Может кому будет полезен пост: девочки, если вам в аэропорту повредили чемодан, идите пишите жалобу в офис этого перевозчика.
Я летела Турецкими Авиалиниями «Киев-Стамбул»; обычно в Украине заворачиваю чемодан лентой (пользуюсь спец услугой), но в этот раз поленилась. В общем забрала в Стамбуле чемодан с такой дыркой🤨 (прилагаю фото)..
Муж сказал по телефону идти жаловаться. В общем обратилась, отстояла очередь, заполнила форму (адрес, тел). И через 9 дней пришёл к нам домой курьер с новым чемоданом🤗. По их словам пришлось так долго ждать, потому что они у них закончились. А вообще при лучшем раскладе выдают компенсацию сразу в аэропорту.
Комментарии
Ну да, но дырка, могли сказать небольшая, типа не повод менять на новый чемодан. В Украине у нас бы съехали, наверное. Или затянули бы разбирательство, а потом забыли. Здесь приятно, что без вопросов отреагировали.
@hvoya все равно какая по размеру дырка. дырка есть дырка, то есть предмет испорченный и не в прежнем состоянии. с МАУ тоже можно выбить, но надо постараться. МАУ бедная авиакомпания, а туркиши более сговорчивее
@meryem6, конечно, это повреждение в любом случае, но как происходят компенсации я не знала, так как столкнулась с этим впервые. Всегда чемоданы и коляска были целые, а летаем мы часто.
Здесь большая аудитория и возможно для кого-то будет полезной информация, не для всех это очевидно. С этой целью и писала пост.
Спасибо за инфо, главное, чтобы ничего ценного не вывалилось и не потерялось
Да, слава Богу, все было на месте! через ту дырку можно было руку просунуть и взять всякого добра, но обошлось).
это же логично... кто поломал пускай ремонтирует или отдает новый. мы уже не раз так меняли. и в других больших авиалиниях такая услуга есть. также и с детской коляской. поломали колесо и заплатили денежку