@kalinka888, @hello_sunshine, @anna625, @ygmommy-ekb, @id1191119, @dariaaamay, @ylichka2121, @vsegdaanne, @london333, @yuliya8018, @alexandra_v, @irinamamulka, @2gnoma, @irinamamulka, @wat8, @vikki_pa, @zizioz, @anka., @shaplovaa, @yuli4ka-3, со мной связались, принесли извинения, Повязочку подарили и уже передали подруге в Березовском. Приятно знать, что есть продавцы, которые дорожат своей репутацией и находят пути выхода из негативных ситуаций.

Есть такой принцип у компаний (не важно какого масштаба бизнес) - отработка негатива. В двух словах - косячат все, важно как ты это решил. Хорошо отработанный негатив способен оставить даже более положительное мнение, чем рядовой заказ без "приключений"

@yuliya8018 не пиши мне. Мне твое мнение не интересно

@anna625, 😁

@anna625, ты мне ещё рот тут затыкай. Кто хочет, тот и пишет, понятно тебе. Или просто я решила вступиться за человека? Накинулись стаей на одного и считают себя героинями, не могут успокоиться.

@yuliya8018 значит не надо свой рот вообще открывать, не зная ситуации.

@anna625, что за агрессия? У меня ребёнок маленький и я им занимаюсь, а 300 комментов прочитать это писец времени жалко

@yuliya8018 тогда хорош тут на меня катить бочку. Достаточно ясно изъясняюсь?

@anna625, не охото

@yuliya8018 второй пост почитайте комментарии и станет понятно почему она безмозглая

Отлично 👍👍

@reginka1991 супер;! Ждем фото с др))

@reginka1991 ура ура! У Мари теперь клёвая повязка )

@kalinka888, @hello_sunshine, @anna625, @ygmommy-ekb, @id1191119, @dariaaamay, @ylichka2121, @vsegdaanne, @london333, @yuliya8018, @alexandra_v, @irinamamulka, @2gnoma, @irinamamulka, @wat8, @vikki_pa, @zizioz, @anka., @shaplovaa, @yuli4ka-3, со мной связались, принесли извинения, Повязочку подарили и уже передали подруге в Березовском. Приятно знать, что есть продавцы, которые дорожат своей репутацией и находят пути выхода из негативных ситуаций.

@wat8, про пост вообще вопросов нет, в комментах начали обзывать декретниц, которые занимаются "бизнесом", одна безмозглая бабища, у второй слова с ошибками,

Я заказывала у @esimom повязочки, все хорошо!😊И привезли, как договаривались, и повязочки понравились!ещё и оформили красиво и одну маленькую повязочку в подарок положила!😊 Впечатления остались приятные!!👍🏻😍Может правда у вас просто недопонимание вышло или форс-мажор?😊

@shaplovaa, и я надеюсь)) мне дали контакты, у кого я смогу Ее забрать

@esimom, вы молодец 🎉👏🏻 , но мне кажется на месте продавца , вы должны написать, что заказ готов , раз вы общались через Инстаграм , 5 букв и вот такой ситуации не было бы, прям тогда когда он готов, а не ждать пока покупатель сам спросит. Я бы тоже ждала пока продавец напишет , что повязка готова , т.к перед этим вы написали что заболели. Может вы неделю пластом лежите, а я тут с повязкой каждый день надписываю: готово или нет.

По готовности я считаю , продавец должен сообщить что заказ готов в любом случае. Ну это так на будущие вам, трезвонить не обязательно, а 1 раз смс написать сообщить, это отлично 😇 надеюсь ваш конфликт разрешиться в положительную сторону и все будут довольны: вы отдыхать со спокойной душой , а дочка Регины будет на др неотразима с красивейшей повязкой ☀️

@dariaaamay у меня вообще заказы именные)) я не могу без предоплаты работать, попробовала однажды, по доброте душевной и меня продинамили

@esimom вот молодец!👏 вот это я понимаю общение с клиентом))) наверное перед отпуском совсем забыли об этой повязке

@esimom, здравствуйте, есть. Я уже настроилась и представила в голове, что дочка будет в этой повязке, мужа уговорила на больничном съездить все-таки за ней, а тут так получилось, еще и от него выслушала, что зря с ребёнком катаемся по полдня.

добрый вечер

если есть возможность ещё объясниться, то я напишу

при заказе, я сразу уточняю о доставке, чтоб быть готовой и собрать несколько заказов в один день.

