Я долго думала, рассказывать ли эту душещипательную историю... в итоге решила, что рассказав, смогу предостеречь вас и…

очень коварно! и шикарно!

@a.bar, вот меня огорчают такие негодяи, которые хотят только заработать и те, кто безответственно подходит к делу. Рада, что настроение вам подняла)₽

@doan ахах)) спасибо вам!) Повеселили. На самом деле, меня огорчает больше всего, что расстраиваются детки, остающиеся на какое-то время без кроваток. Это вот хорошо мы две наших разобрали, но не успели еще вывезти на дачу. А то бы туда-сюда еще мотаться 🤦🏼‍♀️ а в интернете читала в одном отзыве, что продали что ли предыдущую кровать в ожидании. И дети с мамой спали какое-то время, а папа на кухне на полу 😬

@lena33109, вот, мы сами решаем, либо простить, либо наказать, когда прощают и надеются на карму, зло плодится

@a.bar, посмотрю на их сайт, в понедельник сделаю большой заказ 😂 я-КАРМА 🤣

Я также заказала еще два стула- когда меня кинули- подруга и муж мой- на другой адрес левый.. но стул привезли и те заказы отменили им уродам

Какая вы кровожадная) но мне нравится ваша идея 🙈

Попробую. Спасибо за совет

Предоплаты там нет. Но вот разбираться с их монтажниками - это ж незаконно. Накатают потом жалобу в полицию и не расхлебаем) так вот заказать у них с разных телефонов на разные адреса кровати... Это да, идея неплохая

И это 2 обычные одинарные кровати. С помощью вот этих ржавых штырей одна на другой они были закреплены.

@a.bar жуть какая..

Спасибо) оформляется через корзину на сайте. Потом перезванивает менеджер. Говорит, когда будет готоыа кровать. По сути все. Потом за несколько дней звонит логист (он же доставщик, он же сборщик). Корректирует дату и время доставки.

Я думаю над этим )

Хорошо, что увидели это и отвело вас от заказа у них!

Спасибо. Здорово, что ваши поставщики испугались. Я уже это сделала. Претензию по почте заказным, копию на электронку. Они даже не ответили. А когда мы позвонили с телефона ребенка (потому что мой номер у них в блоке), они сказали, что руководство рассмотрит претензию и сообщат результат.

@a.bar, сволочи конечно.., ну может это они пока такие борзые, а когда поймут, что Вы решительно настроены, ещё передумают. В любом случае удачи Вам!

Спасибо вам за добрые слова 😊

У них, кстати, есть реальные фото кроватей там. С монтажниками даже, которые ко мне и приезжали. И все вполне прилично выглядит. Жаль, что запахи не передают фотографии

@a.bar это их задача сделать приличный вид, чтобы мы повелись.

Это как раз про то, что стоимость изделия еще ни о чем не говорит... В вашем случае хорошо, что все вернули. Но все равно жалко нервы. А продавцы, когда знают, что везут детали с деффектом, на что надеются, интересно? Видимо, на таких девочек, как я... которые сразу не заметят.

@a.bar вот и я не понимаю, зачем везут!? Реально, надеются, что не заметят, причём вечером привозили всегда. И, только благодаря мужу, он все проверил, увидел. Если б я была, то ни хрена бы не заметила.

!! Меня поражает количество отзывов о недобросовестных изготовителях! Вам не предложили никаких вариантов? Возврат, замена деталей?!

@a.bar, нет🤷‍♀️причём вроде группа у них большая такая в контакте и столько отзывов.мало того мы даже ездили к ним перед тем как купить,они в мебель сити2,я не обратила может внимания,но там приличные кровати стоят,ну хоть заглушки бы положили🤦‍♀️ждали 2 месяца кровать,когда забирали выдали 5 коробок и маленькую коробку с фурнитурой изготовленную из подручных материалов,инструкции нет,а сборка с доставкой у них в районе 3т!

Нет, пока изучаю этот вопрос. Это довольно затратно. Если решим, что судебное разбирательство принесет плоды, то закажем. Тк это потом нам возместят.

@a.bar В любом случае она вам потребуются. Вы можете с компании стребовать не только стоимость кроватки, но + моральный ущерб (по правилам торговли товар может быть возвращен в течении 14 дней с момента покупки за ненадобность, за ненадлежащее качество от 30 дней минимум) + стоимость лечения, если запах нанес вред вашему здоровью и есть справка от врача (в вашем случае необходимо обращаться к терапевту и не помню специальность, но он занимается химическими отравлениями (по моему токсиколог)+ затраты на услуги юриста и затраты на адвоката + все судебные издержки. Химический запах со временем выветривается и если сразу не воспользоваться услугами экспертов, потом будет трудно, что доказать.

