Первый раз сделала заказ в «Детском мире» и осталась крайне разочарована идиотским подходом к клиентам, нигде такого не видела.
Набрала корзину товаров через интернет, выбрала удобный магазин, послала мужа после работы забрать заказ. Дала ему с собой детскую карту, думала, проблем не будет.
Звонит мне из магазина - не хотят принимать оплату, в чем дело? Дал трубку продавцу. Узнала, что у них оказывается «разный ассортимент товаров в магазинах и в интернете» и к тому же «разные цены на каждый товар при разных способах покупки и оплаты»
Пришлось удалять заказ, перебивать товары, как просто покупку в магазине, чтобы муж смог его уже наконец выкупить.
Что за бред? У них всегда такая система?
Про отсутствие возможности расплатиться детской картой при доставке курьером уже молчу, с этим ещё можно смириться, но зачем этот лишний геморрой😑🤷🏻♀️
Лучший комментарий
В ДМ такое правило: интернет заказы нельзя оплачивать детской картой 🤷🏻♀️
Комментарии
@royana, @devochka_sentyabrya, поддерживаю, хелп ту мама и вотоня а этом плане намного проще и почему-то в состоянии возить с собой терминал, в чем сложность у такой огромной сети как ДМ, непонятно🤦🏻♀️🤷🏻♀️
в дочках-сыночках тоже простой выкуп в магазине... пришёл, назвал номер заказа, оплатил, ушёл
Видимо им хватает оборота и они не хотят увеличить продажи , только это могу предположить после общения с горячей линией сегодня, капец, такого маразма я ещё не слышала 😂 разбейте заказ на 4 маленьких , к каждому маленькому заказу добавите до минималки какой нибудь хери, а потом по всей области и Питеру катайся собирай свои игрухи, от Киришей в Выборг, из Выборга на ленинский, оттуда уж к себе в район, ну дня за 3 управлюсь , зато соберу ребенку коллекцию малышариков для ванной резиновых😂😂😂 уржаться просто предложение, сложно отказаться
Увы, да. Я даже звонила в службу поддержки, они сказали да, интернет заказы, нельзя оплачивать детской, дебилы нет слов.
В ДМ всегда так было, детской картой только при покупке офлайн в магазине можно оплатить. А вот то, что интернет магазин дерьмо, это да. Сегодня пыталась заказать своей малышариков игрухи. Не дает выбрать ни пункт выдачи , ни забор из магазина, ни доставку. Потом дал выбрать типа одну игрушку можете забрать в Киришах, вторую в Выборге, третью на ленинском . Звоню на горячую линию. Говорю, что за прикол.я готова ждать хоть 2 недели , соберите мне нормально заказ в один магазин в приморском районе.Мне говорят- это невозможно - вы каждую игрушку по отдельности заказывайте. Я говорю- стоп, минимальный заказ 300 руб. Игрушка по акции 180 руб. Это к каждой игрушке по отдельности я должна дозаказать какой то ненужной мне херни, чтоб получить в 4 приема нужные мне игрушки?? Мне говорят - да ..... Ноу коммент. Я в шоке. Клиентоориентированные они , прям бомба😂 заказала на озоне по итогу, набором, чуть дороже вышло, но заберу рядом с домом в одном месте 🙈
ппц, зачем тогда вообще такой магазин нужен, никакой клиентоориентированности🤦🏻♀️
вам надо - вы и катайтесь, что за квесты)) ужас, пропало все желание там заказывать вообще
@8_liubov_8 я тоже для себя решила больше с ними не заморачиваться.
@lilo0235, всегда пользуюсь вотоней или хелп ту мама, иногда дочки-сыночки. в дм ни разу не покупала ничего
@8_liubov_8, делаете интернет заказ,а потом в магазине забираете?
У них вообще через жопу всё. Сидишь час, корзину формируешь, и начинается: это не можем привезти, это только в магазине, это нет в наличии. На хрена вообще инет-магазин нужен, если там нельзя заказать по-человечески🤦🏻♀️
Да, жуткий интернет- магазин: можете забрать все товары в Кингисеппе или в Гатчине, и собирай это ребус.
Просто издеваются, каждый заказ был как квест🥴
Всегда было, что нельщя детской картой оплачивать заказ из интернет магазина. И когда вы выбираете самовывоз из магазина, то там рядом со списком пишется сколько товаров в наличии из заказа
И когда чёрная пятница была- набрала товара в корзину , оформляю доставку : пишет из 10 вещей можем доставить 5, начинаю разбираться , 5 товаров только из магазинов можно забрать. Что за Говносайт, я должна лазить по каждому товару и смотреть можно ли его домой заказать 🤬
Меня сегодня это тоже взбесило. Оператор говорит, а вы ставьте мол настойки так, что например только доставка и будете видеть товар только на доставку со склада.ну это бред конечно, слишком заморочек много
@royana, ну, ни с одним магазином таких заморочек нет, допотопный сервис
@devochka_sentyabrya согласна полностью. В хелптумама мне нравится по детской карте покупать, все четко.
Ой вы ещё доставкой их не пользовались .. там просто в положенный день курьер не приезжает, никто не звонит и не говорит когда заказ придёт, я так один товар ждала 3 раза - месяц мне курьер просто не привозил. Я сама им названивала и уточняла где он. А через месяц оказалось со склада даже не отгрузили. Просто мега зла была
@8_liubov_8, нет, мурыжили меня несколько недель , ждала как идиотка курьера, по итогу у них на складе этой вещи не оказалось уже . Отменила заказ, написала им гневное письмо - прислали 200 руб компенсации 🙈
Да, всегда так было.