когда я вам написала о переносе заказа, то повязка была изготовлена на следующий день

(с вами мы договаривались на 25 число)

далее, 30% заказчиков не забирают свой заказ, я перестала трезвонить и напоминать людям и если в течении определенного времени повязку не забирают она просто продаётся

вы мне написали в день моего отъезда, попросили о доставке

рассказывать вам о том как собираются в отпуск с маленьким ребёнком и сколько всего надо предусмотреть, не думаю что вас это интересует

у меня действительно не было возможности вам ее привезти

вы попросили ее кому то передать, перед самолетом в 01:30 я отвезла ее человеку, который должен был передать ее в акваклуб (если вас интересует когда я была в медузах и забирала деньги, то это было 29.09, ни как не "вчера" как вы говорите

я нахожусь не в России, когда мне звонили из Медуз, я не могла взять трубку (роуминг)

потом я прочитала ваше сообщение, в грубой форме

и попыталась найти повязку, узнать почему ее там нет!

так как я нахожусь за границей мне сложно что то решить, проблемы с интернетом здесь есть

то что я перед вами не извинилась, моя вина

я действительно могу вам ее отдать бесплатно, в качестве компенсации, но нет возможности привезти ее вам

и последнее, я сделала десятки повязок, наработала клиентскую базу, не для того чтобы вот так, с вашей ситуацией все портить, и уж тем более мне не хотелось бы чтоб вы на празднике остались без повязки!

если ещё есть желание, давайте попробуем договориться

@vikki_pa ничего🤣🤣🤣 она заводит постоянно новые страницы и в комментах льет на меня говно. Причем в любой теме под любым постом. Даже если спросили совета про прикорм и я ответила😂

@yuliya8018, а кто за глаза и что говорил, не вижу, чтобы автор кого-то обзывала, про «безмозглых» это не по адресу камень, все четко и по делу: к качеству вопросов нет, есть вопрос к клиентоориентированности и выполнению обещаний

@reginka1991, если бы я была в городе, сама лично бы привезла. Если в отпуске то незнаю как бы сложилось, ибо не ловит интернет, и гораздо сложнее разрулить ситуацию когда ты без связи

@ylichka2121, в такой ситуации вы тоже бы просто оставили все как есть? Или попытались как-то исправить положение? Я поэтому и говорю, что я не побежала в этот же день ругаться, я ждала какого то объяснения от девушки, а воз и ныне там

@reginka1991, не буду с вами спорить. Хороших отзывов о ней больше чем плохих! Заказывала мобиль, привезли в срок, без каких либо проблем. Показалась мне очень даже адекватной.

Сама работаю с клиентами, и бывают недопонимания и такие конфузы как у вас случился. И со стороны продавца это по-другому смотрится.

@ylichka2121, причём здесь это? Мне девушка сказала, приезжайте - забирайте. Вам бы понравилось 2 часа провести в дороге туда обратно просто зазря? При этом она спокойно ответила мне чуть позже в Директ? О каких отгрузках вы говорите? Я сидела на диванчике и слышала как администратор у всех бегала и спрашивала "приносила ли вчера Настя (я так понимаю, это именно продавец) повязочку на продажу", ей ответили, что "нет, только приходила деньги приносила", на меня тупо забили, вот в этом и проблема. В чем моя вина? По-моему это нормальная практика, что продавец сообщает клиенту о готовности товара.

@anna625, мне понравилось, что дверь не открыли, когда на маникюр пришли😂

Такой ппц развели конечно😳 по поводу ситуации: изначально и она не смогла и ваш муж.. как вы не экстрасенс сделана ли повязка? Так и она вылечился ли ваш муж? Можно было написать через месяц типо "ну что там готово или нет?"

Считаю что ваша вина тоже есть. Человек в отпуске как вы сами говорите.. не думаете что связь не ловит и поэтому например написать нет возможности?

Или каждый предприниматель должен ждать все отгрузок и только потом ехать в отпуск?

@anna625, расскажи,что говно бизнесмен тебе сделалаааа?Тебя она не хило ненавидит по ходу

@yuliya8018 человек в курсе моего мнения о ней, не стоит переживать. Это взаимное. И да, к счастью, я ничего у нее не заказывала, конфликт основан на другом

@yuliya8018 пффф. Вы в курсе ага всех моментов общения?) Такая типо со знанием дела. Не лезь не в свое дело, если не в курсе в чем проблема😉

@wat8, по-людски👍🏻это не писать в соцсетях про "безмозглых", когда лично говоришь, ой как все здорово 🙌

@yuliya8018, да вы поймите, что все проблемы с любым клиентом - это отсутствие договорённостей, которые поняты при этом обеими сторонами одинаково, и не выполнение договорённостей. Основная задача поставщика - это выявить потребность клиента и ее выполнить либо отказаться выполнять, а не прибедняться потом и одолжение делать. Сказал - сделал короче! И если дело - это один-два человека, которые и производители, и курьеры, и менеджеры, и руководители, то это это неумение делегировать и управлять. Многофункциональность в бизнесе никого не красит. Развелось сейчас горе-предпринимателей, ступить некуда, и каждый себя возомнил не понятно кем, а прежде всего мы все люди, и давайте по-людски себя вести, никто никого не выше!

