Только что мне отказал водитель такси, сказав: "Я не вожуСЬ с детьми, это мои личные правила!" Что…

Инструментов никаких нет, как и законов в этой части. Он имеет право не захотеть и не везти(((

Ну вы детское такси заказывали? Или обычное

Пишите в поддержку

Если через приложение заказывали напишите жалобу в тех поддержку, или позвоните в этот таксопарк и оставьте жалобу

Думаю если Вы вызвали не детский тариф, то он типа имеет право.

@plehanovailsina98, @koketka-ganetka, ну не знаю я Яндекс всегда пользуюсь и если с ребёнком всегда беру тариф детский , не просто же он так сделан. Не все любят детей

Я как-то написала жалобу на охамевшего чувака, который на заказ (везти груз) откликнулся, приехал на другой конец дома (а груз тяжелый) и стоял там, пока мы сами его не нашли. А он говорит «я передумал ехать, мне в ту сторону неудобно, отменяйте заказ». За 20 минут своих нервов я оборвала телефон поддержки и в приложение написала - отреагировали мгновенно, обещали его наказать и заказ мой отменили.

Таксист имеет право отказать в поездке. Нужно указывать, что едите с ребёнком и своим автокреслом

А вы указали, что едете с ребёнком? Или сюрприз сделали?

Я думаю вопрос бы не стоял, если писать в комментариях что ребенок и свое кресло. Некоторые таксисты ведь специально не берут детский тариф.

Не отменять заказ нужно было. Пусть сам отменяет. А так написать отзыв какашечный)) 💩

Да не имеет право таксист отказать с ребёнком. Тариф детский это для того, чтобы он приехали со своим автокреслом, за это им прибавка в заказе. Поэтому они и просят отменить заказ, а не отменяют сами. Напишите в службу поддержки.

Тариф детский был? Если нет, то обидно, но водитель сам себе хозяин. Агрегатов, только дают заказ. Все. И многие, действительно не любят возить детей, потому что есть спец детский тариф. Заказ просят отменить, что бы рейтинг не снизился. В комментариях хорошо бы предупреждать, тогда водитель сразу решит надо ему или нет.

Представляю как бы он огреб, если б взял, но вам не понравилось))) спасся мужик

Вся разница в том, что тариф "детский" с их автокреслом стоит ровно в 2 раза дороже (Блиииин, сколько раз я возмущалась по этому поводу). Думаю в этом все и дело. Он просто понял, что то что вы едете с ребёнком с вас можно в зять в 2 раза больше. Только деньги, ничего личного

Да, напишите в Яндекс, что водитель отказался везти одного из пассажиров и что потребовал от вас отмены заказа - тоже. Ребёнок - такой же человек, как и другие, водитель не имеет права отказать, если вы с креслом, т е правила перевозки соблюдены. Бред вам пишут, что водитель решает сам кого везти, куда ехать и т д. Он работает на таксопарк, который сотрудничает с агрегатором, значит, подчиняется их правилам. Тех, кто считает, что он сам себе хозяин, отключают, и пожалуйста, работай сам и сиди без клиентов

@belkinadaria @jirnula, ну тогда не требовал бы отмены от меня, раз так. 🤷‍♀️

Когда ездила со своей автолюлькой, всегда указывала, что с ребёнком. Теперь беру только детское такси. Понимаю водителя если честно, ни за что не стала бы возить детей

У меня была аналогичная ситуация, прямо точь-в-точь. Водитель попросил отменить заказ и вызвать другую машину, а правильнее всего детский тариф. Я просто вызвала другую машину тогда.