Спасибо огромное 😊

@a.bar кровать не столь дико ужасная, лестницу пришлось выкинуть и заказывать новую. (Другого цвета потому, что в оттенок белого все равно бы не попали, поэтому сделали шкаф и лесенку одного цвета) Полки внизу под кроватью видно, что кривые

@a.bar отзыв не писала. Я честно говоря настолько сильно была расстроена, что даже думать не хотелось об этом

@nutriki так обидно, когда люди не хотят выполнять качественно работу, за которую берут деньги (((

Да (( обидно, что наши законы не способствуют защите пострадавших (( А наоборот открывают мошенникам широкие просторы для деятельности (( жалко ваших родителей (((

@a.bar, да. Это система такая. На ситуации и на людях хотят нажиться все. Мошенники, юристы, адвокаты и прочее прочее.

Спасибо за поддержку 😊

Я наивно полагала, что все дорожат своей репутацией и трясутся над отзывами. Просто по себе сужу, работаю в сфере услуг. Но для меня клиент всегда прав. За 6 лет работы не сошлись только с одной невестой из более чем двухсот.

@doan ахах)) спасибо вам!) Повеселили. На самом деле, меня огорчает больше всего, что расстраиваются детки, остающиеся на какое-то время без кроваток. Это вот хорошо мы две наших разобрали, но не успели еще вывезти на дачу. А то бы туда-сюда еще мотаться 🤦🏼‍♀️ а в интернете читала в одном отзыве, что продали что ли предыдущую кровать в ожидании. И дети с мамой спали какое-то время, а папа на кухне на полу 😬

@a.bar, вот меня огорчают такие негодяи, которые хотят только заработать и те, кто безответственно подходит к делу. Рада, что настроение вам подняла)₽

очень коварно! и шикарно!

Она еще и по конструкции ущербная. Поняли, когда разобрали. Поэтому думаю, что смысла особого в этом нет.

Это по сути две обычные кровати. И с помощью вот таких штырей одна была на другую поставлена.

Спасибо за поддержку 😊 а ребятам этим, надеюсь, не долго осталось обманывать своих покупателей!

@a.bar Вы им хорошую "рекламу" устроили😊💪

@holipata к тому что у хофф за большие деньги таже какашка, только боком и с бантиком

@lena33109, ну я как бы вообще про другое) и не про хофф, совсем, если вы не поняли

@holipata я просто не поняла- почему если название чем то и напоминает- то сразу развод? Тут понятно все- но в других местах тоже можно купить и необязательно это должен быть бренд. И в местах попроще может быть еще и лучше

Дада, я так на остальные сайты и вышла. Через сайт компании проектировщика сайта, на котором заказывала. Эту информацию я написала в своей жалобе в прокуратуру

@a.bar вы молодец! Таким образом, их смогут найти

Согласна. В моем случае скупой платит дважды (((

От них только письмо, что заказ принят, какая сумма по позициям... И что менеджер свяжется для уточнения деталей заказа. Ну и вот накладная с несуществующим юр. лицом

Спасибо за поддержку 🙏🏻

Да ( тут я согласна. Вон у девушки выше кровать Аскона тоже химией пахла (((

В асконе?! А я хотела как раз у них посмотреть, они же вроде такие раскрученные. Жуть (((

@a.bar да, сами расстороились, покупка была почти перед родами, что-то менять не было ни сил, ни денег, ни времени(( кровать романо с подъемным механизмом. Я так же как и Вы отзывы прочитала после покупки и случаи такие встречались оказывается

@a.bar а у нас с асконой хороший опыт. Покупали кровать фиору за 50 и матрас за 30. 3 года прошло, нареканий нет

Рада, что у вас все хорошо разрешилось со стулом.

@a.bar спасибо. Нервов измотал этот козел просто ужас сколько

@levkina-anna вот кровать, которую у них покупала

@levkina-anna ну выглядит она очень и очень прилично, в отличие от нашей. Да и сайт другой. Сертификаты там есть. Может мои "герои" закупаются у них? Но что они из Владимира или области - это прям 100%. Вчера обнаружила под кроватью запасные (или забытые ими) заглушки в пакете из-под Окских пельменей, произведенных в Муроме.