@yuliya8018 может быть я неправильно читаю? Но обзывательств я тут не увидела со стороны автора

@irinamamulka, я бы прочитала пост и все, просто когда человека называют безмозглым за глаза как-то неприятно. Я только из-за этого написала

@yuliya8018 вы тут какой-то курятник устраиваете из обычного отзыва о не качественном обслуживании.

@2gnoma полностью соглашусь!!!

Есть такой принцип у компаний (не важно какого масштаба бизнес) - отработка негатива. В двух словах - косячат все, важно как ты это решил. Хорошо отработанный негатив способен оставить даже более положительное мнение, чем рядовой заказ без "приключений"

@yuliya8018 вас удивляет то, что надо подстраиваться под клиента, а не под себя? Тогда потому у вас и проблемы, приезжаете наверное, когда вам удобно. Если уж продавец берется за доставку, то весь процесс организовывает грамотно и согласовывает с клиентом любую ситуацию...

@yuliya8018, я никого не обозвала заглаза, ещё раз повторюсь. Я просто пообещала написать негативный отзыв, вот как раз сейчас это сделаю

@reginka1991, про отзывы согласна, что и плохие и хорошие, я про то, что обзываетесь за глаза

@yuliya8018, а почему бы не написать, это рынок и отзывы могут быть и хорошими и плохими, если меня не устроила ситуация и продавец ничего не сделал, чтобы отработать мой негатив, почему в итоге я плохая. Есть такая вещь как работа с возражениями и любой адекватный продавец должен уметь это делать, если хочет сохранить хорошую репутацию

@yuliya8018, а смысл обобщать, не зная данной ситуации?? И смысл недовольства своих клиенток писать здесь ? Тут речь вообще не о вас, не нравится , пишите свой пост!!! Тут все по факту сказано

@yuliya8018, сейчас вы конкретно в мой адрес пишите про то, что я пишу "такую херню, что 3 дня доставка"

@reginka1991, что уж вы про себя то. Я просто тоже в декрете и тоже занимаюсь "бизнесом" и сталкиваюсь с разными ситуациями и про туалет от туда взяла. Не раз бывало, что привезёшь заказ на другой конец города, а человек не отвечает на звонок и не выходит даже и пропадает. Ты теряешь время, ребёнка вовремя спать не укладываешь, нервничаешь, тк потрачены силы, деньги и время. Но я не пишу про таких покупателей и не называю их безмозглыми

@yuliya8018, девушка, специально вас отмечу в своём отзыве, где будет все переписка, а насчёт того, что я сижу в туалете и не могу принять доставку, ржу)) это вы со свечкой сидели ? Если знаете о ситуации только со слов одной стороны, прошу не умничать

Удивляют люди, которые сами не могут принять доставку товара, тк у них то ребёнок спит, то она его укладывала 1,5 часа и теперь хочет отдохнуть, то в туалете сидела долго и не могла ответить, то муж задержался на работе, а потом пишут такую херню, что по 3 дня доставка 😕

Я тоже у нее заказывала, в принципе без проблем было) доставили как и договаривались )

@reginka1991, я конкретно написала человеку анне625

@london333, ну вот я ждала объяснений, сутки, мне кажется, было предостаточно, чтобы все выяснить и мне донести :(

@yuliya8018, кого я конкретно засрала?

@anna625, сидят тут за глаза засирают людей, а им то наверно написали, что все ой как хорошо и замечательно! У большинства Прегги-бизнесвумен есть семьи и дети и всякое может случиться.

Может что - то курьер не так понял ((( думаю девушка с вами должна объясниться...

@london333, вот ничего не понимаю тогда в чем проблема была мне доставить

@dariaaamay вот у меня предоплата за распечатку, чтобы приехали забрали ,а есть дамочки из прегги, которым сделала работы и они слились , поэтому без этого сложно работать (

А нам повезло, мы заказали в начале неделе бизиборд у этой девушки и нам как договаривались доставили сегодня, все чётко и в срок, качество хорошее

@ygmommy-ekb, Ааа поняла) я на pr и рекламе училась-оттуда и познания такие) )

@dariaaamay Я к тому, что я даже не знала, что так делают, заводят фэйковые аккаунты и пишут с них отзывы. Ну лично у меня все отзывы "живые")))

@ygmommy-ekb, ну вы мне сами написали, что "существуют отзывы других клиентов" вот я вам и отвечаю, что для меня отзывы которые пишут в различных соц.сетях ничего не значат.

