ОБНОВЛЕНО: со мной связались, принесли извинения, Повязочку подарили и уже передали подруге в Березовском. Приятно…
ОБНОВЛЕНО: со мной связались, принесли извинения, Повязочку подарили и уже передали подруге в Березовском. Приятно знать, что есть продавцы, которые дорожат своей репутацией и находят пути выхода из негативных ситуаций. Хоть я и не любитель писать негативные отзывы, но последнее время возникает непреодолимое желание написать таковые. Сегодня напишу один из них, на второй, думаю, тоже созрею скоро. Поскольку девочки, о которых пойдёт речь, в основном черпают свою клиентскую базу здесь в Прегги, то и отзыв решила разместить в данной ленте. Предыстория такова: решила заказать дочке повязочку на день рождения у @esimom, написала в Директ , выбрала понравившийся вариант на Ее страничке, договорились по срокам, цене, по доставке , решили не оформлять, т к муж бывает иногда по работе в Березовском (повязку предлагалось забрать именно оттуда) и может Ее забрать. Потом, когда муж должен был быть в Березовском, я написала в Директ, что муж завтра сможет заехать, мне подтвердили, что повязка будет готова и Ее можно будет забрать, на следующий день утром получаю сообщение, что по состоянию здоровья повязка не готова, я пишу "ок, у меня у самой муж заболел, ничего страшного, успеем до дня рождения" и дальше тишина, я занялась мужем (делали ему мрт, уколы, по врачам возили), спустя неделю я пишу опять в Директ "готова ли моя повязочка и возможно ли заказать доставку, т к муж ещё на больничном", на что получаю ответ, что я долго думала и вообще они завтра уезжают в отпуск, если получится то привезут и опять тишина. Ок, я опять пишу, что может они смогут завезти подруге в Березовский, в итоге договорились, что заберу повязку в аква клубе "весёлые медузы", и что вы думаете? Я вчера приезжаю с мужем и ребёнком в Березовский, а в аква клубе никто не слышал даже про мою повязку , на телефоны не отвечают, в Директ тоже тишина, администратор тоже ни до кого не может дозвониться. Я просто так скаталась из центра города по пробкам в Березовский и обратно, думаю, каждая из вас поймёт, как это обидно, и насколько я зла, учитывая как ограничен ты во времени, когда у тебя маленький ребёнок. На обратном пути мне наконец-то пишут в Директ, что вообще то повязка уже неделю была готова (хотя мне даже не сообщили об этом), и что я Ее не забирала, а потом повязку отдали курьеру и она понятия не имеет, почему она не в аква-клубе. На этом все, ни извинений, ни предложений, на меня тупо забили и все. Супер клиентоориентированность.
Регина·Мама дочки-младенца
@kalinka888, @hello_sunshine, @anna625, @ygmommy-ekb, @id1191119, @dariaaamay, @ylichka2121, @vsegdaanne, @london333, @yuliya8018, @alexandra_v, @irinamamulka, @2gnoma, @irinamamulka, @wat8, @vikki_pa, @zizioz, @anka., @shaplovaa, @yuli4ka-3, со мной связались, принесли извинения, Повязочку подарили и уже передали подруге в Березовском. Приятно знать, что есть продавцы, которые дорожат своей репутацией и находят пути выхода из негативных ситуаций.
·9 отметок «Нравится»9·Ответить