У меня сегодня тоже с дм неприятность случилась.
Заказала через интернет, 6 кофт сыну, 4 в нашем магазине, 2 в другом, 2 вычернула их корзины т. К заказ был бы говов к выдаче на след. День.
Ок, заказ оформила, через 15 мин пришла смс, что можно забирать. Муж приехал, а там одна кофта лежит. Трех нет в наличии, хотя на сайте есть и заказ одобрен 🤷как они там собирают не понятно. Сослались на то, что новенькая девочка случайно одобрила заказ. И ещё наврал, что мне звонили много раз, но не дозвонились, а тут уж точно вранье. В итоге жалобу на них накатал за вранье
и правильно
я всегда жалобы пишу, оставляю отзывы и тп
в большинстве случаев перезванивают, дают скидки и все такое)
У них всегда так, но обычно часть как интернет заказ пробиваем, а часть что дешевле по детской карте. Это ещё от кассира зависит, некоторые сами предлагают, а некоторые даже не заморачиваются.Человеческий фактор.
нам попался незаморачивающийся кассир)) ничего не предложила
но с такими моментами они могут и клиентов терять. не всем захочется тратить время, есть много магазинов с более лояльной политикой
Для меня детский мир самое непонятное место
У них отличная горячая линия например
А в рознице ужасный подход,просто караул
да, испытала на себе
хотя, когда я звонила и спрашивала, сказали, что история с перебивкой заказов у них работает, если доставка идёт на дом🤦🏻♀️ вот и пойми потом...
В ДМ такое правило: интернет заказы нельзя оплачивать детской картой 🤷🏻♀️
очень странное правило, не использовать детскую карту в детском магазине))
Да, у них всегда так. Неудобно. Возможно, интернет-магазин - единый на всю Россию, и они не могут его под наши местные социальные карты настроить
вряд ли единый, там же показывают карту города и точки, в которых есть нужный товар, значит, в теории разделение по городам есть, да и странно было бы для всех один каталог делать🤷🏻♀️
Как живет семья с восемью детьми? История многодетной мамы
У @vedana – семеро. Не гномов, не козлят. Детей. Восьмого она носит под сердцем. Удивила меня ответом на вопрос о том, что даёт государство за такое повышение рождаемости...
Я, Мария @johnmahotkin , и это наш простой разговор о сложном.
— Мама в ожидании восьмого. Вы всегда мечтали о большой семье? Как так вышло?
— Когда мне было лет 17, я вообще не любила детей и думала, что рожать точно не буду. В 19 лет встретила мужа, мы сразу начали жить вместе, и уже через три месяца он сделал мне предл...
Муж подвозит коллегу на машине: как реагировать на ревность?
Как же меня бомбит. Муж на работу ездит на машине (уж очень лень на метро), сейчас заикнулся, что вечером коллегу девушку подвозит, она ОКАЗЫВАЕТСЯ, живет не далеко от нас, и ему по пути (оказывается не совсем по пути, как выяснилось). Посрались, я сказала что не понимаю почему на нашеймашине должна ездить хер знает кто. Он сказал, что это детский сад, что в этом такого. А с утра узнаю, что и с утра он ее тоже подвозит. 🤔 у всех на работе такие отношения у коллег противоположного пола? Киплю как...
Муж критикует фигуру после родов: как реагировать на замечания
Вчера с мужем мы сцепились в очередной раз из-за моей фигуры.
Изначально я была не супер худая, при росте 164 см весила 58-60 кг, тело было немножко подтянуто.
Но после первых родов, когда дочке было 3 месяца вес за месяц резко с 75 вырос до 90 кг. В тот месяц была конизация шейки матки, и после этого вес почему-то так скаканул. Потом было не особо до похудения, была вся в заботах, переживаниях о финансовой стороне и т.д. К 1,5 лет дочери я как раз взялась за свое похудение, прохождение враче...
Как пережить смерть ребенка? Смерть Матвея, потеря близких, боль утраты, как жить дальше?
Пытаюсь собраться с силами и принять этот факт… но никак не могу. В четверг 27.02 сердце Матвея остановилось. Накануне, 2 недели назад , у него разорвалась мальформация в головном мозге (в самом неудачном месте, самых больших размеров).. он за секунду впал в кому.. ни связи, ни быстрая транспортировка, ни две операции, ни куча самых опытных докторов в городе ничего не смогли сделать. В прошлый понедельник врачи сообщили мне, что Матвей скончается в ближайшие дни. Моё сердце остановилось вместе с...
О домашних родах, солёной плаценте и мечтах о дочери. Интервью с Валерией @valeriya_miki. Молодая мама богатырей: Ярослава, Яромира, Светозара и Лучезара.
Помню, как год назад её лотосовые роды произвели эффект разорвавшейся бомбы. Шокировав и возмутив. Удивив и вдохновив. Вот цитата из того поста: «Как это происходит: вчера мы плаценту обильно посыпали морской солью, положили на обычную пелёнку, одноразовую, она ж в крови была! Сегодня я её обмыла, засолила по новой и усыпала цветами!
Я не з...
У них вообще через жопу всё. Сидишь час, корзину формируешь, и начинается: это не можем привезти, это только в магазине, это нет в наличии. На хрена вообще инет-магазин нужен, если там нельзя заказать по-человечески🤦🏻♀️