@a.bar когда выбирала кровать из массива, натыкалась в основном на фирмы из Владимира и Мурома, как будто нигде больше кровати не изготавливают))) показалось странным, почитала отзывы и все плохие! Рискнула, заказала, внимательно смотрела, когда привезли, если бы была плохая, отправила бы их обратно с этой кроватью, а так крепкая хорошая. Матрас даже и не думала у них покупать, т.к логично, что он будет хреновый у производителя кроватей. Мне кажется, покупать можно у таких, дабы сэкономить, но быть очень придирчивой.

Спасибо! Я теперь тоже только после проверки отзывов и юрлица

Ох, даже не думайте!!

Потому что у меня не было возможности ездить по магазинам. Потому что я покупала предыдущую кровать-чердак у частного мастера через интернет удачно.

Ну и в принципе 80% покупок я совершаю через интернет и никогда не было проблем.

Я понимаю, что должна была все проверить, когда они ее собрали. Но ребята, видимо, опытные. И вся ситуация была выстроена так, чтобы мне было не до проверок.

Я выше писала, что не отрицаю свою вину. Но это не значит, что магазин, продающий некачественный товар и оказывающий в возврате, не виноват в данной ситуации

Да даже если бы автор купила в магазине, это не спасло от такой же ситуации. Ей же не витринный образец бы продали, все равно везли бы со склада или с фабрики. Все тоже самое могло быть.

Наверное только в Икее, когда ты сам кладёшь товар на тележку и везешь домой, такое не случится.

Ну вот у нас 4 дня в комнате с открытым окном и уже 2 дня на открытом балконе - кровать пахнет.

@a.bar, скидки на мебель заказывали

@ekaterinati и как быстро выветрился запах?

Юрист сказал, что можно попробовать. На почте письмо от них с подтверждением заказа. История звонков моя с ними. И какая никакая, но накладная от них.

@a.bar тогда пробуйте. Я бы точно подала,раз шанс есть.

За такое нужно наказывать,чтоб не хамели.

Мы однажды судились с магазином за кроссовки,которые развалились через неделю, а нам отказывались деньги вернуть,предлагая только ремонт.

И в итоге они мне заплатили стоимость кроссовок и судебные издержки. Хоть кроссы стоили 1200. Они отдали около 3000.

Просто из принципа

@strynna да мы уже все подготовили. Ждем, чтобы срок прошёл, отведенный им на ответ по претензии

У нас детская кроватка была за 4000 куплена. Качественная, прокрашенная, из массива, без запаха.

А вот с камодом была печаль печаль. Заказали, собрали. Это жесть. Запах дикий, щели везде, обсыпалась кромка дико.

В итоге у нас не смотря на чеки нам в возврате отказали, так как мы комод собрали 🤦

Мы его выкинули. Расписав бока, что комод с запахом.

Купили в итоге другой.

А за сколько ж надо кровать купить чтоб она была "офигенная "? Сестре очень хорошую сделали со шкафом, полками и ступеньками до 30т.руб!

И она не воняет и ржавых гвоздей там тоже нет

У нас девочка в Прегги делает с мужем шикарные кроватки до 30тыс. Вы зря

https://www.instagram.com/meyers_home

@moiseeva.katerina попробую, спасибо)

@a.bar, ну они дырки не проверяют при доставке) это должен клиент сделать. У нас весь товар запакованным приходит и вскрывается при клиенте, так что тут , конечно, палка о двух концах. Если бы сразу заметили, то конечно забрали бы обратно и через пару дней привезли бы другую. Просто если заказные-сложнее, так как только под заказ все детали, если обычные, то меняют как правило целиком всю кровать. Мой совет- найти точки соприкосновения с сервисным отделом. Я со своими клиентами всегда дружила и максимально быстро старалась всё сделать и даже больше, чем всё😌просто не всё зависит только от нас. Я как-то заказала туалетный столик у дилеров ТриЯ, так как в Хоффе нужной мне модели не было. Я обплевалась вся и мне привезли только через неделю ( при назначенной доставке 1 числа, привезли 8го, хотя товар был в наличии) и привезли в 12 ночи, коробки как будто по ним ходили. Я их чуть не убила, но у них была привлекательная цена очень+ очень уж мне понравился туалетный столик))) так что я не знаю, как бы я реагировала на то, что у автора произошло. Заказываю только у себя в Хоффе

@a.bar у меня мама и брат там заказывали мебель. Многт мебели. При наличии косяков исправляли очень быстро. Брату меняли полностью изголовье от кровати из-за того, что её повредили в момент доставки. Привезли новую за пару дней, так ещё и сертификат на 3тр в качестве извинений.