Интересно даже, Анастасия как нибудь прокомментирует ситуацию?

@dariaaamay вы мне прямо мир с другой стороны открыли😀

@irinamamulka, @ygmommy-ekb, отзывы не через друзей, а на странице вконтакте. Такие по идее и сам себе человек может написать, с подставных страниц.

@ygmommy-ekb не все отзывы правдивы, любят друзей просить писать...

@ygmommy-ekb, и были у этой дамы, у которой заказ делала вполне хорошие отзывы🤔

@dariaaamay для этого существуют отзывы других клиентов ))

@ygmommy-ekb, @vsegdaanne, тут не поспоришь про материалы, но после моего негативного опыта пока ничего не заказываю по предоплате, только если через знакомых

@ygmommy-ekb согласна с вами. Делала предоплату за торт. Я понимаю что люди тратят продукты, делают мое "хочу" и им тоже нужна гарантия

@dariaaamay Вот не скажите, я уверена в своей работе, но предоплату беру. Я на эти деньги покупаю материалы, ну и гарантия для меня, что изделие все же заберут.

@reginka1991 это да ((( я бы тоже расстроилась очень. Хорошо что написала. Какашки. У людей так то события, а они. Прям бесят такие

@vsegdaanne, да че то я уже представила как мари будет в этой повязке:(

@vsegdaanne 🤣🤣😑🤣

@reginka1991 @anna625 у нее даже busyboard неправильно написано

Регина, это просто супер отстой. :(( Не расстраивайся!!

@anna625 огооооо. Вот это пздц

@ylichka2121, ну мне то от этого не легче. Я сутки ждала каких-либо предложений, извинений. Всегда же можно как то договориться, извиниться, предложить привезти домой, тут просто наплевали и все

Не приятно конечно, но может это единичный случай? У меня куча знакомых у неё уже заказывали все ок🙄

@dariaaamay, надо тоже отзыв написать

Блин, тоже был такой случай! Заказывала тут кое-что у девушки из Прегги, предоплату она взяла и пропала на неделю, телефоны не брала, на сообщения не отвечала...Потом объявилась, кое-как договорилась с ней о доставке. И привезли мне такую работу, что просто жуть (там надпись в рамке). Буквы кривые, поехавшие, края рамки сколоты. И отдала я за это 800 рублей. 😳Вообщем сейчас никому и никаких предоплат я не делаю. И заметила закономерность, что люди уверенные в качестве своей работы предоплату не просят

@anna625, вот не знала б, подумала бы, что это она тебе 3 дня басик не везла )

Ппц конечно, С-сервис🔥🔥🔥 на самом деле жаль времени, ужасное отношение к заказчику

@reginka1991 вот я вообще не удивлена. Она с три короба чешет, то пишет что это ее работа и она миллионы гребет, тебе вот пишет что это хобби, то они малоимущие и денег нет, то она снлва миллионерша

@anna625, напишу, там тоже наговнякали и не признают это

@reginka1991 🤣🤣🤣🤣🤣 звезда! Пиши обязательно отзыв по ней. Я прям люблю эту безмозглую бабищу

@anna625, да

@reginka1991 хо хооо.... я даже догадываюсь кто. Некая надя коробицина?)

@ygmommy-ekb, либо вам повезло, либо мне нет

@anna625, писец, мне бассейн для мари 3 дня везли, 3 дня я сидела дома ждала доставку, и каждый раз динамили просто, ещё писали так "у нас же это не основная работа, а хобби, так на подгузники", это будет второй отзыв )))))

У нас нормально состоялось сотрудничество)))) Заказывала ободок с цветами для Яны

Капец(((( а потом удивляются че бизнес-то не прет в гору. Это, видимо, норма среди бизнесменш-декретниц. Одна на маникюр записала @e.m.a и тупо двери не открыла, вторая вот с повязочкой...

@kalinka888, да я просто вообще вчера рвать и метать готова была, 2 часа прокаталась зря

@hello_sunshine, да, Ее

Радуга дуга это ее профиль в инстаграмм? Я тебе хотела там заказать бизиборд, мне отвечали на сообщения по сто пятьсот лет. В итоге заказала в другом месте и слава богу