🌴Туроператоры отказывают в возврате денег за путевку, турфирма не отвечает на телефонные звонки📞 или кормят завтраками, объясняют, что полный возврат невозможен потому что закуплены невозвратные билеты.

☝️Существует 3 сценария решения сложившейся ситуации:

📌Сценарий 1. Пассивный

Ждать решения туроператора о полном или частичном возврате денег.

В апреле правительство РФ предприняло ряд мер по решению вопроса о защите прав туристов и поддержке турбизнеса, на днях заработают правила возврата туристам денег, но спрогнозировать точный вариант развития событий невозможно. Турбизнес находится под финансовым ударом.

📌Сценарий 2. Договорной

✔️Перенос тура на иной период времени без изменения стоимости.

Например, туроператор ANEX Tour предлагает перенести туры с вылетом в мае без доплат при сохранении основных параметров (количество ночей, тип питания, отель) на период с 1 июля по 31 октября 2020 г., а если даты были запланированы на период с 01.03 по 27.04 перенос тура возможен с 1 октября по 10 декабря 2020 г.

✔️Расторжение договора с туроператором.

Основания:

Угроза жизни и здоровью (поездка в страны из списка не рекомендованных).

Изменение существенных обстоятельств договора (остальные страны)

✔️Сценарий 3. Активный

Написать и отправить претензию. Подать иск в суд. 💡Суд – единственный вариант реального возврата денег. Кроме стоимости путевки турист вправе отсудить потребительский штраф в размере 50% от присужденной суммы, неустойку за нарушение сроков возврата денег и компенсацию морального вреда.

❓Какой сценарий выбрали Вы?

Писала публикацию в инсте и нарвалась на гнев и осуждение,что обманываю людей..

Я ни к чему не призываю, выбирайте сами!!! 🤷‍♀️Туркомпании вообще писали петицию, в которой просили отмены ст. 14 закона о туристской деятельности, чтоб не возвращать деньги в полном объеме, ведь ВС РФ еще в прошлом году решил, что ФПР не должны учитываться при угрозе жизни и здоровью в другой стране.☝️ Естественно, что массовая подача в суд приведет к банкротству многих туркомпаний и туристы вообще ничего не получат, но гарантий, что они вернут свои деньги, если будут сидеть и ждать, тоже никаких нет, а если все это затянется до осени?до конца года. Я не занимаюсь зарабатыванием денег на таких исках🤦‍♀️. А считаю, что это реальный способ вернуть деньги. 💡Кроме того, что даст перенос тура людям, планировавшим отдых и потерявшим работу? 🤝Каждый волен сам выбирать какое решение ему принять. Кто может ждать и хочет воспользоваться услугами туроператора, то так и сделает. Кто пойдет в суд имеет шанс вернуть свои деньги... А банкротство вполне вероятно и тогда точно свои деньги никто не вернет. Банкротство во все времена было благом для ЮЛ, уходом от выплаты обязательных платежей.. Насмотрелась во времена работы в АС. Более того, формируются фонды, помогает правительство, хоть как-то, но помогает 08.04.2020 утверждены правила возврата туристам денежных средств из фонда персональной ответственности туроператора. Но опять же это не спасет от возможного банкротства. Всем удачи!