Думаете, в полицию? Я уже отправила в роспотреб и в прокуратуру.

@a.bar в полицию надо обязательно. Это их работа. А из прокуратуры, скорее всего, отписка придёт. И из надзора тоже.

Жесть

@a.bar, нет , меня так уверял мастер , что он качественно делает , что его дочка уже больше года скачет на этой кроватке и она выдерживает 70 кг. И с мамой вдвоём дочка там спит. И просто он делает как для своих , блабла. Покраска стоит 800 + к цене. Хотя пока договаривались , не было этого в прайсе. Выбрала белый цвет , так у меня она даже не прокрашена. Дерево просвечивается. Заплывы ... ещё и просит фотку для отзыва скинуть. Скину эти фотки. Посмотрим , что ответит. Проблема в том , что собирали мы ее сами , потому как она нужна была в другой город. Если бы он при мне ее сам собирал , я бы вернула товар. Это некачественная вещь. Но мы ее увезли за 700 км и назад ее конечно же никто не попрет. Теперь пользоваться такой. 😕 самой заново красить и шлифовать. А дырки в дереве шпаклевкой по дереву замазывать. В общем , не буду я больше экономить на мебели

@lil_lis так вы ему и напишите отзыв с этими фотографиями. И у себя на странице напишите и отметьте. Чтоб человек отвечал за свой товар впредь.

@a.bar, у него только страница в инсте , с закрытым комментированием. Так что отзыв только в личку скинуть получится (

Да суть еще в том, что она и по конструкции дурацкая ( поняли только тогда, когда стали разбирать. Это две односпальные кроватки, которые поставлены одна на другую. В угловых балках дырки, в них были вставлены металлические 10 см штыри. Кстати, ржавые 🤣😂 и сверху насыщена просто вторая кровать. У которой дырки в угловых балках снизу.

@a.bar *насажена

@a.bar, господи , какой кошмар 😳 надеюсь все таки удастся их наказать

Спасибо большое. Да, через пару-тройку месяцев займусь поиском новой кровати. Посмотрю обязательно.

Причем еще я говорила, что у меня младшей всего годик. Поэтому доп бортики высокие нужны. Не, им все равно. Читала отзыв, что мужчин и привезли кроватку для новорожденного такого же качества! Они ее вытащили из упаковки и тут же выкинули Из-за запаха

Спасибо большое! Даже если ничего не получится, то я хочу распространить информацию, чтобы как можно меньше обманутых клиентов было

Мы разобрали ее на несколько частей и поставили на балкон. Иначе нам бы на кухне спать пришлось.

Да я обычно тоже проверяю, сравниваю . Тут просто не знаю, что на меня нашло (((

@ekaterik все довольно расплывчато. Тк в накладной несуществующее юр лицо. То есть, пока мы в официальные органы жалуемся, по сути, на сайт. Но есть надежда, что заинтересуются в прокуратуре. И общаюсь с другими людьми, оставившими отзывы на отзовике, ей рекоменд и других сайтах. Возможно, коллективное заявление от 20 пострадавших принесет больше плодов.

@a.bar Удачи вам! Надеюсь, гадов приструнят.((

@ekaterik спасибо!

@a.bar иск к кому предьявлять то будете?

@largol пока в роспотреб и прокуратуру мы жалуемся на сайты. А претензия отправлена по адресу, указанному в накладной. Я выше писала, что не сильно верю, что получится с судом. Ибо я мы не знаем реального юр лица. И я допускаю, что у этих ребят в принципе его нет

@a.bar вам в милицию надо.

Писать заяву и делать с ними подставную закупку.

Брать с поличным сборщиков и раскручивать цепочку.

Да, в наше время как никогда становится актуальным "доверяй, но проверяй". Очень и очень тщательно проверяй.

@a.bar да, самое интересное, что проверяла, отзывов, как таковых, не было, или положительные. А когда уже после случившегося рыскала, вплоть до поиска фамилии-имени менеджера, то нашла, хоть и не сразу.

@a.bar, да на другой адрес , я б им устроила атаки

@a.bar скажите, что все выветрилось, что были неправы и хотите в комплект ещё заказать стол, шкаф и что там у них ещё есть 🤣🤣🤣

@kinoman75 ахаха 😂🤣 я им уже скинула копию жалобы в роспотреб ))

@a.bar а первый сайт, это ХОФФ???

@iriska_i, у хофф другой сайт, назвали похоже, чтоб втереться в доверие

@tedori причем, обычно меня такие дубляжи названий смущают. А тут подумала "схожее название... Ну бывает " 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️