- это невозможно - вы каждую игрушку по отдельности заказывайте. Я говорю- стоп, минимальный заказ 300 руб. Игрушка по акции 180 руб. Это к каждой игрушке по отдельности я должна дозаказать какой то ненужной мне херни, чтоб получить в 4 приема нужные мне игрушки?? Мне говорят - да ..... Ноу коммент. Я в шоке. Клиентоориентированные они , прям бомба😂 заказала на озоне по итогу, набором, чуть дороже вышло, но заберу рядом с домом в одном месте 🙈

В вотоне вроде можно

У них вообще через жопу всё. Сидишь час, корзину формируешь, и начинается: это не можем привезти, это только в магазине, это нет в наличии. На хрена вообще инет-магазин нужен, если там нельзя заказать по-человечески🤦🏻‍♀️

Всегда так было

Всегда было, что нельщя детской картой оплачивать заказ из интернет магазина. И когда вы выбираете самовывоз из магазина, то там рядом со списком пишется сколько товаров в наличии из заказа

И когда чёрная пятница была- набрала товара в корзину , оформляю доставку : пишет из 10 вещей можем доставить 5, начинаю разбираться , 5 товаров только из магазинов можно забрать. Что за Говносайт, я должна лазить по каждому товару и смотреть можно ли его домой заказать 🤬

Ой вы ещё доставкой их не пользовались .. там просто в положенный день курьер не приезжает, никто не звонит и не говорит когда заказ придёт, я так один товар ждала 3 раза - месяц мне курьер просто не привозил. Я сама им названивала и уточняла где он. А через месяц оказалось со склада даже не отгрузили. Просто мега зла была

Да, всегда так было.

У меня сегодня тоже с дм неприятность случилась.

Заказала через интернет, 6 кофт сыну, 4 в нашем магазине, 2 в другом, 2 вычернула их корзины т. К заказ был бы говов к выдаче на след. День.

Ок, заказ оформила, через 15 мин пришла смс, что можно забирать. Муж приехал, а там одна кофта лежит. Трех нет в наличии, хотя на сайте есть и заказ одобрен 🤷как они там собирают не понятно. Сослались на то, что новенькая девочка случайно одобрила заказ. И ещё наврал, что мне звонили много раз, но не дозвонились, а тут уж точно вранье. В итоге жалобу на них накатал за вранье

У них всегда так, но обычно часть как интернет заказ пробиваем, а часть что дешевле по детской карте. Это ещё от кассира зависит, некоторые сами предлагают, а некоторые даже не заморачиваются.Человеческий фактор.

Для меня детский мир самое непонятное место

У них отличная горячая линия например

А в рознице ужасный подход,просто караул

У них всегда так было

В ДМ такое правило: интернет заказы нельзя оплачивать детской картой 🤷🏻‍♀️

Да, у них всегда так. Неудобно. Возможно, интернет-магазин - единый на всю Россию, и они не могут его под наши местные социальные карты настроить