Я долго думала, рассказывать ли эту душещипательную историю... в итоге решила, что рассказав, смогу предостеречь вас и ваших знакомых от неосмотрительного шага.
Я искала девочкам двухъярусную кровать. Мне нужна была кровать из массива дерева, определенного размера и обязательно с высокими бортами. Нашла в интернет-магазине. Мебель от фабрики-производителя. Сделала заказ на кровать с матрасами. Мне перезвонил приятная девушка , подтвердила и поговорила все детали заказа. Сказала, что доставка будет через 9 дней.
За несколько дней до даты доставки мне позвонил очень вежливый молодой человек из службы доставки, так же все моменты со мной проговорил.
Приехали ребята сильно раньше назначенного времени, но после предварительного звонка и с моего разрешения.

Подняли все, начали собирать в спальне кровать. Сразу попросили открыть окно. Мол, жарко у нас. Ок. У нас и правда жарко 🤷🏼‍♀️
Основу собрали быстро. Принесли лестницу... Я смотрю и понимаю, что лестница не такая, как на фото, не так крепится. Звоню менеджеру. Она извиняется. Говорит: "Отдайте ребятам на 1000 руб меньше. В следующую субботу привезут вам нужную лестницу, все заменят. Но сейчас пришлите фото, подробное описание, что не устраивает, что должно было быть".
Я заморочилась с этой лестницей...
Тем временем, ребятки уже собрались. Я отдала им деньги. Они положили на комод документы сложенные. Я так была увлечена перепиской с менеджером о лестнице, что даже не посмотрела накладную.

Я закрыла в комнате окно. Мы стали упаковывать старую кровать в гостинной, чтоб на дачу ее отвезти.
Заходим минут через 30 в комнату, а
там адски пахнет лаком.
Звоню менеджеру. Она говорит: "Ой, кровать не успела выветриться у нас на производстве. Вы откройте окошко. Прям денёчек потерпите и все выветрится!"
Мы открыли окно, поставили вентилятор, и уехали на 3 часа в Икею.
Приехали обратно - вроде реально не пахнет. Закрыли окно, 20 минут прошло - опять жуткий запах в комнате.
Думаем, ну ладно... проветривали до ночи. С открытым окном нормально. Закрываешь и кошмар. Ну что делать... легли спать... в 4 утра я проснулась. Голова болит, дышать тяжело.
Пишу на почту магазина в ночи письмо.

Пишу, что я и ребенок астматики. Что меня никто не предупреждал о таком. А я никого не торопила с доставкой. Не просила кровать привозить срочно. Если бы они донесли информацию о запахе, то я бы сказала привезти через 2 недели, но чтоб лак выветрился.
Сейчас аж смешно от моей наивности. Конечно, никто мне на письмо не отвечает. Жду 9 утра. Звоню
Менеджер говорит: "Ой, не может быть! Приедем в субботу к вам, посмотрим. Но она до субботы должна точно выветриться".
Я ей по сути устно пересквзываю письмо, объясняю, что я аллергик и не могу ждать до субботы. Мне физически плохо. Даже если она выветрится, то я не хочу ее оставлять, потому что уже вся эта ситуация доставила мне огромный дискомфорт.

И тут милый менеджер превращается в робота, талдычит одно и тоже: "Только суббота. Мы из Владимирской области, машину в Москву только на выходные отправляем с доставками". Это при том, что на сайте у них написано, что они в Москве. Хорошо. Предварительно соглашаюсь на субботу. Но решаю посмотреть накладную. А там никаких реквизитов. По печати нет такой фабрики нигде в реестре. По юр адресу мебельный центр на Варшавке, где много магазинов. Но конкретно с таким названием нет. И фабрики такой нигде не могу найти...Чек к накладной не прикреплен. Только бумажка с инструкцией на матрас. Ну, то есть ничего из документов по сути ((
Я еще раз звоню менеджеру. Прошу написать мне на почту ответ на мое письмо.

Что в субботу действительно приедут сотрудники и заберут кровать. Чтоб у меня были какие-нибудь письменные гарантии.
На что менеджер говорит: "Ну так если она выветрится, мы же не будем ее забирать". Я сначала начала с ней спорить, заново объяснять, что не намеряна остаылять кровать у себя. Потом, думаю, ладно, пусть хотя бы приедут... говорю: "Напишите тогда, что пришлете сотрудника для оценки ситуации". А она мне говорит в наглую: "Я вам ничего писать не буду, руководство рассмотрит данный случай и сообщит вам свое решение".
Я дико-расстроенная, начинаю заново искать информацию об этой конторе и смотреть отзывы... Ну и нахожу про них за август, сентябрь, октябрь... абсолютно такие же истории ((((

Суть всех отзывов сводится к тому, что всегда есть косячные детали, что они ничего не привозят и не меняют, документы левые, никаких возвратов, мебель воняет, щапах даже спустя 2 месяца не уходит; сначала все сотрудники милые, а потом хамят и морозят. И концов не найти. Можно выкинуть кровать, забыть и попрощаться со своими деньгами (в моем случае это 31 тысяча рублей).
Потом по чистой случайности я высянила, что у них есть 5 однотипных сайтов с разными названиями. И по этим магазинам я так же нашла похожие отзывы.
В тот же день мы наняли юриста. Отправили в магазин претензию. Отправили по почте жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру.
Но это вряд ли будет иметь эффект.

Потому что копии жалоб я товарищам мошенникам скинула на все их 5 почт. Но за кроватью ко мне до сих пор никто не стремится приехать)
Все, кто сейчас хочет сказать, что я сама виновата - не отрицаю. Нужно быть внимательнее. Проверять организации до покупки, а не после. Внимательнее относится к документам при передаче денежных средств. Обычно я так и делаю. Даже не знаю, как вышло, что я повелась на этот развод.
Но как можно наживаться на детях, на их здоровье?! И почему они не боятся жалоб? Уверены, что нашим правоохранительным органам все равно и они не станут такой мелочью заниматься? Ведь чтоб найти реальных организаторов этой схемы, придется постараться... и овчинка выделки не стоит? Звездочки за такое не дают )

Итог: я в печали. Выкидываю эту вонючку. Ставлю детям старые кровати. Коплю на новую )
Надеюсь на то, что бумеранг им все же прилетит. Ну и предостерегаю вас.
Вот эти волшебные 5 сайтов.

mebelhoffe.ru
grenwood.ru
skidki-na-mebel.ru
eco-mebel-skidki.ru
mebel-krocha.ru

Поделитесь, краткой версией нашей истории со своими друзьями, пожалуйста 🙏🏻

#мошенники #черныйсписок #обманклиента #осторожномошенники #blacklist